客户经济的提出，首要的是缘于整个经济生活中居核心地位的企业在同顾客交易中根本主导地位的动摇，就是说交易格局起了根本变化，从多年来的公司说了算开始倒向客户说了算。另一方面，以“客户说了算主要并不是因为企业间竞争造成的。
波特在他的模型中把全部竞争战略都是指向对手，这是错误的，任何一个企业他要成功，第一位要主攻的对象不是对手（同行），而是掏腰包买你产品的客（用）户。从个别企业来说，关键在于“同对手同向上的———本企业与之相对的顾客之间的竞争。显然真正买你的产品的人不是对手；而对手一件产品也不买你的。如果说他也可能买，那可能是买了研究应对你的策略，事实上真正买你产品使你能实现你的价值（财富）的只能是客户。“同向为竞，“相向为争，第一位的竞争乃每个企业都去同（向）对面的用（客）户对阵（相竞）；而不是同行之间厮杀。相向为“争，这即同行之间为争夺某一目标（市场、技术等等）发生的争斗。二者是根本不同的。凡是成功的企业，其成功都是成功在以竞为主，以争为辅上。
前些年即传播开来的企业要关照利益相关者利益及其相互之间的竞争关系，在许多情况下，实则已成为同一供应链内部的竞争关系，或潜在的、模拟的供应链内竞争关系。
客户经济本质性的实现形式，是企业供给价值曲线同顾客需求价值曲线的无缝对接。因此，企（业）客（户）间交易界面优化，以致实现供求曲线无缝对接便是商家的最高追求。
客户经济的内涵是一个涵盖极为宽广的问题。
客户购买制胜论。企业经营的成败，关键看客户是否购买其产品，购买的多还是少。张瑞敏讲，福特时代企业间比的是谁做得快；日本企业质量兴起以后，比谁做得好；现在的要求是看谁做得对。谁做得对，符合顾客的胃口，就卖得好，反之就卖不好。如何做对，说到底，就是看客户是否买账。现在已是绝对的买方市场了，市场上绝大多数产品都是供过于求，真正供不应求的产品极少。不仅如此，客户购买制胜的论点还特别含有这样的意思，就是：客户价值主张的实现问题。顾客每次的产品（或服务）的购买（以及此后的事实上的消费）乃其价值自我实现。因此，市场上的供求关系反映的不仅是企业同客户之间商品的量的计较：供＞求，即降价；求＞供，就涨价，而尤其体现着顾客要不要的价值主导地位。
猜你也喜欢：人生没有过不去的事情，只有迈不过的心坎(的人,人生,活得,事情,懂得)
人生没有过不去的事情，只有迈不过的心坎(的人,人生,活得,事情,懂得)
人生没有过不去的事情，只有迈不过的心坎。人的一生，最值得骄傲的事情是：父母健在、知己三两、盗不走的爱人、踏实孝顺的子女。至于其他的事情，都如云烟假象般，切莫计较。
1.人只有在落魄时，才知道谁愿意真心拉你一把;人只有在伤痛时，才知道谁能不顾一切的陪伴在身边。
2.人生就像是一张清单，想要什么，不要什么，计算的太清楚的人聪明，却往往会换来数不清的麻烦和困扰。
3.世间的痛苦有千万种，但归根结底都是因为放不下。生命短暂，人生无常，我们没有时间留给遗憾。
4.人生最珍贵的三样东西，是生命、爱和时间。很多时候，虽然我们无法掌控，但我们能做的，就是用力去珍惜。不要把最差的脾气，和最糟糕的情绪，留给自己最亲近的人。
5.活得糊涂点，更容易幸福;活得太清醒的人，则容易烦恼。人要懂得拒绝，也要懂得追求纯粹。不将过去的悲痛、未来的焦虑，留给当下的自己。珍惜现在，珍惜美好，谁都不知道明天到来的会是意外还是惊喜。
6.人不会苦一辈子，但总会苦一阵子。熬过了痛苦，才能迎接美好。而有的人却为了逃避一时的痛苦，而选择之后长久的痛苦。
7.任何时候，都不要去羡慕他人表面的风光，更不要贪恋旁人一时的美好。其实，每个人都活得很辛苦，每个人都有说不出的苦楚。不要将烦恼留过夜，懂得健忘情绪的人，更容易活得快乐。
8.不懂的时候，不乱讲;懂得的时候，不多讲。心乱的时候，慢慢讲;心烦的时候，平静讲。不论什么时候，问心无愧，是人生最舒服的踏实。
9.一个人，心小了，事情就放大了;心大了，事情就变小了。人心本无染，心静自然清。生活，不过是柴米油盐酱醋茶，简单生活，简单过。
10.古时有杞人忧天，如今也有人忌惮将来。将来那么长，不是想出来的，而是一天一天过出来的。
11.有生之年，不在小人身上浪费时光，将军手握刀枪，不斩蝇氓。知人不评人，是一个人最大的修养。
12.人生，可以省事，但不要怕事。生活，可以脱俗，但不要矫俗。有钱，就把事做好;没钱，就把人做好。简单做人，踏实做事，这就是人生!
