第一步：找位满足谁的需要（Who）即选择目标市场的过程
在市场分化的今天，任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人，因为顾客是由形形色色的人组成的群体，你不能使他们都满意；同时也不是每位顾客都能给他带来正价值，优秀顾客带来大价值，一般顾客带来小价值,劣质顾客带来负价值，事实上，诸多企业的营销成本并没有花在带来价值的顾客身上，而花在了不产生价值或产生负价值的顾客身上，浪费了大量的资金和人力。因此，裁减顾客与裁减成本一样重要。中国有个词为“舍得”，舍得舍得，有舍才有得。因此定位的第一步就是裁减顾客的过程，也是选择目标顾客的过程，当然也是顾客选择你的过程。
对于选择目标顾客的过程，任何一本营销学教科书都为我们提供了大体相同方法:确定细分市场的标准,对整体市场进行细分,对细分后的市场进行评估,最终确定所选择的目标市场。
在这一步，确定的是一个大的范围，因为目标市场是指企业决定进入的、具有共同需要或特征的购买者集合。例如生产家庭用的电视机或是宾馆用的电视机，再细一些无非是确定为城市家庭生产还是为农村家庭生产。又如生产西服或是休闲服，再细一点会确定男士休闲服或是女士休闲服。在大多数情况下，你不是先选择一个目标市场，然后再决定为他们生产什么，而是确定了生产哪类产品之后，再去寻找它的市场。因为吃、穿、用、住、行，每一类产品都必然是人们需要的，先确定产品大类后确定相应的市场，并不违背顾客导向的营销观念。
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01．风可以吹起一大张白纸，却无法吹走一只蝴蝶，因为生命的力量在于不顺从。
02．对有些人来说，生活就是不断破墙而出的过程，而对另外一些人，生活是在为自己建起一座座的围墙。
03．幸福的婚姻在于女人提供好气候，男人提供好风景。
04．别人能不能靠得住，全看自己强不强。
05．经验就是每个人给自己所犯错误取的代名词。
06．有的人存你电话是为了打给你，有的人是为了不接。
07．科学证明，如果你在某人旁边会情不自禁地哼歌，说明你对此人百分百信任。
08．男人不需多爱他，只需多了解他。女人不需多了解她，只需多爱她。
09．我们总是把最宽容的样子留给别人，却把最恶毒最伤人的话留给了自己最亲的人。
10．时间无所谓长短，有了人生便有了长短；人生无所谓苦乐，有了欲望便有了苦乐。
11．最先道歉的人最勇敢；最先原谅的人最坚强；最先释怀的人最幸福。
12．太在意别人的看法会有这样两种结局：要么自己累死，要么让别人整死。
13．选爱人不需要太多标准，只要这三样：不骗你、不伤害你和陪着你。
14．当有人说你变了的时候，不过是因为你不再按他们习惯的方式生活罢了。
15．促销能让你领先几个季度，创新能让你领先几十年。
16．“止、定、静、安、虑、得。”知止而后能定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
17．给你花钱的男人不一定爱你，但舍不得给你花钱的男人肯定不爱你。
18．选对事业可以成就一生，选对朋友可以智能一生，选对环境可以快乐一生，选对伴侣可以幸福一生，选对生活方式可以健康一生。
19．微笑不用成本，但能创造财富。赞美不用花钱，但能产生力量。分享不用费用，但能倍增快乐。
20．快乐总和宽厚的人相伴，财富总与诚信的人相伴，智慧总与高尚的人相伴，魅力总与幽默的人相伴，健康总与豁达的人相伴。
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你听过风的声音吗？在小鸟掠过林梢的间隙，在石子掷入湖面的瞬间，在你奔跑时停留在耳畔的刹哪音回，你可曾听到过，那或舒缓或疾劲的声音—风的声音
我曾听过
我曾迎着风奔跑，在成荫的树林里，它沿着快要平铺满天际的绿色，穿过每一朵的骨苞，拂过每一棵树的肌肤，在空气里缠出妖娆透明的丝，丝丝相嵌，在我的耳边扯出一声的呐喊。在那样的清晨，我站在满树天光里，看尘埃在阳光里飘舞的样子，听着大风的呼声，仿佛听见时光流逝的声音。
时光流逝，岁月如风散，那些留在过往的美好征程，好似风的样子，在每一次回眸里烙上追音的印记，在每一次对未来的憧憬里寻新的方向，在远方等下一个天亮。
我站在清晨的阳光里，站到晌午，追着蝴蝶翩跹的踪影，看骄阳自东辗转的足迹，直至暮色抵达，在海边，再次听到大风的呼唤。
那是日落后的黄昏无色美的得无邪，夕阳媛媛隐进地平线，在海浪涛声里里与这一日作别。摇着船桨的老伯在微微晕黄的暮色里轻哼着不知名的曲调。就是在这一刻，海风轻起，拂着老人那在波光里；必出淡金色的胡须，丝丝缕缕夹杂着，拂出岁月的印痕。那声音，在整片海的深邃里回响着往昔人生
的赞歌，持久不绝……
我站在海边，看小船迎着风前行，无边的暮色渐渐变得深沉，于是老伯单薄的身影也隐在了暮色里。
有风立风立风吹响，那小船仿若从记忆深处驶来，穿过一望无际的大海，穿过成片的绿色丛林，穿过阳光的罅细，在风里转瞬即逝。
仿佛眨眼便是咫尺，我想起我曾在丛林寻风的日子，我知道，那位老伯也走过我一般的年华，我也知道，有一日，我们的小船也会驶出海心，寻人生彼岸。
听风的声音，用心感受，你看不清它的样子，但可聆听岁月流淌时的静谧。加紧步伐，追着风，追着人生，奏沿途慨歌，惜今时光，寻下一个奇迹。