6月7日，光明总经理王佳芬在“回奶和早产奶事件”后接受记者采访，她在承认了“刚从总部派副总和相关的质检人员到郑州调查，郑州光明是光明总部控股，董事长是光明派遣但不是常驻，郑州光明还是由收购前的班子管理”的所有事实下居然断然否认光明“不可能做这个事情”；匆忙中还爆出“全国的奶厂都存在回奶罐”的说法，把整个行业都给得罪。企业领导人的率意，给光明带来了被动，此后光明的危机处理也只能围绕这个基调。王佳芬也为自己的轻率“接连几次向董事会道歉”！
接着6月8日光明在其官方网站发表“诚告消费者书”，避重就轻解释“回奶事件”。6月23日发布的郑州官方的调查报告称：郑州光明只是用库存奶再生产，“管理有漏洞”。光明赶紧表态“停产整顿、处理责任人、停止商标使用权”，并引用行业协会的标准来回应“早产奶”，称自己没有早标生产日期！这些辩解“疑窦重重”和“勉强”，根本没有改变媒体和消费者的看法。直到7月初光明才推出“补牢的措施”：在南京、广州、北京等地邀请媒体和公众参观光明当地生产企业，提出要建立“质量巡回大使”制度来保证光明品质！这本来是危机开始就要做的！
得到官方撑腰后，光明网站刊出《反思“光明回收使用变质奶事件”的假新闻》未署名文章质疑“河南电视台经济生活频道6月8日的报道是假新闻，或者说是报道失实”，但河南电视台称有充足的证据证明“郑州光明绝对有问题”！同时有媒体报道“上海的记者受到控制当地媒体的市宣传部警告，不准他们撰写有关这一争论的报道”。光明与媒体的对立，加大了其负面新闻的传播广度和深度。
一直到发生危机后的一个月，王佳芬在接受采访时也坚持：“我们没有违反国家法规。产品出来有2天检验的日期，4日的我就要打6日，如果检验合格6日就出去了，如果不合格就销毁了。按照国家的规则来说，我很合法。如果4日你在商场里发现6日的东西，这就会有问题。如果要解决有关问题，我呼吁国家尽快制订标准。”如此拒不认错的强硬态度，实在难以得到消费者和媒体的谅解。
猜你也喜欢：人易受压力困扰的年龄段(压力,心理,的人,工作,就会)
人易受压力困扰的年龄段(压力,心理,的人,工作,就会) 随着社会的进步，人们的物质生活和工作环境都有了极大的改善，面对的压力也越来越大，不同年龄层次都有不同感受。
20岁左右：学习的压力
在卫生部召开的一次儿童青少年心理健康问题座谈会上有研究表明：32%的青少年有心理问题，对16所大学抽样调查结果表明，精神疾病已成为大学生退学、休学的主要原因。2003年有调查报告显示，因多种心理障碍引发心理疾病占到休学、退学学生的50%左右。
记者从山西省太原心理咨询中心了解到，前来咨询的人中有很多是中考生、高考生。学生从小学起在家长望子成龙的“关怀”下，在同学之间激烈的竞争下，为了考上大学，不分白天和黑夜，埋没在无边无际的题海里，学习已不是一种快乐。广州最近一项调查显示，69.5%的青少年觉得学习的压力很大。
30岁左右：婚姻、工作的压力
由于各行各业竞争的加剧，求职难已成了不争的事实。即使有了工作，在这个飞速发展的社会里，人们又时时面临“末位淘汰”“下岗”的威胁。所以现代人，尤其是刚步入社会的人工作压力也越来越重。
此外，这一时期也是年轻人寻找配偶步入围城的时期，双方生活方式、习惯爱好都处于磨合期，因此，在这一时期婚姻生活的压力相对较大。
50岁上下：工作、生活的压力
人到中年，除了工作的重任外，还有沉重的家庭负担都可能引起中年人的心理紧张，造成心理负担，需要积极应付和适应。
人们不得不面对住房紧张，环境污染，交通拥挤，扶老携幼等难题。生活的快节奏、多变性，给人们的恋爱、婚姻、家庭带来了许多不确定的因素，情感受挫机会增加。由于种种利益的冲突，人际关系变得越来越复杂，情感交流日益减少，即使人们遭遇了困难和挫折，也找不到地方宣泄。
这些因素不断地作用于我们，缠绕着我们，久而久之，我们的心理就会出现异常，行为就会出现偏差，出现身体不适、情绪不佳、心理不安的现象。 猜你更喜欢:人怎么这样(红薯,医生,男子,又是,急诊室)
人怎么这样(红薯,医生,男子,又是,急诊室)
在一家三甲医院的急诊室，宁静被打破，七八个身穿工装的建筑工人，抬着一个上身没有着装，满脸是血的男子进来。嚷嚷着“救救他，救救他”医护人员立刻围了上去，医生一边检查，一边吩咐上心电图，测血压?????医生的话音嘎然而止，摇摇头叹了口气，已经没气了，试着做人工按压胸部抢救，结果患者口腔和鼻腔直往外冒血，医生问，“怎么胸骨都断了”这时送患者的人说是从5楼摔下来的。
这时，一个正在着打电话的男子走进急诊室，问医生，‘怎么样，有救吗’医生无奈的摊开双手，摇摇头没有说话。接着那男子说，看看他喝酒没有喝酒，医生说，没有喝酒的迹象。那男子把电话放进衣袋，把医生拉到旁边，悄声的说，“我是他的老板，能不能让他喝点酒？”“人都死了，怎么喝”他拿出一个银行卡，交给医生说“这是5万，有这个他就能喝”“卡，我可以留下，是证据，酒他是不能喝”
人怎么这样！
我取化验单回来的路上，看见一个卖烤红薯大一嫂，推着烤红薯的车子狂奔而来，我赶快让开道，站在道旁观瞧，只见50米外有两个着保安服，手里拿着警一棍的男子紧追而来，不到一分钟，他们抓住了卖红薯的，吵吵嚷嚷，比比划划，卖红薯的苦苦哀求着，又是鞠躬，又是道歉，最后笑着给保安每人装了约有两公斤的红薯，这事算是了结了。
保安腋下加着警一棍，一手提着红薯，一手往嘴里喂着甜甜的烤红薯，脸上挂笑容走在林荫道上。
那买红薯的直直的看着车子，抹了把被烟熏黑的脸，像是个黑人，步履沉重的推着车子朝着相反的方向去了。
人怎么这样！