大家好,小評來為大家解答以上問題。淘寶買到假貨怎么辦,淘寶買到假貨很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、首先,如果在簽收前發現買到的商品是假貨,可以拒絕簽收,然后在淘寶上申請退款。
2、其次,如果收貨后發現這個產品是假貨,先找商家協商退款,前提是產品沒有損壞。用快遞將本產品寄回商家指定的地址。一般這個郵費都是買家出的。有的商家如果給客戶買了運費險,可以辦理運費險。
3、就是如果商家不想辦理退款,那么我們可以介入淘寶。如果情況屬實,賣家有3天時間同意和拒絕買家的退貨申請。如果商家未能在72小時內處理您的退貨申請,系統將在超時后自動同意您的退貨申請,進入等待您退貨的階段。
本文到此結束,希望對大家有所幫助。