文化:谭木匠的“核”
谭木匠工艺品有限公司是由公司总经理谭传华先生一手创办的。成立之初,公司主要生产民间传统的木制梳子。由于谭木匠的梳子具有典型的中国传统文化韵味,古朴典雅、用料精细、做工考究;无论居家自用还是礼尚往来,都算得上佳品。故而市场份额逐年扩大,并逐步走向全国。
谈起做梳子,总经理谭传华先生有着独特的理解:做梳子不仅仅是做一个产品,同时也是做一种文化,一种品味;只有这样,做出来的东西才会更有价值,更受人喜爱。正是基于这种理念,谭传华先生始终坚持对传统文化的探索和挖掘,并不断将研究的成果应用到产品的设计中,使产品根据文化气息。
不仅如此,谭传华先生还将这种理念用到了企业的经营中。他认为,做企业也像做梳子一样,必须有自己的风格,自己的特色,这也许就是所谓了企业核心竞争力吧。对于谭木匠而言,这个特色就是中国五千年的传统文化。正如谭先生所言:资源会有穷尽,而文化是生生不息的;只有将文化作为企业的“核”,才能不断生出新的“果实”。
为此,谭传华总经理在企业经营上不断推行“文化兴企”的思想,并将其融入到企业经营的方方面面。甚至于在选择合作伙伴和代理商时,也是以其是否具有相当水平的文化品位为第一要素。正是这种浓郁的文化特色,使谭木匠的产品在高档小木制品市场上独占鳌头;尤其在高档木质梳市场上,几乎形成了垄断。
经过几年的发展,谭木匠的产品逐步扩展到梳子、镜子、鞋拔、护身符等十几大类近千个品种。同时,原材料从原来单一的木质原料,扩展到牛角、竹子等多种材质。尤其是其生产的各种组合礼品盒更是深受消费者的喜爱,成为市场上供不应求的畅销品。
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销售不跟踪,万事一场空(跟踪,是在,销售,客户,工作) 这里有一个生动的实例:有个人看到我们的招聘广告,在应聘截止最后一天,他向我们投来他的简历(最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。
一周后,他打电话来询问我们是否收到他的简历(当然是安全送达)。这就是跟踪。
四天后,他来第二次电话,询问我们是否愿意接受他新的推荐信(西方人对推荐信格外重视),我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。
再两天后,他将新的推荐信传真至我的办公室,紧接着他电话又跟过来,询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。
销售不跟踪,万事一场空!!
我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。
那时起,我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前,我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后,我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。
请看生动的统计数据:
2%的销售是在第一次接洽后完成;
3%的销售是在第一次跟踪后完成;
5%的销售是在第二次跟踪后完成;
10%的销售是在第三次跟踪后完成;
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!
几乎形成鲜明对比的是,在我们日常工作中,我们发现:80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您;
跟踪的最终目的是形成销售,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?”
跟踪工作除了注意系统连续外,我们更须注意其正确的策略:
1、采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象;
2、为每一次跟踪找到漂亮的说辞;
3、注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔2-3周;
4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?
请记住:
[80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!] 猜你更喜欢:金色花(当你,就在,你会,妈妈,一朵)
每晨,
金色花(当你,就在,你会,妈妈,一朵)
每晨,我悄悄都能看到母亲亲自抚育花朵。蓓蕾绽,喜来;时未过,落花,伤感。
我对天许愿,给我一颗变幻的种子。
我要变成一朵金色花,开在母亲抚育的落花的树上。
当你睁开惺忪的睡眼,灿烂的晨光射过半开的玻璃窗,风撩起情绕牵怀的纱帘,好像太阳雨打在你的脸上,暖融融酥麻麻的。伴着窗外吹拂而进的夙风,穿过翩翩然的帘子,有一个黑影在你的眼前摇摆,就在你窗前的阳台上花盆里,妈妈,你会知道那是我么?
我要悄悄的开放花瓣儿,静静的给你我从时间老人那里偷来的一个惊喜。
当你浇灌花儿的时候,看到树上有一朵与众不同的花朵,你惊讶的呼唤我来欣赏,却无人回应,你很失望。妈妈,你知道我就在你的面前,笑眯眯的静静的望着你?当我看到你满脸忧伤的时候,我更要努力的开放花朵儿。
当你洗完衣服,提着水桶穿过小径回家,在阳台上晾衣服时,我伴着微风拂在你的发梢,脸颊,就像梦一样的轻,轻轻的落在你的心头,柔软舒适,妈妈,你会知道这是你挚爱的女儿么?
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当你在夜幕降临之时,你把可口的饭菜放在桌上,完成工作的我,饿得满身疲惫。你转身我就出现在你的身边。看到我,你故意娇嗔,
“你这孩子,这么大的一天,都到哪里去了?”不忘把我抱回到你的面前,打量我有没有受伤。
黑葡萄珠子滴溜溜一转,嘴角上扬,靠在你的怀里,仰望着你,
“妈妈,我一直就在你的身边。”
……