例如,传统的应用于消费品市场的营销方法根据个性或行为特征将顾客进行细分,然后向每个细分市场宣传它们各自看重的产品特色,但在企业市场中,这种方法根本没有用武之地。这是因为,在企业市场中,客户会将某一供应商的产品用在不同的用途上。而且,工业产品(例如水泥或纯碱)不容易根据产品特色来形成差异。客户们只对一件事感兴趣,那就是如果重新选择供应商,是否能降低成本。
如何才能有效地在企业市场中培养客户的忠诚?本文作者经过14年的研究,发现公司必须学会通过有效地传达自己提供的利益来争取客户,并随着时间的推移培养忠诚的客户。
作者认为,大多数供应商只是简单地假定买家明白其产品和服务的价值。这项假定看似合情合理,实际上却是大错特错。为了让客户对自己的产品和服务有清楚的了解,作者建议供应商将某一产品的利益分成4类来思考它的价值:
有形财务利益具有卖方可以向买方传达,又可以被买方证实的价值。例如,沃尔沃公司(Volvo)可以使用诸如马力和转矩这样的数据标准,来证明它的卡车发动机比竞争对手的功率更强劲,购买了其卡车的人也可以计算出,因为使用载货更多、速度更快的沃尔沃发动机能省多少钱。
无形财务利益的价值可以被卖方向买方传达,但无法轻易地被买方证实。为了打消潜在客户的疑虑,卖方可以使用来自独立机构的研究结果,或在潜在客户那里开展小规模的实验项目来说服客户。
有形非财务利益的价值可以被买方感知,但难以被卖方量化。例如,没有人在采购电脑设备时会因为选择了IBM的产品而遭到解雇,这是众人皆知的常识,但是IBM提供给客户的这种有形非财务利益却无法被量化。
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你的朋友圈还是你的朋友圈吗?(朋友圈,朋友,每个人,近况,斯里兰卡)
上周末,T童鞋淡淡一笑,痛彻心扉地讲:现在真的挺难找到几个可以谈心的朋友了。我心里一冰,连他都如此了么?他可始终是鲜花簇拥,热闹傍身的典型啊。
在这个到处鼓吹人脉,且有“豆瓣同城”存在的世界,难道我们不是有更多的机会去结交朋友么?再说了,比起那个“从前日色变得慢,车马邮件都慢”的时代,跟朋友联系一下,问声近况,难道不是一边在马桶上看书,一边“按下语音”就能完成的小事么?
况且的况且,我们有微信朋友圈啊!
“朋友圈”在古代必须是不可想象的神器啊!哪怕远在斯里兰卡的大学同学,也可以倏然落在你工位前面三排左边的那个角里,你居然能完全捕捉到他的喜怒哀乐一举一动甚至内心翻滚啊。
然后点个赞,哪怕真要付费也值呢,因为又温习了一下两人的关系嘛。等到最后点满一百个赞,就会对每个人的近况了如指掌,如数家珍。
唯一尴尬的是,总是想不起下次见面的理由来。
给你的朋友圈纤个体
纤体怎么纤?无非就是排毒,然后达到瘦身的效果嘛。
我看现在最需要排毒纤体的就是所谓的社交圈。
从每次出去吃饭见到陌生人,没交谈两句就互扫微信开始,朋友圈的瘦身就行动就势在必行了。
尤其是那种一桌子生面孔,为了一个共同的话题或者共同的人物欢聚一堂,所有人拿着摇一摇开始一种虔诚而搞笑的仪式。
回到家你点开每个人的朋友圈看一眼,就会发现,天啊我这都加了些什么人。
太多的他们,完全谈不上了解,但是已经疯狂地挤进了你的朋友圈。
我还遇到过更极端的。有个稀松平常的上午,一个陌生电话打来,开门见山地自我介绍,非常礼貌。可寒暄了半天我也没想起来对方是谁,更不知道对方想要干什么。末了,电话那头说,“我是五年前咱们都还上学的时候,在一次跨校联谊活动中见过的朋友,我把当时所有人的联系方式都翻出来了,你是学传媒的吧?
这件事我至今有点难忘。
那人我不了解,可我猜他的微信朋友圈一定人满为患。
社交媒体就是有种魔力,它会把你变成一个瘾君子,刷微博刷微信上瘾的君子,只要那玩意在更新,你就忍不住好奇。会不会错过身边人精彩的故事呢?
可是这也刷了好几年了,你觉得自己真的获得了什么精彩的故事么?
朋友圈里有几类内容占据着很大的比重: 猜你更喜欢:唯影石相伴(值得,伊人,万籁,黄泉,入魔) <
唯影石相伴(值得,伊人,万籁,黄泉,入魔)
孤寂人踪影,万籁飞鸟灭,漫雨封妖处,魂寂一线天,桃花依旧在,人却无相识,绝世风云岛,入魔无情宗,巅峰路上独倚石,伊人如今在何处?上穷碧落下黄泉,魂归无尽满江树,一切的一切,到底是值得?还是值得…?