大家好,電信接聽電話免費嗎，電信全國接聽免費活動常見客戶問答很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！
1.問：為什么這次調整只對商務領航、我的E家、天翼商旅三個系列套餐免費？排斥其他套餐用戶是一種歧視行為。答：全國免費答題活動是由集團總部統一部署實施的全國性活動，開放套餐的范圍也是由集團總部統一規定的。我們將及時向上級部門反饋用戶的意見。電信公司將認真考慮用戶的意見和建議，并將盡快進一步討論和研究其他套餐用戶的策略。2.問：聽說10月1日起，你們電信的手機有全國免費服務。我想買一部手機。我該怎么辦？答：我們現在為“我的e家”移動融合套餐、天翼商旅套餐、商務領航套餐(不含臺、港、澳、臺)的客戶提供全國免費服務。現在只要加入以上套餐就可以享受服務。3.問：我已經是你們e6/e9/天翼商旅套餐的用戶，現在手機本地接收免費。聽說10月1日起你們全國范圍內收手機免費。我該怎么處理，有什么好處？答：10月1日起，作為我的E家客戶/天翼商旅客戶，您的免費接聽服務將從本地升級為全國。這個服務是默認開通的，不需要任何操作。以后出差或者去外地旅游，用天翼手機接電話就不用額外花錢了。4.問：我已經是你們天翼商旅套餐的用戶了。現在，套餐包含了長途電話的時長，本地電話全部免費。聽說10月1日起你的手機全國通話免費。我該怎么處理，有什么好處？答：10月1日起，您的天翼手機接聽免費范圍由本地升級為全國。這項服務是默認為天翼商務客戶開通的，你不需要任何操作。以后你出省時，套餐內的接聽電話時間不再扣除，也就是說你套餐內的所有分鐘數都可以用來打國內電話，更劃算。5.問：我是e6/e8/獨家e8訂閱用戶。聽說10月1日起，你們電信的手機有全國免費服務。我想買一部手機。我該怎么辦？答：如果您已經參加了“我的E家”e6、e8、專屬e8套餐，還可以選擇天翼聊/商旅附加套餐，可享受全國免費接聽服務(不含臺港澳)。6.問：我老公辦了e9套餐，我自己辦了天翼聊天Plus套餐。聽說10月1日起你的手機全國接聽服務免費。怎么處理，有什么好處？答：10月1日起，你老公的手機和你的手機接聽免費范圍升級為全國。這項服務是默認為我的E客戶開通的，無需您進行任何操作。以后出門到全國各地，用天翼手機接電話就不用額外花錢了。7.問：我參加了天翼聊天套餐。可以全國免費領取嗎？a:非常抱歉，漫游和接聽聊天套餐是要收費的。8.問：我收到一條短信，說我現在的手機免費打國內電話。如果我去香港玩，能一樣享受嗎？a:對不起，我們的免費國內接聽服務不包括臺灣省、香港和澳門。9.問：目前我家的固話和手機都是你們電信的，手機是聊天套餐。聽說你們電信手機服務全國免費。我該怎么辦？答：目前全國免費聊天只針對天翼商旅、我的e家品牌客戶和商務領航品牌用戶，聊天套餐不包含在內。如果您的聊天套餐沒有消費約束承諾，建議您將手機和固話升級為e6套餐，這樣就可以享受手機接聽全國免費優惠。e6套餐的手機和固話共享時長。方便您支付和控制家庭通信費用，還可享受固話免月租、手機與固話免費本地撥號等。
10.問：我是忠實的電信用戶。我不僅申請了你的e9套餐，還給家里人提供了手機安裝包。手機安裝包的手機也能享受這個全國漫游免費優惠嗎？a:感謝您對我們電信業務的支持。本次全國范圍內的免費接聽活動，覆蓋天翼商旅所有CDMA手機和我的e家套餐。也就是說，所有你家基本套餐的手機和附加套餐的手機都可以參與這個優惠，這個功能會自動激活。11.問：開通了全國漫游免費接聽功能。我原來申請的11808漫游套餐費怎么辦？答：已辦理11808漫游套餐訂購的用戶，漫游套餐月功能費不變，漫游地撥號費仍按自選套餐優惠收費，漫游接聽免費。12.問：我是聯通老用戶，現在應該是你們電信的客戶。可以享受這個全國免費答題優惠嗎？答：對于聯通老套餐用戶，如果對消費的協議期限沒有承諾，可以隨時加入天翼商旅和我的e家套餐，享受全國免費接聽優惠；受承諾消費協議期約束的，原聯通套餐不變，協議到期前三個月更換套餐還可享受全國免費接聽優惠。13.問：我是電信發展的訂閱用戶(天翼訂閱和電信受理訂閱)，但我不是這個全國免費訂閱的訂閱用戶。