从观念上需要理解体验
从营销上讲，体验的过程就是享受心理满足的过程。这个过程比服务还差一些，因为服务也是产品，而体验需要一个过程才能获得利益结果。前些日子，媒体上炒作一个话题，就是很多买了商品房的人住在一层，而物业要收他们的电梯费，业主坚持说，我们没有乘电梯，凭什么要收我们的电梯费？而物业坚持说必须收。最后这个事情闹到了法庭。媒体找来了专家评点，专家的意见也是必须收。我看了以后感到有种说不出的滋味，原因很简单，这些专家的论点可以说非常荒唐，他们的理由是你在购买房子的时候连同电梯这个公摊面积都买了，所以，你必须负起维修和保养的责任。从直观上看好像专家说得很有道理，但仔细一分析就能看出其中的问题。首先是那些所谓的专家混淆了一个概念，就是固化的产品和服务产品之间的区别，房产和分摊的所有东西都是产品，当这个产品被购买以后，使用者是服务的享用者，而上面说的住在一层的购买者根本没有使用，不应该承担服务产品所带来的利益。这就好比说两个人共同购买了一辆汽车，给其中的一个人开，另一个人就不应该承担这辆车的汽油费、维修费、保险及违章责任，除非这个人收到了租赁费用。作为一层的住户并没有享用作为电梯拥有者所能获得的租赁补偿，说他们已经购买了，这本身就带着很大的不合理性，因为他们是被迫购买，而高层的住户是必须要购买的。所以说，为一个出发点本身就错了的东西找出一个结果是很难的。虽然我也是高层住户之一，但从营销的角度上，我看到很多搞研究的人对市场的利益关系都分不清楚，使很多市场行为变得更加混乱，就好像故宫是中国人民的故宫，是我们祖先留下来的遗产，你去参观为什么不交钱呢？有一句俗话叫“靠山吃山，靠水吃水”，山是人民的山，水是人民的水，凭什么你当地农民收我的钱？道理很简单，我游玩和体验，你负责维护，所以我交钱。
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九常九饮防秋冬感冒(葱白,冲泡,开水,生姜,感冒) 秋冬交替时节，天气变化异常，容易患感冒。“九常”与“九饮”能增强人体抵御“外邪”的能力，使您远离感冒。
“九常”为日常防感冒的生活方式：
水常洗晨起后用冷水洗脸；平时常洗手，可洗去手上的感冒病毒；晚上用热水洗脚。
口常漱每天早晚用淡盐水漱口一次，可杀死口腔里的微生物。
腿常走早晨到室外散步、爬山、打太极拳或做操。
手常搓两手伸开，双掌相搓30次，并向迎香穴（鼻翼两侧）按摩10次。
窗常开晨起后开窗通风。
气常呼集中精力，身体端正，两脚与肩同宽，两臂伸直做深呼吸10次，切忌憋气。
穴常按两手食指按上星穴（头正中线，入前发际一寸），然后用小指掌关节按风府穴（头正中线，后发际上一寸），达酸麻胀为度。
室常熏每日早晚用食醋在房内各蒸一次。每次不少于15分钟（家人有流感时可用此法）。
风常防出汗时，不要马上脱衣服摘帽，避免伤风受凉。
九饮”为预防感冒的九种饮品，晚上睡觉前选择饮用，可以有效地预防感冒的发生。
葱白饮大葱白100克，切碎煎汤，趁热饮。
姜茶饮生姜10片，茶叶7克，煎汤，趁热饮。或绿茶泡开水服亦可，失眠者忌服。
菜根饮大白菜鲜根200克，切片煎汤，趁热饮。
姜枣饮生姜5片，大枣10枚，煎汤，趁热饮。
萝卜饮萝卜适量，切片煎汤，加食醋少许，趁热饮。
三辣饮大蒜、葱白、生姜各适量，煎汤，趁热饮。
姜糖饮鲜姜末3克、红糖（或白糖）30克，开水冲泡代茶饮。
橘皮饮鲜橘皮50克，糖适量，开水冲泡代茶饮。
菊花饮菊花6克，开水冲泡代茶饮。 猜你更喜欢:两个身材不好的人(的人,走在,两个,他们的,前生) <
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什么是爱情？爱情是和两个人有关的：两个有弱点的人走在一起，幸好，他们的弱点并不一样。
两个骄傲自大的人走在一起，他们在对方面前变得贴贴服服。
两个不相信前生和来世的人走在一起，他们终于相信有前生和来世。
两个不相信婚姻的人走在一起，后来，他们结婚了。
两个各自拥有一个梦想的人走在一起，然后发现，两个梦想可以变成一个。
两个有不同理想的人走在一起，然后发现，他们的理想也有一个交汇点。
两个嗜好完全不同的人走在一起，而且相处得非常和谐。
两个年纪不同的人走在一起，年长的会迁就年轻的那一个。
两个固执的人走在一起，然后轮流让步。
两个孤独的人走在一起，常常担心，对方没有了自己便会很孤独。
两个不漂亮的人走在一起，并开始觉得对方和自己其实也很漂亮。
两个身材不好的人走在一起，脱光衣服的时候，他们都不敢嫌弃对方。