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1.多人同號可在線(初訪:公司端有多個工號,客戶端有選擇界面。接入某個工號后會自動加為好友,有專屬客戶功能就不用擔心業務員中的客戶序列號了)
2.最多可以加25萬好友:25萬好友同時在線聊天不會卡(普通QQ只能加500好友)
3.群發消息功能:(群發QQ消息給群發客戶的功能快速支持定期向您的群發客戶發送通知和促銷消息,節假日向客服發送溫馨問候;還支持精準定位發送目標,發送給特定客戶群。) '
4.不限訪問客戶數量:與普通QQ客戶端相比,系統沒有訪問限制,所有主動發起對話的客戶都存儲在系統服務器中,客服人員可以通過一定的條件搜索出目標客戶。
5.信息絕對安全:所有會話記錄都存儲在服務器中,不受電腦中毒和重裝系統的限制。登錄系統即可輕松提取歷史信息;
6.聊天記錄,方便操作進行監控:工號1001的普通客服可以隨時方便調出所有人員的聯系記錄;
7.自動應答機器人:專為使用企業QQ自動回復客戶的企業設計的聊天機器人。
8.專屬客戶功能:客戶發送的消息,只有在開啟指定客服功能的情況下,才能用最后一次和他聊天的工號來回復。
9.強大的空間功能:還可以利用企業QQ空間上傳企業LOGO和企業簡介,同時展示您企業的特色產品等信息,讓更多的客戶了解和關注您的企業。企業空間的BBS為企業和客戶搭建了一個良好的交流平臺,界面友好簡潔。與普通BBS不同的是,企業空間內的BBS在空間經理回答后,系統會自動將回復通知和相關鏈接發送到發帖人QQ,大大提高了空間粘性。
10.同時與多人對話不死機:普通QQ客戶端因為加載了用戶的QQ秀等大量信息,同時與幾十個人對話,會變慢甚至死機。系統只會提取客戶的個人資料等信息,占用內存空間少,可以無障礙的同時與多人通話。
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