大家好,流量訴訟：北京移動回應，用戶索要6連號靚號很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！
1、1月20日，北京移動回應媒體報道《誰動了我的手機流量》。
2、回應稱，經核實，客戶數據流量計費準確，客戶通過服務熱線和微博投訴后，四次不認可北京移動的溝通和解決方案，僅要求贈送連續6個手機號，否則將采取媒體曝光和法律訴訟。
3、1月19日，《北京晨報》，有報道稱，張然先生的手機流量一天就掉了2700兆。據報料，張先生查詢，上午手機套餐流量還剩600多兆，晚上欠費500元。該用戶表示，他仍然想不通，當他連接WiFi時，幾千兆的流量是如何跑掉的。并起訴了移動。法院現已立案。
4、針對此事，北京移動回應，經核實，發現客戶張先生手機號184 * * * * * *的數據流量計費準確。2015年7月22日00:00:30-00:12:58之間，該號碼訪問并重復下載了一個大視頻(242 MB)，消耗流量2489 MB。根據日志的統計分析，客戶重復下載同一個視頻24次。
5、對于流量提醒短信的誤解，北京移動表示主要是計費系統的工作模式造成的。據介紹，北京移動的計費系統會在每天凌晨有一個備份時間，在此期間不會處理賬單。備份完成后，累計話費和實時話費是同時處理的，所以流量提醒消息存在時間差。
6、對于用戶提出的為什么套餐內還有流量就開始產生套餐外流量費的問題，北京移動表示，客戶訂購了4G校園套餐，包含寒暑假500M國內流量，僅在寒暑假期間使用，為期四個月。由于短期促銷產品的靈活引入，系統在發送提醒短信時不包含冬夏流量的短期促銷產品；如果有客戶主動發短信詢問流量，會包含在回復短信的內容中，而這個用戶在2015年7月有流量問題，處于暑假短期推廣期。
7、目前客戶已就此事提起訴訟，北京東城法院已立案。北京移動表示將積極配合法律程序，提供相關證據。
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