案場接待領班的崗位職責 案場接待領班工作職責

案場接待領班崗位職責

　　在社會發展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的案場接待領班崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　崗位職責：

　　1.營銷中心日常服務，樣板房接待、詢問指引服務；

　　2.營銷中心、樣板房固定資產及展示類物資管理；

　　3.高端物業，銷售現場形象展示、樣板房講解、賓客接待、問詢指引、樓盤簡介、水吧臺服務及秩序管理與維護。

　　4.按時完成領導交代的工作安排及其他臨時性的工作。

　　任職資格：

　　1.年齡18—25歲，形象氣質較好，性格開朗活潑，普通話標準，語言表達能力強；

　　2.高中以上學歷，吃苦耐勞，服從管理，服務意識強；

　　3.具備一年以上接待服務團隊管理工作經驗，熟練的客戶服務技能，良好的書面和口頭表達能力、協調能力和親和力；

　　4. ***身高176cm以上，***身高165cm以上，18-30歲；

　　5.全日制本科、大中專院校物業管理、酒店管理、旅游管理、建筑機電類專業畢業優先；持退伍軍人證或物業管理員、保安員、酒店管理類上崗證優先；有酒店禮賓崗位、前臺接待或有高端物業小區門崗、形象崗、會所等從業經歷優先。

　　任職資格：

　　1.***，30周歲以下，身高163cm以上，中專及以上學歷，無紋身，有一年以上領班經驗者優先；

　　2.具有較好的語言表達能力，講話口齒清楚，反映靈敏，有較強的溝通技巧；

　　3.身體健康，儀表端莊大方，形象氣質好，具有良好的服務意識和道德修養。

　　工作時間：月休4天，8小時/天

　　1、負責銷售大廳的管理工作

　　2、安排人員班次進行任務分工，認真檢查接待人員的儀容儀表。

　　3、配合部門經理做好員工思想工作，調動員工積極性。

　　4、幫助接待員處理在工作中遇到的問題，督導日常工作，確保各環節正常運轉和為客人提供。

　　任職要求

　　1.負責來訪賓客的'接待工作，以規范的服務，樹立企業優質服務形象；

　　2.負責營銷中心咖啡、茶水制作并及時為來訪客戶提供茶點服務；

　　3.接待團隊帶領建設，人員培訓等；

　　4.負責對營銷中心桌椅的整理和茶具的擺放；

　　5.領導交辦的其它工作。

　　1、全面負責樣板房的管理和維護；

　　2、負責來訪客戶的接待；

　　3、吧臺酒水、糕點管控；

　　4、熟練操作案場各類設施設備；

　　5、物品擺放與物資管控；

　　6、檢查環境衛生與花卉植物生長情況；

　　任職資格：

　　1、凈身高165cm以上，30歲以下，形象氣質佳，具備優秀的商務禮儀；

　　2、具備優秀的客戶服務意識，應變能力強；

　　3、具備較強的親和力和溝通能力；

　　4、具備相關客服、引導、禮儀、迎賓經驗者優先；

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