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1、在12306.cn網站注冊用戶時,如果提示“身份信息重復”,請攜帶在12306.cn網站填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口辦理,不能委托他人辦理。窗口辦理完畢后,現有注冊用戶應盡快登錄12306.cn網站修改身份信息,新注冊用戶應盡快重新注冊。
2、當身份證號碼已登記時,可能會出現以下情況:
3、身份證號碼重復;
4、身份證被他人非法占用的;
5、系統錯誤或故障;
6、個人以前注冊過。
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