“心灵是自我作主的地方。在心灵中,天堂可以变成地狱,地狱可以变成天堂。” -------弥尔顿
我们的生活,是由自己选定的,不管是有意或是无意。如果我们选择幸福,我们会得,到;如果我们选择悲惨,我们也会得到。在上一章中,我们已经知道,信念是卓越的根基,而我们的信念,就是构成我们能以特别的、前后一致的方式去认识一切。信念是对生命认知、生活方式所做的最基本选择,教我们如何开启和关闭自己的思绪。因此,要迈向卓越的第一步,就是要找出能引导我们迈向心愿的信念。
成功之道包括知道自己的目标、全盘的做法、每一步的结果、变通的弹性,以迄成功。建立信念也得循相同的途径,你得找出能助你成功,让你达成心愿的信念。如果你的信念与其相悖,就得丢弃,并另寻其他的。 当我谈到成功的谎言时,有时候人们会不屑一顾。谁想靠说谎为生?其实他们误解了,我的意思是指我们不了解世界的真貌,不确定那条线是内凹或外凸,不知道自己的信念是对是错。然而,我们却知道,如果那些信念能帮助我们,使人生更丰富,生活更美好,自己以及他人都受益的话,那就是有效的信念。
在本文使用谎言一词,只是要不断地提醒自己,对于事物的真貌,我们是不确知的。如果一旦我们确定那条线是内凹的,我们就无法再把它看成是外凸的。在此,谎言不是指欺骗或不诚实,而是一种有用的方法,提醒我们,不管观念是多么地根深蒂固,我们一定得接受其他的可能性,且不断地学习。我建议你,好好地认识这七个信念,看看是否对你管用。不过在我模仿的那些成功者身上,我看见它们的确管用。它们鼓舞人们不断运用这些信念,做得更多、做得更好、得到更佳的结果。这七样不是成功惟一的信念,只是开始,它们帮助过别人,也希望有益于你。 信念一:每件事的发生,一定有其原因和目的,并且有益于你。还记得米切尔的故事吧?什么是他克服逆境的中心信念呢?他面对不幸的事实、决心尽可能加以利用。同样地,成功者都拥有神奇的能力,留意任何情况中的可能性,找出有利结果。不管他们的环境是多么的恶劣,总认为事有可为。他们认为任何事情的发生,是有原因的,必对他有益。他们相信,在任何逆境里,总有可资利用的变化。 我敢向你保证,杰出的人具有上述想法,请你也用相同信念,想想你自己。在任何情况中,都有无限多应变的方法。假设,你失去了一笔盼望许久而深信必能得到的生意,你可能会难过或沮丧,坐在家里发楞或外出买醉。你甚至于会生闷气,骂那抢生意的公司,或埋怨自己公司的人搞砸了到手的生意。
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女孩子不好追,你主动与之接近,可她心眼奇小如海底的针,她心思善变如天上的云,欲迎还拒、至难捉摸;客户也不好求,你上门寻求合作,可他们对你的条件诸多挑剔,他们索要的“聘礼”让人为难,店大欺厂、择人而“嫁”。如果说“自古唯女子与客户难追也”,以为亦无不当。
笔者是一名营销人,并非恋爱专家,但在商场跌打滚爬久了,觉得争取客户极像追求女孩子,细究起来,其实也是一场斗智斗勇、比耐力拼决心的“爱情长跑”。这两者,虽然被许多人视作极困难之事,却深藏学问,其中大有规律可循、多有技巧可寻。
最浅显的道理是,与客户初次见面或交情尚浅,就不好开门见山直奔主题,要求“请你向我下100万元订单”。这就好像我们在街上遇到漂亮的女孩,虽然看着喜欢,却不可以跑上去跟她讲“请你嫁给我吧”。为什么?因为大家还不了解呀,怎好贸然把终身托付给你!
要增进了解,第一步是找机会相处。笔者所服务的企业,对营销人员即有“四勤”、“三责任”之要求———勤访客户,勤当消费者,勤当旁观者,勤作导购员;客户赚不到钱是我们的责任,客户卖得不好是我们的责任,客户不满意更是我们的责任。“勤访客户”的标准是,一个月中,至少有20天是必须出差在外的。作这样的规定,就是为了让营销人员花时间与客户多相处。
这很好理解:追女孩子,讲究脸皮厚、鞋底厚;营销人对目标客户,也理应死缠烂打、紧盯不放,又不致使其对你嫌憎。我们拜访客户,有所谓的“成功五步诀”,说的是:第一次拜访客户,没被赶出来,就已经成功了;第二次,给对方名片而没被当场扔掉,就已经成功了;第三次,客户肯赐你一张名片,就已经成功了;第四次,肯给你5分钟时间介绍企业与产品,就已经成功了;第五次,肯接受你的邀请吃一顿饭,就已经成功了。这样的容易满足兼自我宽慰,虽然几近“阿Q胜利法”,却是优秀营销人必须具有的心理素质,即使遭到拒绝、攻关受挫,也不得灰心丧气甚至萌生退意。
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刮得多么地疯
树木房子在动
没有什么有空
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一觉那个醒来
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咔嚓声音不断
感觉枪炮在轰
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黝黑窗子外面
树木似乎跳舞
婀娜多姿不说
跳得不忍卒读
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街头几无行人
床上窝着很多
只有我个瓜娃
傻不拉叽在走
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刘邦与我对话
老子正唱大风
赶紧滚起开爬
搂着美女去怂
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偏偏我不识相
风大正好耍弄
你个刘邦算啥
现在项羽活了
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话语刚刚说完
大风小了许多
天空正好放亮
大地一片寥落
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人生得意几何
平淡回归正途
知足才会常乐
常唱大风易?