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1、理清思路在你拿起電話之前,你應該想想你想說什么。
2、養成隨時記筆記的習慣。——在你的桌子上,你應該經常保存電話記錄的紙和筆。
3、立即表明身份3354拿起電話時,先說出自己的身份和所在公司;然后以“你好”、“你的工作怎么樣”或“一切都好嗎?”一定要直呼對方的名字,讓對方感到親切和熟悉,拉近你們的距離感。
4、確保對方有合適的通話時間。當你給別人打電話的時候,他們可能在忙自己的事情。這時候你要表現出你尊重他們的時間,給他們足夠的時間做適當的調整。在你講話的開始,你可以問對方:“你現在方便接電話嗎?”或者“你能抽出點時間聽我說嗎?”
5、表明你打電話的目的——接通后,立即向對方說明你打電話的目的,然后迅速轉入你所談的話題。專業專家認為,商業中的機智在于你能否在30秒內引起別人的注意。
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