如何才能享受這種全國范圍的免費訂閱優惠？答：不受您承諾消費的協議期限約束，可隨時參加天翼商旅和我的e家套餐，享受全國免費接待優惠；對于受承諾消費協議期限約束的，不能換套餐。14.問：我參加的套餐屬于全國免費接聽范圍。如果我的手機做了呼叫轉移，是不是也是免費的？答：不可以，如果設置了手機呼叫轉移，將按照相關資費收取呼叫轉移費用。政府和企業用戶。問：在中國接受免費活動的政企套餐范圍是什么？答：參與全國范圍內免費接聽活動的政企套餐包括：商務領航全業務通信版(TA C、TC C、DID C)3G融合套餐、天翼商旅政企套餐、總機服務套餐、商務領航旺鋪通A、B套餐、個性化政企套餐(含總機服務業務)。2.問：我已經是你們旺鋪通套餐的用戶了，現在手機本地接聽現在是免費的。我聽說你10歲了。答：10月1日起，作為業務試點旺鋪通客戶，您的免費接聽范圍將從本地升級為全國。這個服務是默認開通的，不需要任何操作。以后出差或者去外地旅游，用天翼手機接電話就不用額外花錢了。3.問：我已經是你們通信版融合包的TC C用戶了。現在購買了套餐內的“移動長人套餐”，150分鐘長人時間，本地通話全部免費。聽說10月1日起你的手機全國通話免費。我該怎么處理，有什么好處？答：10月1日起，您的天翼手機接聽免費范圍由本地升級為全國。該服務默認為商務領航品牌客戶開通。以后你出省，套餐內的接聽電話時間不再扣除，也就是說你套餐內的150分鐘全部可以用來打國內電話，更劃算。4.問：如何知道當前套餐在本次全國免費答題活動范圍內？電信會有相關通知嗎？答：9月27日至9月30日，公司將向調整范圍內的用戶發送短信。
短信內容：“尊敬的用戶，自2009年10月1日零時起，中國電信“商務領航、我的E家、天翼商旅”套餐內手機用戶免費接聽全國各地(不含臺、港、澳、臺)來電！”5.問：我收到一條短信，說我現在的手機免費打國內電話。如果我去香港玩，能一樣享受嗎？a:對不起，我們的免費國內接聽服務不覆蓋臺灣省、香港和澳門。如果你去香港，你可以訂購一張國際卡。6.問：我的天翼手機是單位統一處理的。我從一個聊天包開始。聽說你們電信手機服務現在全國免費。我能享受它嗎？怎么處理？答：對不起，如果沒有總機服務套餐，您無法享受。協議到期后，您可以更改為新的套餐。如果貴公司統一辦理5部以上的天翼手機，建議貴公司將聊天套餐升級為總機服務套餐，讓您享受手機接聽全國免費優惠。【貴司統一辦理的客戶，請咨詢貴司相關負責人或我司政企客戶經理。】如果數量少于5個，那么建議貴公司將套餐升級為商務領航全業務通信版的3G融合套餐或天翼商旅套餐。7.問：我是忠實的電信用戶。我不僅申請了你們的通信版集成包，還給我的員工提供了手機安裝包。手機安裝包的手機也能享受這個全國漫游接聽免費優惠嗎？a:感謝您對我們電信業務的支持。本次全國范圍內的免費接聽活動，覆蓋了天翼商旅和商務領航通信版的所有CDMA手機。也就是說，貴公司基本套餐內的所有手機和附加套餐的手機都可以參與到這個優惠中，這個功能會自動激活。8.問：我是原聯通套餐用戶。我享受全國免費接聽嗎？怎么處理？答：原聯通商旅套餐及其他不在上述開放范圍內的客戶，加入商務領航、我的E家或天翼商旅套餐后均可享受。如果沒有協議期限，可以直接辦理商務領航2版套餐、天翼商旅套餐、總機服務套餐；協議未到期的用戶可以在到期前一個月轉移到新的套餐。如果貴公司員工手機原由公司統一辦理，且手機數量在5部以上(含5部)，建議貴公司將套餐升級為總機服務套餐，這樣可以享受手機接聽全國免費優惠。【貴司統一辦理的客戶，請咨詢貴司相關負責人或我司政企客戶經理。】如果數量少于5個，那么建議貴公司將套餐升級為商務領航全業務通信版的3G融合套餐或天翼商旅套餐。9.問：我們公司的固話和手機都是你們電信的，手機是聊天套餐。聽說你們電信手機服務全國免費。我該怎么辦？答：可以將手機和固話升級為通信套餐，這樣就可以享受手機接聽全國免費優惠。10.問：我拿的是天翼商旅套餐。現在我打省外電話，都是免費的嗎？答：這次國內通話主要是免費的，漫游狀態下用戶的通話費還是要收的。
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