企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分,实现机体的良性循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。
一、没有沟通,就没有管理
我很信奉这样一个观点:管理不是门艺术,也不是科学,而是实践,通过其业绩目标的最终完成来体现企业的价值。
企业管理有四种职能:计划、组织、领导、控制,而贯穿在其中的一条主线即为沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。
没有沟通,就没有管理,没有沟通,管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样,贯穿全身每一个部位、每一个环节,促进身体循环,提供补充各种各样的养分,形成生命的有机体。
企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理,全部借助于管理沟通才得以顺利进行。业务管理的核心是在深入了解顾客和市场的基础上,向企业的目标市场和目标顾客群提供适合其综合需要的服务和产品,而与市场进行互动,就需要沟通。财务管理中财务数据的及时获得和整理、分析、汇总、分发、传送,更是企业管理层监督企业运行状态的权威依据,为典型的沟通行为。人力资源管理更是直接以一刻也离不开沟通的人为管理对象,只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门,激励人,挖掘人的潜能,更好的为企业创造价值。
管理沟通是创造和提升企业精神和企业文化,完成企业管理根本目标的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化,使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式,认同企业核心的价值观念和目标及使命。而企业精神与企业文化的培育与塑造,其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通,是管理沟通的最高形式和内容。没有沟通,就没有对企业精神和企业文化的理解与共识,更不可能认同企业共同使命。
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(一)
女人是一本书,一本由各种文集集合而成的奇书。
20岁的女人是一首抒情诗——脸如山桃带露,眉聚山川秀色;笑花生香,流盼带电;身姿玉树临风,裙裾孔雀开屏,从乌黑若垂天之云的头发到轻盈似蛱蝶追嬉的舞步,都是美的化身。
30岁的女人是一篇风景散文——丰隆的胸脯展示出内心的富足,端庄的举止流露出贤淑的风度,清澈的目光涤洗着轻淡的哀怨。虽然青春的背景只能在凭栏时定格为远景,但一轮满月似的脸庞仍饱蕴温柔,灿烂着婚姻生活的每一个夜晚和白昼!
40岁的女人是一出戏剧——生活舞台上她退隐成丈夫和孩子的配角。为塑造好妻子和母亲双重角色,眼角悄悄爬上的鱼尾纹和皱裂的十指,是剧情所需的必要化妆;而夫君的脏衣服和儿子的功课表,则是不可或缺的道具!
50岁的女人是一篇哲学论文——走过了多少坎坷曲折的道路,都开始在额头缩影出路线图,时光的积雪也在两鬓结成秋霜,汇聚了甜酸苦辣的心潭,因不起波澜而益显深不可测,足以淹没任何男人……
(二)
女人是一本书,但并非每一本书都那么耐读!
有的女人只时新一瞬间,像一张刚到手的报纸。刚认识她时感到新鲜,过后一会儿就失去“新闻价值”!
有的女人只火爆一霎那,像一半才上摊的杂志,只要扫描一眼目录,那可发觉内容之庸俗,且充满重复的滥调陈词!
漂亮的女人有点像畅销书,但往往因流行而品位不高,过目不久即被忘却,成为过时的旧挂历。
丑陋的女人未必就是工具书,只要她内涵丰富,能够令人觉得开卷有益,依然会有人愿意拜读!
最可卑的一类女人是浓妆艳抹,出言粗俗,举止轻浮,那简直像一册装裱精美可内文却错别字连篇的盗版书,令人读来生厌。
最可敬的女人是善解人意且心智成熟!这种女人无论其年轻或苍老,都像启迪人心的经典名著,让男人过目不忘,以至于忽略其包装究竟是堂皇抑或简朴!比类女人是书中圣经、人中圣母!
一个男士毕生可以阅读万卷书,结识无数个红颜女子,但能够以爱心去精读、细读、反复读的藏书只有一本——自己的妻子。
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真想牵着你的手,相约在芙蓉楼,看那芙蓉绽放彩蝶飞舞,让那欢乐在你我心中遨游;
真想牵着你的手,相约在茫茫的草原上,看那的天上白云悠悠,多少温情心中流;
真想牵着你的手,相约在星星满天的夜中,让那闪闪星光漫游在你我的小宇宙,
让那流星划过天幕时,留下美美的愿望在你我左右。
真想牵着你的手,相约在人生十字路口,让你的温柔冲淡心中的忧愁;
真想牵着你的手,不管多苦多累始终与你相守,给你快乐与幸福;
真想牵着你的手,陪伴在你左右,不管多苦多累始终与你相守,给你快乐与幸福。