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1、2306網上訂票系統開放時間為7:00-23:00。鐵路部門提醒，12306網站維護時間為23: 00至07: 00。在此期間，如需網上購票、改簽、退票，請到火車站窗口辦理。
2、2015年5月6日起，12306網站和“鐵路12306”客戶端購票時間由不晚于開車前2小時調整為30分鐘。即只要不晚于所需列車發車前30分鐘，均可通過12306網站和客戶端購票。為了不影響其他乘客，列車啟動前2小時內購買的車票，應在10分鐘內支付。
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