二十年二十问张瑞敏：海尔对你依赖性太大怎么办？(海尔,中国,是在,对手,销售) 1984年12月26日，在神秘的黄河溶入大海和最先看到中国日出的东海岸，海尔诞生了，从那以后，它就在为中国和世界不停地创造着一个又一个奇迹。在今年，海尔就要二十岁了，作为两次蝉联中国电子信息百强企业之首的“超级航母”，它已经成为中国人的骄傲，中国因为有海尔才使一个世界名牌的梦渐渐变得清晰起来。

　　海尔集团首席执行官张瑞敏（以下简称张）如何看待海尔在国内外获得的评价和赞誉呢？

　　张瑞敏冷静地说：“评价和赞誉是用户和社会各界对海尔的肯定，但它是对海尔过去的做法的肯定，我们有一句话，叫做从不回头欣赏自己的脚印。”

　　这是6月23日午后，在青岛市海尔路一号海尔集团总部的贵宾室里，张瑞敏给记者的回答。那么张瑞敏在想什么？海尔又在做什么？记者（以下简称记）针对广大读者格外关注的焦点问题对张瑞敏进行了采访，相信通过本报的报道，大家能够对张瑞敏和他缔造的海尔王国有一个更新的认识，深入了解一个正在成为世界名牌的民族企业是如何造就的。

　　关于中国自主品牌的现状和未来——面对“两个一体化”避免“三个想当然”

　　记：在美国、日本、意大利、法国等西方发达国家，目前我们都能看到海尔的产品和广告牌，中国的品牌走出去终于走出了决定性的一步。你认为中国的自有品牌在世界范围内现在处在一个什么样的阶段，今后的方向是什么？

　　张：我认为中国的企业现在已经没有任何退路，现在我们面对的是两个“一体化”：一是国内国外市场一体化，二是国内国外竞争对手一体化，这使中国企业暴露在经济全球化的竞争当中。但有些企业对中国自主品牌的现实和未来却存在三个想当然的认识。

　　一是，我们的产品在国际不行，在国内可以，和国际对手比起来不行，但和国内对手比起来还可以。而事实是，你在国际上碰到的对手在国内也可以碰到，在国内遇到的对手在国际上也可以碰到，像沃尔玛和家乐福，通过全球流通渠道销售产品，在订货时就决定了哪些是在美国销售，哪些是在欧洲销售，哪些是在中国销售。
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为他人的快乐活着奠基(快乐,无心,让他,人生,自己的) 古老的西藏，有个经典的故事。一个叫做爱地巴的人，每当与人生气、闹别扭、争执之后，总是飞快的跑回家，围着自己现有的房子和土地跑上3圈，气喘吁吁之时，早已将刚才的气头消失殆尽。这时的爱地巴想，地这么少，房这么小，哪有资格、更没时间和人家制气。年轮飞转，凭着这姿态，爱地巴开始富有起来，但是遇到再和人生气的时候，还是老习惯，围着现实的土地和房子转上3圈，这时的爱地巴就想，地这么多，房这么大，何必跟人家计较。可以说，爱地巴是个“无心人”，他在排除生气源的同时，没有忘记，这不仅仅是在拿别人的错误惩罚自己，更为重要的是，自己和别人都失去了应有的快乐，得不偿失。“无心人”，为自己的快乐找理由，为别人的快乐而活着。
　　
　　在我们日常的工作、生活中，与人接触，进行语言交流；预办、想办某件事情，与人沟通；求得生存质量的提升，要努力改变不尽人意的东西……少数时候，条件成熟、要件具备，手到擒来，而多数时候，要么费尽周折，花费心思，难随人愿，“人生不如意事十之八九”，其中也免不了拌嘴、吵架甚至动皮拳，这对于事情的发展百害无利。一句不顺心的话要记在心里一辈子，并且时不时过过电影，自找不快；一段情早已了结无望，非要反反复复地回忆，自寻烦恼；一件终无希望的工作调动、仕途腾达，经常的还要翻翻旧账，自我悔恨并做后悔状，……过多的在意，精神的纠缠，理念的沉沦，无序的失望，无异于是对自己的折磨，精神世界垮塌，原先的砥柱中流动摇，处处皆留心，时时做“有心人”，自然快乐就无缘于你了。
　　
　　曾看过一集央视访谈栏目，在主持人访问“容嬷嬷”扮演者、著名演员李明启人生经历时，她说，很难被人惹着生气。究其秘诀，李明启似有所悟地说，心大事小，心小事大。这无疑是对那些“有心人”的一记闷棍。有心者，上心；上心者，劳心；劳心，便觉得什么事情都大。而李明启老人的处世观，做个“无心人”，不让别人惹着生气，并且通过创作很多荧屏银幕形象，通过和谐的邻里关系，视别人的快乐为己快乐，对人却很有教益。我的一位朋友，一直以来很重视自己，走进办公室后同事的话语戛然而止，会让他琢磨一上午；邻居的一句开玩笑的话，会让他揣摩几个小时，担心是不是在说自己；别人捎来的物件比他捎来的物件便宜几块钱，会让他百思不得其解……往心里装的事情很多很容易，但是从心里拿出来确是很难；往心里搁的东西很多很方便，但是从里面取出来确是煞费心机。是的，世上总有那么一些人，心眼比针鼻还小，心胸比河沟还窄，心肠比羊肠还细，心智比鸟兽还低，容不得窃窃话语，容不下无意掺和，容不下别人的笑意满怀。相对于李明启来讲，真是思想和状态的天壤之别。看似李明启老人是“无心人”，实则不然。无心者，有心；有心，事变小。说到底，“李明启”们是在为别人的快乐而活着。
　　
　　人生中，无心者，即是少缺了杂念，失却了顾忌，丢掉了不应有的幻想，摒弃了不切实际的梦想，他们把人生看得很简单，认为世界就是简单的组合，也认为世界很复杂，那是简单的复杂，以及复杂过程中的简单。最为关键的，是他们懂得滋润自己，不让名声、金钱、权势等那些今生也喂不饱的东西缠身，而是拿出一部分精力去游山玩水、观云赏月，与大自然融为一体，与宽心作伴，与坦率为伍。俗语说，没心没肺，长命百岁；有心有肺，食不甘味。站在一定的人生高度，在遇不顺心事时，绕“自留地”转转，围“自家宅”看看；在事业处于逆境时，脸净衣整，调整精神，没有一幅“倒霉相”；处于长期的压抑、被人“暗算”时，趁着月明星稀，到练歌房高歌一曲，放松疲惫的心情，“一唱泯恩仇”……由一个“有心人”摇身一变成为“无心人”，那么，自己快乐的同时，带来的也是别人的快乐。因为，我们不仅为自己的快乐而生，更为重要的，还有，我们的存在，为他人的快乐活着奠基。
　　
　　文/张修东
　　
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