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1、400通話可以支持手機、固話等通信設備撥打電話。因此，通過手機撥打400電話是消費者最常見的方式。手機打400電話不是免費的，需要支付當地電話費。
2、400電話采用主被叫話費共享制，區別于傳統的800電話。通過不同的收費模式，一方面可以有效降低企業運營成本，另一方面也可以減少企業服務熱線騷擾電話的接入。既然是主叫-被叫費用共享制，就意味著通話產生的費用由雙方共享，手機是最常見的通訊工具。
3、400電話是全國聯網的虛擬電話，在國內任何地方撥打都不需要撥區號。用手機撥打400電話時，按照當地電話費計費，但對于企業來說，如果消費者在異地撥打，則按照當地電話費計費。
4、400電話的出現不僅給企業帶來了很多好處，也給消費者帶來了更多的便利。而且在很多消費者眼里，400電話早已被視為正規企業不可或缺的業務。當消費者撥打400電話時，企業可以設置多種不同的轉接方式。
5、所以手機打400電話只需要交本地通話費，不用交長途費。如果手機有套餐分鐘數，先用套餐分鐘數。超過套餐限額的，按外資費收取。
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