小伙伴們好，最近小評發現大家對于什么是零缺陷，關于零缺陷的介紹這個問題都頗為感興趣的，今天整理了一些相關信息一起往下看看吧。
1、零缺陷是：防止系統控制和過程控制，要求第一時間把事情做對，使產品達到客戶的承諾要求。開展零缺陷活動可以提高全體員工對產品質量和業務質量的責任感，從而保證產品質量和工作質量。
2、零缺陷概念的出現。克羅斯比被譽為全球質量管理大師、零缺陷之父、偉大的管理思想家，他在20世紀60年代初提出了零缺陷的思想，并在美國推動了零缺陷運動。后來零缺陷的思想傳到日本，在日本制造業廣泛傳播，使日本制造業的產品質量迅速提高，并領先于世界水平，隨后進一步擴展到工商業的各個領域。零缺陷理論的核心是：第一次就把事情做對。
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