厘清中国式管理问题对中国管理实践具有重大意义
中国式管理理论的出现,根本原因是我们对中国现代化的本质与发展趋势缺乏深刻的洞悉。中国当今的现代化不仅与欧美的现代化具有完全不同的时代背景,与日、韩等国家现代化的环境也有很大的差别。中国现代化的背景是知识经济和全球化,而日、韩现代化的背景是工业经济和国家经济。
由工业经济向知识经济的转变,是人类社会的革命性巨变。在工业经济时代,并没有产生真正的全球化市场,因而也没有产生真正的人类文化大融合。工业经济的特点是国家经济或地区经济,在这种情况下,强调管理模式的地域性或许还情有可原。然而实际情况是,即使在工业经济时代,真正适应经济发展的管理范式也是全球统一的。日、韩管理与美国管理并没有本质的不同,而只是有一些特色上的区别。工业经济本质上不过是全球化的前奏。
如果说工业经济是全球化之前奏的话,那么,知识经济则是全球化的正式上演。用另一种话语来说,如果说工业经济代表着“第一次现代化”,那么,知识经济则代表着“第二次现代化”或“后现代化”。
中国当前现代化的本质无疑是“第二次现代化”或“后现代化”。在这样一个伟大的时代,我们必须有正确的管理理论,才可能有正确的管理实践。这对中国企业能否成为全球化时代的成功者,具有重大的现实意义。
管理最重要的固然是实践,然而没有正确的理论,就没有正确的实践。以推崇管理理论的实践性而著称的彼得?德鲁克,在《大变革时代的管理》一书中指出:
“每一个组织,无论它是否为企业,都有其经营理论。确实,一个清晰、和谐一致、集中的有效理论是极为有力的。例如,1809年,德国政治家和大学者威廉?洪堡根据全新的大学理论创立了柏林大学。随后的100多年直到希特勒的崛起为止,他的理论明确了德国大学的定义,特别是在学术和科学研究领域。1870年,第一家通用银行德意志银行的创立人,首任总裁格奥尔格?西门子也提出了同样的经营理论:通过工业发展运用企业家的资金来统一仍然处于农业化的分裂的德国。自它创立后的20年间,德意志银行成为欧洲首屈一指的金融机构,直到今天仍然保持着这个地位,尽管其间发生了两次世界大战,通货膨胀和希特勒的统治。19世纪70年代,三菱公司根据一项明确的全新经营理论创立起来,在10年内,它成为正在崛起的日本的领袖企业,并在接下来的20年中,成为首批真正跨国经营的公司之一。
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与人交往时要注意五个细节(同事,的人,一句,你说,当你) 一个人会被众人喜欢还是讨厌,往往都是一些小细节决定的。在职场上,有一些人工作能力杰出、绩效表现优秀,但就是和升迁机会擦肩而过。说到底,都是“人际关系”在作怪。有些人总是想到“别人”,有些人总是想到“自己”,这大概是一个人会让人喜欢或被人讨厌的重要原因吧。维持人际关系这件事情,如果一定要用一个简单的原则来总结。那就是:你希望别人怎么待你,就先怎么对待别人。
之一:谁的场子
我曾经的一位老板非常重视“这是谁的场子”这种小事。当主人的时候,他会想尽办法确定所有的灯光都打在他的身上;但如果是别人的场子,他一定非常低调,生怕一不小心就抢了别人的风头。他在扮演配角时的称职,让我印象最深刻。
我在职场生涯中也真的看到过一位主管,那明明是别人做东的饭局,他却举着酒杯到处和别人敬酒,俨然自己才是主人。
吃完那一顿饭之后,公司的几位外籍主管私下都表示对他的印象大打折扣,而他大概永远都不会知道为什么自己在那一场餐会之后的几年内,职业发展始终不太顺利,一直到离职为止。
之二:掌握分寸
工作几年之后,每一个人都遇到过这样的问题,觉得是朋友的人,结婚时却没有通知你;当然也遇到过觉得不算有交情的人,却给你一个“红色炸弹”。所以,发红白帖给什么样的同事和朋友,成了很多人的烦心事。
这件事可以按照这样的原则:与其让别人觉得“我们有这么熟吗”,还不如让别人觉得“拜托,我们哪有这么生疏”:与其让别人觉得“你也未免太不客气了吧”,还不如让别人觉得“你干吗这么客气啊”。简单来说。这就是掌握分寸。
“分寸”这两个字也充分说明,人际关系其实有很多细枝末节的小事:别人请吃饭时应该点什么价位的菜色?什么情况下开玩笑不得罪人?今天的场合该穿什么样的衣服?去参加某个朋友的婚礼该包多少礼金……
之三:玩笑太冷
前一阵子我处理了一起同事之间的纠纷。其实起因很简单,A同事负责一项任务,而B同事则指出这项任务有一个没有被发现的错误,这是职场上常常上演的情节,但B同事在发邮件的时候偏偏要加上一句:“这也难怪,毕竟你才得到晋升,这一阵子要管的事情比较多……”
这个争端反映到我这里来的时候,A同事认为“我有错就有错,但需要这样讲话吗?”但B同事觉得“只是开个玩笑罢了”。我不禁要问,你们的交情好到可以开这种玩笑的程度吗?
