如何有效溝通ppt 如何有效溝通心得體會

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日期:2023-02-25 17:51:02    编辑:网络投稿    来源:互联网

如何有效溝通?  導語:要想進行有效溝通,我們應該掌握一些方法技巧。下面是小編整理的有效溝通的方法技巧,供各位閱讀,希望對大家有所幫助。  有效溝通的方法  1、態度要真

如何有效溝通?

  導語:要想進行有效溝通,我們應該掌握一些方法技巧。下面是小編整理的有效溝通的方法技巧,供各位閱讀,希望對大家有所幫助。

  有效溝通的方法

  1、態度要真誠。

  如果想達到很好的溝通效果,起碼你的態度要好,一定要真誠,如果你心不在焉的敷衍對方,只是應付,那么對方肯定能從你的語氣中看出你的態度,這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的,因此一定不要敷衍別人。

  2、明白對方的意思。

  有的時候在進行溝通的時候對方不好意思以開始就將自己的真正意圖說出來, 尤其是求人辦事的時候,往往會繞很大個圈子才將真話說出來,這時候你要用心聽對方說話,明白他的真正意圖,這樣可以節約很多的時間,可以促進更高效的溝通和交流。

  3、能夠站在對方的立場上思考問題。

  如果溝通的雙方各執一詞的話,那么溝通就會變的復雜,甚至難以進行下去,因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題,能夠設身處地的思考對方的感受,學會換位思考可以促進溝通,至少能夠很容易找到一個折中的方法。

  4、一定要控制自己的情緒。

  在溝通中你可能會發現對方的觀點與言辭你難以接受,甚至讓你很氣憤, 這時候一定要控制好自己的情緒,無論如何亂發脾氣不會有助于事情的順利解決,只有彼此平靜下來才能有利于更好的溝通。

  5、讓對方把話說完。

  不要不等對方把話說完就著急下結論或者急著插話,那是很不理智很不禮貌的,別人的話沒有說完,你就下結論,這樣的話可能會做出片面的判斷,對對方留下不正確的印象,不利于順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話,不僅顯得你非常美禮貌,而且給人氣急敗壞,迫不及待的感覺,這樣起碼來講,從氣勢上你已經輸了。

  6、彼此讓一步。

  本著“退一步海闊天空”的原則,在溝通的過程中不妨都退讓一步,只要不是原則性的`問題都可以相互退讓,這樣可以促進有效的溝通,很快達到雙方滿意的結果,看起來都退讓一步,其實結果卻是雙贏的局面哦。

  7、委婉的表達自己的觀點和感受。

  同樣的內容,如果你委婉的表達出來,對方會覺得容易接受和理解,但是你語氣強硬的來說的話,會讓對方比較反感,反而不利于問題的解決。

  8、講究說話的技巧性和藝術性。

  在觀點表達上要注意自己說話的技巧性好藝術性,一定不要揭對方的短,不要讓對方感覺不舒服,可以適當的贊揚對方,這樣容易讓溝通氣氛活躍,歡快,利于溝通的順利進行和盡快的達成一致。

  有效溝通的技巧

  一是要明確溝通的目的。

  如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達不到溝通的目的。

  二是要掌握好溝通的時間。

  在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時,你要求他與你商量下次聚會的事情,顯然不合時宜。所以,要想很好地達到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。

  三、要明確溝通的對象。

  雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達不到溝通的目的。

  四、要掌握溝通的方法。

  你知道應該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言,而我們要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

  五、好的心態。

  “態度決定一切”。一個人的心態決定了一個人的態度。當然,溝通中的心態也非常重要。溝通心態是根,溝通知識、技能是葉,積極的心態還是消極的心態在溝通中的作用是不一樣的,積極的心態使溝通順利進行,消極的心態阻礙溝通。

  六、把握有效溝通四要點。

  ①要學會欣賞和贊美對方。②無論和誰溝通都要有原則。③要學會堅持、學會等、學會捕捉機會、學會在總結反思中的堅持和讓步。④學會禮讓,選擇再次的溝通。

  七、養成一個洞察心靈的意識。

  弗洛伊德的心理剖析認為,心理由內及外可以分為:本我、自我、超我。本我:是內心深處最本質的想法,是潛意識,表現為情緒;自我:是心靈的檢查官和思想工作者,表現為理智、文化、修養;超我:是心靈的“外部環境”表現為法律、道德、習俗。作為思想政治工作者,要認真觀察人的心靈,找出人的本我與自我,深入人的心靈深處,才能真正想對方之所想。

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