職場說話的法則有哪些
對大部分人來說職場是一個比較敏感的環境,其中說話的技巧就顯得比較重要了。今天小編分享的是職場說話的法則,希望能幫到大家。
職場說話的法則法則1、不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你,當然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你,當然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認可別人的,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
法則2、不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
法則3、不要說“首先”,而要說“已經”
你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了。”
法則4、不要說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的`價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議。”
法則5、不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說: “這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任。”
法則6、不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
法則7、不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”
法則8、不要說“務必……”,而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
職場說話的技巧一、說話完整很重要
正著說、反著說、托人說、自己說……說話的方式千千萬,到底怎么才能把自己的想法表達出來呢?與其它藝術不同的是,說話這門藝術很好培養,即使是再不善表達的人,通過一定的訓練,也能讓自己掌握相應的技巧。
二、說話場合要分清
中國有句俗語“說者無心,聽者有意”,一句無心之言,卻可能引起他人的反感。心直口快不是一個缺點,可一些禁忌的話題如果不小心嘴快了,就會成為矛盾的導火索。因此,當我們和別人打交道的時候,千萬要謹言慎行,注意自己說話的分寸。并不是所有的話題在任何時間、任何地點都適合拿來公開討論。
三、不要因說錯話而推卸責任,說了錯話就要就應該在受到質疑時自覺承擔、誠懇認錯改正。說過了什么別人是會知道的,不要總是嘗試著掩蓋掉。
提高職場說話技巧性的方法對同事也好對客戶也好不要說太過的話語來刺激對方。有時候你的一句比較刻薄的話就會斷送一份同事之間的友誼,或者斷送一個長期的客戶哦。
學會融合于別人的話題,想要提高說話的技巧性,就要了解對方,了解對方所說的話題,從而才能更好的融入進去,達到有效的交談。
說話,言談舉止一定要謙虛,不要太過于傲氣,只有謙虛的去與別人交談,別人才會認真的看好你哦。說話是一門藝術,所以需要學習的地方還很多哦。
說話的時候要適度的夸贊對方,可以夸贊對反的衣服好看,或者皮膚細嫩,不論是誰都是喜歡聽好話的不是。
之前也講過,學會說話也要要學會傾聽。交談談的是一份心情,你可以讓對方先說,也可以讓對方多說,等對方說夠了說累了的時候你再加以解說,這樣的效果也是不錯哦。
說話的時候要注意應該有的禮節,交談之前該握手的時候一定要握手,該讓對方坐下的時候一定要請對方坐下,還有很多細節性的東西都一定不要忘記哦。
一定要順著對反的思路去說話,而不是自己牽著對反的話語去解說,這樣達不到預期的效果的,順著對方的意思去說,對方也樂于去交談,樂于去傾聽哦。
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