小伙伴們，你們好，今天小評來聊聊一篇關于銀行進入電商領域銀行系電商認真起來，傳統電商都要怕的文章,網友們對這件事情都比較關注，那么現在就為大家來簡單介紹下，希望對各位小伙伴們有所幫助。
1、早在兩年前,各大銀行便開始紛紛打造電商平臺與傳統電商一較高下。兩年后,有的做得風生水起,有的則默默無聞。近日,工行宣布旗下電商平臺交易額超過千億元,在行業脫穎而出。與普通電商不同的是,銀行系電商更多的是將消費與金融結合,在分期付款及支付方式上的優勢十分明顯,甚至在網站上賣起各種金融產品。不過,脫穎而出的畢竟是少數,不少銀行系電商平臺都寂寂無聲,缺乏豐富的商品、優質的用戶體驗和價格優勢成為銀行系電商的短板。
2、脫穎而出 工行電商賣出的蘋果手機比京東還多
3、近日,國內銀行業大哥大工商銀行交出了一份令人咋舌的成績單——截至7月27日,其電商平臺“融E購”賣出的蘋果手機已達13萬臺,而京東則不到12萬臺。這個數據的意義在于給一直以來質疑銀行系電商的人予以事實上的回擊。
4、數據顯示,工商銀行定位于“名商名品名店”的“融E購”電商平臺,對外營業14個月,注冊用戶已達1600萬人,累計交易金額突破1000億元,交易量進入國內十大電商之列。目前“融E購”70%以上的入駐商戶為廠家直營,數碼、家電、服飾、旅游等行業前十大品牌均已入駐。
5、2012年6月建行“善融商務”平臺正式上線。此后交行“交博匯”、農行“E商管家”、中行“中銀易商”、工行“融E購”也紛紛上線。數據顯示,已有10多家銀行殺入電商領域,做起買賣商品的相關網站。
6、不過,除了工行宣布旗下電商平臺交易額超過千億之外,據公開資料顯示,建設銀行善融商務的成交額正逐年上升,2014年全年累計成交額達近500億元。盡管有的銀行電商做得風生水起,但更多的是寂靜無聲,數據羞于言齒。
7、術業專攻 賣百貨是其次,金融產品才是特色
8、“銀行電商的商品價格有的確實很便宜,因為銀行補貼很高。”有活躍于銀行電商的市民告訴記者,有一次在銀行電商平臺上買的機票比市價最便宜的還低幾塊錢,還買過一個手機,比市面上便宜三百多。
9、以工行的融E購為例,其64G的iPhone 6全網通最低僅為5288元。同樣規格的非合約機,在電商平臺上最少都要5399元。
10、不過,購買實物商品不是銀行類電商的特色所在。上線金融產品和虛擬服務,才是他們的特色。不少銀行的網上商城內都設有“金融館”或“金融超市”,并下設基金、理財產品、貴金屬、保險、外匯等多個與金融產品和服務相關的子欄目。如工行融E購,即推出有貴金屬、理財產品、保險和證券開戶等。建設銀行則在其善融商務平臺上加入房e通房貸業務,更與我愛我家等中介機構合作,讓房源直接在善融商務平臺上推廣,點開建行的善融商務平臺,甚至可以看到合作房源的介紹,還能在上面申請貸款。
11、除了針對個人客戶的網上商城外,還會針對企業客戶開設商城。如善融商務企業商城,從事電子商務的企業供應商就可以在平臺上進行商品發布、在線交易、供應鏈融資等,而采購商也可在平臺上進行批量采購,發布求購信息以及申請融資貸款等。
12、與生俱來 分期服務范圍廣,支付方式多樣化
13、與金融結合,已經是銀行系電商的主要特點。與傳統電商平臺相比較,銀行提供分期服務的產品多、范圍廣、價格局限小,幾乎所有商城在售的產品都可以使用分期付款,即使百余元的產品在銀行網上商城也可以利用貸款購買。