当你在职场上必须说一些话的时候,你说出口的到底是一句得体的话,还是一句损人不利己的话,往往决定了你的人际关系处理得好不好。
之四:别坐首席
对于请客吃饭,有一个到今天都还适用的比喻:当你赴饭局时,不要争坐首席,因为可能有比你更尊贵的客人也被请来,如果你坐了首席,主人也许会对你说:“请让座给这一位吧。”那你只得羞愧地退到末座了。
所以,当你被邀请时,一去就坐在末位上。好让请你来的主人对你说:“朋友,请上座!”那时,你在同席的人前,就有光彩了。
之五:给人面子
有位同事为了一个跨国的专案。到上海出差。一天中午,上海当地的几位同仁要一起请他吃饭,并早就选好了一家餐厅。席间。大家一边吃饭一边聊天,十分开心。
后来餐厅给他们每人上了一盅汤品,他喝了大约半碗以后,看到一只小蟑螂在汤里漂起来。遇到这样的事谁都会反胃,但为了不让几位请客的同仁觉得难堪,我的这位同事非常冷静地把蟑螂舀出来,偷偷地用纸巾包起来,扔掉了,然后若无其事地继续用餐。当然,不包括那一盅汤。 猜你更喜欢:一刀肉(都是,风俗,过生日,指认,生养)
一刀肉
一刀肉(都是,风俗,过生日,指认,生养)
一刀肉
在我们这地方民间流传着这样一个风俗,就是老人在过66岁生日的时候,也有的说60岁生日的时候,闺女们回门祝寿的礼品中一刀肉是断然不可缺的。
啥叫一刀肉?一刀肉就是经买肉的人指认选定后,卖肉的只需用一刀割下,割下肉的重量有多少是多少,即不能添,也不能减,这块肉就叫一刀肉。过去,肉铺子或是集市上卖的肉都是用肉勾子把肉挂在肉架子上,供选割购买。现如今从超市肉专柜上买一刀肉,也都是从大块的肉上指认选定后只准一刀来割下。凡有来割一刀肉的,卖肉人都心有灵犀,总是用娴熟的刀法往多里割,同时嘴里还念念有词地说着些孝举令人钦佩的点赞话,着实让买肉人高兴地长足了面子,就是花的钱稍微有点多也不去计较。
记得我姥娘过生日时,娘曾去集上割过一刀肉。当时我问娘,一刀肉有啥来历和说法。娘只是笼统地说,这就是表示孝心的一个名堂,是让孩子永远别忘了父母的生养之恩。当时我还想,儿子不是也该割块一刀肉吗?可是,人家说风俗里没有这个约定。看来,是风俗规矩使然。
对于年纪大的人来说过生日是件大事。早些年的乡下,家家户户都十分在乎老年人的寿宴。寿宴的前几天,一家人就开始了张罗和忙活。用麻袋装上地瓜干去小卖部换酒,赶集去割肉买鱼买菜。如果家里客多,要提前到邻居家借方桌椅子板凳、茶壶茶碗、盘碟餐具等。要盘锅头垒大灶,请乡村厨师早先炸些寿席上所用的过油菜,还要磨白面蒸馍馍,一切准备都是为了把寿宴办得实惠隆重和体面,既让老寿星心情舒畅,也彰显整个家族的尊老敬老孝心文明。除了“福如东海,寿比南山”的祝贺声,再是子孙后代、亲朋挚友的轮流敬酒,还有欢聚一堂其乐融融的全家福录像和拍照。
小时候,我多是跟在父母身后去给长辈亲戚们过生日祝寿。因年龄小,我的面前桌上是不摆酒杯喝酒的,只是大人们喝酒我动筷,常常是宴席上的菜还没上到一半的工夫,我早已是吃饱了。到了年龄大些的时候,去赴亲戚长辈们的寿宴,虽是自己面前置了酒杯,并且也有人劝酒了,但心里很明白,这不是表现自己酒量的场合,重要的是要突出尊老敬老的主题,去恭敬长辈献上诚挚的祝福。
一刀肉是流风遗俗,也许无须倡导广大,如果它真能像娘说的让孩子们别忘了父母的生养之恩,有行孝善举也就够了。
愿一刀肉这株传统孝文化之花永远散发着清纯馨香。