大家好,靚號協議,攜號轉網咋就這么難很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、所謂攜號轉網,就是用戶可以在不更換電話號碼的情況下,從一家電信運營商轉到另一家,享受其提供的各種服務。2019年12月1日,工信部發布的《攜號轉網服務管理規定》正式實施,一個多月過去了。但據記者調查,用一個端口號轉網并沒有那么簡單。
2、臨沂的于先生于2007年5月在中國電信營業廳辦理了一張尾號為4567的手機卡。最近他想辦理攜號轉網業務,卻被告知他的號碼是優質號源,也就是所謂的漂亮號,所以不能攜號轉網。至于為什么不能轉網,運營商給出的答案是該號碼有昵稱協議,協議到期日為2027年4月30日。在此期間,不能辦理攜號轉網。于先生不同意這一點。他說他2007年注冊的時候沒有簽所謂的昵稱協議。
3、不能順利轉網的不僅僅是美麗號,普通號主也有同樣的煩惱。日照嵐山的丁先生嘗試將號碼從聯通轉到移動沒有成功。之所以不能轉,是因為丁先生的手機套餐有家庭網絡業務。但是丁先生并沒有主動辦理業務,他甚至都不知道這件事。
4、新業務是如何產生的?聯通客服給出的答案是:因為丁先生是老客戶,所以他們回饋老客戶,自己給他增加這個業務。增加業務很容易,容易到不需要業主同意,但是取消很難:需要業主申請,然后需要20個工作日,也就是一個月左右。
5、類似的情況,濱州的李先生也遇到過。他也想把端口號轉到網上,卻被告知有免費體驗套餐服務。李先生是知道這個的,但是按照當時的說法,三個月后業務自動注銷,三個月已經過去了。這一項目前還沒有取消,但已經成為攜號轉網的障礙。中國移動給出的答案和中國聯通給出的答案幾乎一樣:因為你是老客戶,耽誤你很久了,而且因為是免費,所以沒有通知我。
6、既然是免費贈送,可以取消嗎?答案是肯定的,但是實現起來沒那么容易。李先生于去年12月初向運營商提出取消體驗套餐。但直到現在,注銷都沒有成功,多次查詢后的答復是:正在申請!
7、對此,省通信表示,攜號轉網實施一個多月來,目前山東省內已有7萬用戶成功辦理此項業務。他說,根據相關規定,只要昵稱沒有簽協議,就可以無條件轉讓。當時與運營商用戶有協議的,按照協議剩余時間,賠償比例不超過130%。如果協商成功,號碼可以轉網。莫名其妙給用戶提供服務,是不是給攜號轉網設置了人為障礙?張弘毅表示,這種情況確實存在,禮品商家不征求用戶意見是不對的。對于這種情況,通信管理部門會連夜安排調查,明天會有結果處理。
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