14、以工行的融E購為例,在消費過程中,既可以選擇有“逸貸”購物標識(工行消費貸款)的產品,訂單滿100且滿足相關條件即可辦理。而不少商戶也提供了長達24期的分期。
15、銀行系電商在支付方式上的優勢也十分明顯。銀行系電商普遍提供了便捷的支付方式,如小額支付通過銀行卡直接在線支付等。例如,工行融E購商城不但支持傳統的銀行卡(借記卡和貸記卡)付款,還支持五種特色支付方式,包括積分支付、電子券支付、分期付款、工銀e支付和閃購支付。同時,包括浦發等在內的銀行,還引入了團購、限時搶購、特定商品分期免手續費等流行的購物方式,為客戶提供更優惠的價格。
16、不過,目前多家銀行的網上商城都只認自家客戶,消費者在持卡消費的過程中,只能使用該行的信用卡或者借記卡進行消費。
17、目標明確 實現各項金融功能無縫對接
18、工行的電商平臺取得的成績出乎意料之外,但也在情理之中。以銀行電商平臺的品牌基礎,消費者對其信任度絕對不低于民營電商。另一方面,入駐平臺的商戶一般都以廠家直銷為主,所有商戶都經過嚴格的審核,也使得銀行系電商擁有非同一般的信任度。
19、銀行也天然掌握著資金和支付這一核心環節,這是銀行進入電商的核心競爭能力之一。通過銀行的金融體系,可以非常便捷地為客戶提供各類型的支付手段。此外,通過銀行的信用體系,還可以很輕松地實現分期付款,或者貸款購買。
20、與一般B2C電商平臺不同,銀行燒錢不僅僅是為了賣貨盈利,銀行有了自己的電商平臺,可以充分發揮銀行全牌照的優勢,為其存量的客戶和吸引的新客戶提供供應鏈金融服務和消費金融服務,實現商品交易與支付、融資等金融功能的無縫結合從而提高客戶的黏性和活躍度。
21、同時,通過分期業務、消費貸款業務增加中間業務收入,積累中小企業的真實數據為貸款類業務做決策也是應有之義。眾所周知,中小企業比較難從銀行拿貸款,一個重要的原因就是銀行無法判斷中小企業的真實經營情況,也就無法對貸款的風險和收益進行準確判斷。銀行涉足電商,則有望降低對中小企業的借貸門檻。
22、談何容易 同質化、用戶體驗、售后服務等都是短板
23、雖然銀行在金融服務上具有傳統電商不可比擬的優勢,但是想要在電商領域分得一杯羹,絕非容易的事。
24、工行的成功,目前來看,僅僅是一枝獨秀。某股份制銀行信用卡網上商場在去年8月宣布“停業”,信用卡網上商場一直被業界視為銀行主要的電商網購平臺,這給銀行系電商澆上一盆冷水。該銀行就關閉其信用卡網上商城曾表示:“傳統的信用卡網上分期付款商城雖依托銀行千萬級的客戶數據,但由于其經營模式受到商城規模有限、特色不鮮明等因素影響,效果未必能達到預期。”
25、目前來看,和阿里、京東賓客盈門比起來,銀行系電商則是門可羅雀。缺乏豐富的商品、優質的用戶體驗和價格優勢成為銀行系電商的短板。“價格實惠、物流配送高效是選擇網絡購物平臺的重要因素。”有網購達人表示,只要是用信用卡支付的, 超過一定金額打電話給銀行辦理分期付款也可以,未必非要通過銀行網站來購物。
26、此外,如今銀行系電商也存在嚴重的同質化競爭。加上專業人才缺乏、傳統機制制約等障礙,使銀行系電商制約重重。售后服務也是銀行電商的軟肋,銀行網上商城在售后服務方面可能沒有傳統商城來的周到。通過銀行網上商城購物,如果買賣雙方引起的糾紛,就得由買賣雙方自行協商處理。
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