“温柔地杀死”老品牌(品牌,食品,英国,柑橘,菲尔德) 罗伯特·斯科菲尔德（RobertSchofield）不想被别人看作是“谋杀”Chivers柑橘酱的“凶手”，但无可否认的是，这个曾被称为“早餐桌上的贵族”的英国最高档柑橘酱，正在被送往断头台的途中。

　　斯科菲尔德先生是第一食品公司（PremierFoods）的首席执行官。一般来说，该公司被认为是英国传统品牌的“避难所”，旗下品牌包括Ambrosia布丁，Typhoo茶叶，Branston泡菜，Gale蜂蜜和Sarson醋。这些都是普通家庭碗橱里的常用品牌，第一食品收购它们，是因为该公司相信，这些品牌以英国日用品行业的核心出现，会比处在食品跨国公司的边缘更有发展前途，因为这些跨国公司对英国品牌漠不关心。

　　然而，在第一食品试图首次公开上市，并将于本周二确定发行价时，这一战略让第一食品经历了迄今为止最大的一次考验。不过，在第一食品培育某些备受冷落的品牌资产的战略中，也包含着一些艰难的决定，例如为了壮大同门品牌Hartley‘s而结束了创立于19世纪的老牌Chivers柑橘酱。

　　砍掉Chivers的举动在极为依赖品牌的日用消费品行业中（例如食品、香烟或服装）并不是一件孤立的事。品牌正从我们身边逐渐消失，而我们事实上通常不太会注意到这件事，这正是消费品行业中一种时常在暗地里发生的现象，即品牌安乐死（brandeuthanasia）。

　　“谋杀”一个品牌的难度可能惊人地高，因为一旦品牌得以在大众意识中确立，即使在品牌所有者撤回市场营销支持后的很长时间内，常常还能自我生存下去。而市场营销活动一直被认为是品牌生存的命脉。

　　斯科菲尔德先生表示，经典品牌不会轻易消亡。“有些品牌对消费者具有很大的影响力，能保持住销售率和分销渠道。只要很有限的投资，它们就能创造出大量的现金流和丰厚的回报。”

　　这通常对品牌所有者十分有利。他们发现，可以依靠一些老品牌获得现金收益，去支持那些发展前景更好，但同时也需要更多市场投资的品牌。
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与大客户保持持久关系的秘诀(客户经理,老板,客户,厂家,台风) 大客户销售是渠道管理中的经典课题，如何维持和发展与大客户的关系呢？简单的说，厂家大客户经理只须做好一件事：花80%的时间和精力去研究如何满足20%大客户的需求，这种满足客户需求的方法应该是独一无二的，应该是难于被对手模仿和超越的。

　　先看一个对手难于模仿的案例。

　　04年8月，浙江台州有一场50年未遇的台风。我们一个大客户的仓库正好位于海堤内40米处，由于位置特殊连保险公司也拒绝接受投保。在台风紧急警报发布后，该经销商还存有侥幸心理，以为台风未必在当地登陆，我们的客户经理过去曾经一再对其告诫必须改变仓库位置并参加保险，该经销商一直未有动作，但这次情况非同小可，我们的客户经理特地赶往台州，再次规劝他马上把货物转移至安全的地方，这次他终于听了劝告。随后发生的台风和伴随的海啸在当地历史上是少有的，在同一仓库放货的另一客户遭受了灭顶之灾，价值100多万的水泥竟全部冲入了大海，顷刻倾家荡产。事后这个经销商非常后怕，同时也对我们的客户经理非常感激，庆幸接受厂家的意见，虽然当时花1万多的仓储和搬运费，但保住了价值60多万的货物。后来他对我们客户经理说：“其实厂家完全可以不予关心，因为这完全是经销商买断的货，无论损失与厂家无关，但你们是把我真正当成家里人来看待了，今后我还有什么理由不好好与厂家合作”。

　　再看一个对手难于超越的案例。

　　周老板是我们公司在湖北的一个很有潜力的客户，其连锁式仓储大卖场在省内经营的有声有色，十分成功，是公认行业内的头面人物，还有意进入当地政界发展。去年9月，连锁式仓储大卖场开业3周年庆，周老板盛情邀请了当地党政领导、商界朋友和厂家供应商前来参加庆祝，也邀请了我们公司派代表参加。周老板是个十分爱面子的人，他私底下知道，我公司的亚太地区总裁恰好在中国广州公干，所以与客户经理商量是否请其来参加庆典活动。因为高鼻子蓝眼睛的老外在当地本不多见，再加上当地政府正大力开展招商引资运动，有个世界500强的老外的到来，不管是什么目的，对周老板都是一件很风光的事情，也许还会对其的政治仕途有影响也说不准。当时客户经理很为难，因为这完全在总裁的中国之行的计划之外，而且还是他上司的上司的上司，不过客户经理最终还是幸运地请到了亚太地区总裁来参加周老板的庆典大会，还发表了热情洋溢的讲话。当地各大报纸争相采访和报道，周老板不但在当地政府官员和各位来宾前很有面子，报纸还免费为其公司作了广告。事后周老板十分高兴的对我们的客户经理说：“你们公司如此给我面子，这可比多给我5个扣点还要好呢”。 猜你更喜欢:一只小小的花(的花,小小,有一种,心灵,办公室) 今晚
一只小小的花(的花,小小,有一种,心灵,办公室) 今晚归途,忽见路傍绿色丛中有一枝小花,特别的耀眼,于是就将她折了一枝下来,枝条上长着好几朵小小的花。在夜晚的路灯下面,一路上我仔细的去看,小小的花灿烂得像是朵朵的欢笑,真的美丽极了.回到办公室,把花枝插在我办公桌子上,我坐在椅子上,静静地欣赏她.
那小小的花,像位天真活泼的小姑娘.再看那花的颜色是黄色的,好象有一种燃烧的感觉,有一种奇特的青春魅力.这小小的花好像还在慢慢地散发花香，芳香淡淡地弥漫在办公室里，我仿佛觉得办公室特别地温情,充满着春天盎然的生机,深夜里，那办公室的孤寂和冷清,好象一下子就荡然无存了.
想不到一枝花,竟然使我内心里涌动着莫名的欣喜,我禁不住得对这小小的花笑了起来。一枝花像一缕灿烂的阳光可以照进我的心房，我真佩服这大自然的微妙;一枝花又像"梅"的柔美的声音,给我的心灵带来慰籍.其实,我想只要我们热爱生命,是不是我们就可以从不同的世界里,都可以获得生命的滋养.
不知那枝小花有没有读懂我的充满皱纹的笑容,我的笑是多么的亲切,也是那么地纯洁。她是初生的生命,正是那么稚嫩,又是那么纯美,她昂扬地开放着,散发出自己的芬芳.在她的面前,我没有任何的邪念,心灵里好象经过一次美丽的心灵洗礼.
夜深只怕花睡去,故烧高烛照红装.意思大致如此,那是苏学士海棠诗吧.今晚,我也有相同的感受,不忍睡去,愿与君共枕眠.小小的花,不知会不会嫌弃我.