猜你更喜欢:俩人的平行线(红颜,进了,静宜,的人,关系)昨晚是例行的校友聚会。一
俩人的平行线(红颜,进了,静宜,的人,关系)
昨晚是例行的校友聚会。一进饭店，辉就迎上来说：老大，静宜出事了。
静宜是我们的小师妹，比我们晚好几届。她毕业后没有干本行，而是进了报社，我们都说，挺好的一块做律师材料，可惜明珠暗投了。可没想到，她在报社竟然干的有声有色，先是在一个专访栏目做主持，前两年又进了总编室。
原来，静宜在做专访时认识了一个老板，是个挺有层次的人。两个人关系特别好，来往频繁，但没有出格的行为，就是那种红颜与知己的关系。可这事儿不知怎么传到了老板夫人那里，气急败坏的她找了三四个人把静宜“修理”了一顿，静宜受伤进了医院。
听完事情的始末，我半晌无语。红颜，又是红颜!
也许是电影和电视剧渲染得太厉害，又或者我们的心灵太过饥渴，不知不觉中，我们就跌入红颜的世界。沾沾自喜、拥着红颜者有之;蠢蠢欲动、寻觅红颜者有之;跃跃欲试、争当红颜者有之。说时迟那时快，霎那间，祖国山河染上一片浪漫的红色，令外国人都惊呼：噢!买疙瘩!
因为一起刑事案件，他认识了在检察院政治处工作的她，基于对文学的共同爱好，他们开始交往。起初的时候，只是相约吃饭、喝茶、唱歌，直到有一天，她为他朗诵了那首《只做你今生的红颜》。她的声音很动听，再加上投入了感情，他被迷住了……半年后的一个夜晚，他送她回家，已经踏上台阶的她突然转身，扑在他的怀里喃喃地说：我不想回家……于是，他知道，一切都该结束了。从那以后，他们再也没有联系过，尽管他很想知道她过的怎样。
没错，那个男人就是背景音乐，是那个看了溪上青青草的帖子长叹一声的人。三年后的今天，回想起以前的种种，仍旧能感到心中隐隐的痛。
奉劝诸位红粉佳人，如果你没有神的定力和佛的沉着，最好不要去做别人的红颜。因为这种关系是靠不住的，最终会变质。红颜和知己好比铁轨上面对站立的两个人，时间一长，定会有人站不住而失去平衡，而惯性会让他们拥抱在一起。“若远若近的距离、欲言又止的凝望”只能是柏拉图式的幻想，而“不再会为你如痴如迷，不再会为你心潮澎湃”也只能是一厢情愿的希望。人类的感情其实很简单，谁能做到那么理智，谁又敢保证日久不生情。
距离产生美，这句话用于红颜身上是最恰当不过的。红颜和知己注定是两条永远不会相交的平行线，如果不想改变这种关系的色调，保持距离是明智的选择。别去尝试打破这种平衡，你可以走进他心灵最深处，但请不要走进他生活半步。不然，一旦越位，裁判那关好过，足球流氓您可惹不起。
老背的建议是：宁可做情人，也不当红颜。