反思宝洁SK-II事件 一个跨国公司本土化跟头(宝洁,日本,逸群,化妆品,公司) 一个原本相对规范的大公司，为何作出肌肤“年轻12岁”的化妆品宣传？

　　一个在市场营销领域堪称楷模的跨国公司，为何在危机处理上如此被动？

　　宝洁SK-II事件爆发已近一个月，这个化妆品行业的巨人，现在持续成为众人指责或叹息的对象。

　　3月30日，外滩记者给宝洁(中国)有限公司公关副总监裴逸群发去一个详细的采访提纲，试图与宝洁一起剖析此次事件的里里外外。4月1日，星期五的下午，裴逸群趁着会议间隙给记者回电，抱歉之余解释说，这些问题需要公司老总才能回答，但目前无法安排。

　　来自各方知情人士的分析也都表明，在错过许多机会之后，宝洁公司现在惟一的选择，似乎只能是等待法庭上的答辩，尽管这场官司对宝洁来说非常被动，至于已经受到很大影响的公司形象和SK-II化妆品的销售滑坡，似已难以顾及。

　　“年轻12岁”仅仅是“不够全面”？

　　SK-II的起源被宝洁公司描绘成一个地道的传奇：1975年，一个日本和尚?穴另一个说法是一个日本科学家?雪在日本一个米酒酿造厂看到，酿酒工人的双手特别细嫩，更惊奇的是，其中一个老婆婆，脸上布满皱纹，而双手却非常如少女般白嫩细滑。日本科学家经过深入的研究，终于发现，其中的秘密武器，就在于米酒提炼过程中产生的酵母。1980年，以此作为核心配方的SK-II化妆品终于面市，后来又被宝洁公司收购。

　　而SK-II所有的广告宣传，都不及它在中国的一个产品使用手册。该手册介绍：“SK-Ⅱ是当今最有效击退细纹及皮肤粗糙松弛的科技……使用后10分钟出现奇迹，两星期明显击退细纹及皱纹，连续使用28天，细纹及皱纹明显减少47%，肌肤年轻12年。”

　　就是这则广告，遭致南昌消费者吕萍和维权人士唐伟联手起诉宝洁公司。在多个跨国公司纷纷遭遇安全问题之后，宝洁也进入“黑色三月”。

　　3月25日，宝洁公开为自己的“疏漏”“表示真诚的歉意”。它引述南昌市工商局的调查结果说，SK-II紧肤抗皱精华乳产品宣传手册中的问题，是“定义不够清晰”、“描述不够全面”。
猜你也喜欢：人生路漫漫，光阴最无情(你可以,自己的,却是,唯独,忘掉) 人生路漫漫，光阴最无
人生路漫漫，光阴最无情(你可以,自己的,却是,唯独,忘掉) 人生路漫漫，光阴最无情。回首那些走过的路，有许多弯路、小路、险路、暗路。只有意志坚定且永不停步的人，才有希望到达胜利的远方。

　　胸中有大海，胸怀才能开阔；腹中有良策，处事才能利落；眼睛炯炯有神，目光才能敏锐；臂膀有力量，出手才有重拳；脚步有节奏，步履才能轻盈；心里有春天，心花才能怒放。

　　你可以不高尚，但不能无耻；你可以不伟大，但不能卑鄙；你可以不聪明，但不能糊涂；你可以不博学，但不能无知；你可以不交友，但不能孤僻；你可以不乐观，但不能厌世；你可以不慷慨，但不能损人；你可以不追求，但不能嫉妒。

　　虽然我们不能改变容貌，但可以展现笑容；虽然我们不能控制他人，但可以掌握自己；虽然你不能样样顺利，但你可以事事尽力。梦虽虚幻，却是自己的梦想；位虽低微，却是自己的岗位；屋虽简陋，却是自己的家；志虽渺小，却是自己的追求。

　　什么都可以再来，唯独生命不能再来；什么都可以抛去，唯有信仰不能抛去；什么都可以接受，唯独屈辱不能接受。你可以忘掉失败，但不能忘掉教训；你可以忘掉苦难，但不能忘却艰辛；你可以忘掉伤疤，但不能忘却耻辱。

　　什么路都可以走，唯独绝路不能走；什么路都可以选择，唯独歧途不能选择。人生道路虽很曲折，却很美丽。只要你细心观看，就能饱尝沿途美景。在人生道路上，走上坡路要昂首阔步，走下坡路要谨小慎微，走阳关道要目视前方，走羊肠路要俯视脚下。

　　有人说，背上行囊，就是过客；放下包袱，就找到了故乡。到了这个年纪我已明白：改变能改变的，接受不能改变的。人生没有绝对的安稳，既然我们都是过客，就该携一颗从容淡泊的心，走好脚下的路。在山重水复的流年后，笑看风尘起落的人间。 猜你更喜欢:其九??仓央嘉措情歌(平湖,寒心,飞来,http,href) 飞来野鹜恋丛芦，<
其九??仓央嘉措情歌(平湖,寒心,飞来,http,href) 飞来野鹜恋丛芦，

能向芦中小住无，

一事寒心留不得，

层冰吹冻满平湖。