小伙伴們好，最近小評發現大家對于公關禮儀的作用，禮儀作用介紹這個問題都頗為感興趣的，今天整理了一些相關信息一起往下看看吧。
1、塑造社會組織形象。眾所周知，公關禮儀是由公關人表現出來的，公關人的個人禮儀表現往往代表著組織形象。所以，要想幫助企業塑造良好的社會形象，做好公關禮儀非常重要。此外，公關禮儀還可以提高組織的文明程度，讓組織工作人員以禮相待，互諒互讓；為組織傳遞信息，吸引公眾對組織活動的關注，給人留下深刻印象。
2、調節人際關系。在日常生活和工作中，人們按照禮儀規范進行交流，可以加強人與人之間的相互尊重。同時也能為雙方建立友好合作關系，起到緩和和避免矛盾沖突的作用。因為一般來說，當人們受到禮遇和尊重時，必然會產生吸引和友誼。反之，就會有反抗、怨恨或者敵意、仇恨。
3、聚集情緒。公關禮儀除了塑造社會組織形象、調節人際關系外，還具有很強的情感凝聚力。在復雜的公關活動中，有可能與媒體、公眾、競爭對手發生沖突，甚至出現極端行為。通過公關禮儀，有助于保持利益沖突雙方的冷靜，緩解目前激化的矛盾。在公關活動中，如果每一個公關參與者都能自覺遵守相關的禮儀規范，嚴格按照禮儀規范約束自己，就能有效溝通人際感情，實現相互尊重和信任，更好地促進事業的良性發展。
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