问:IBM从过去推行行动办公室、动态工作环境,到2003年3月因为租屋的问题必须快速迁出办公大楼,每一次都能快速调整员工的工作场所而不影响运作,是如何做到的?
答:主要是因为我们组织的作业环境已经e化,而且人员与团队都有这样的工作训练。
lBM管理的制度、规章与作业的流程几乎都已经e化,每一件事情都已经有一个固定的轨道,而且大幅减少需要人际界面互动的频率。员工不论是要做管理或是业务的事情、不论是在客户那里或是家里,只要连上企业入1:3网站,就可以请假、登录手上专案的状况、请款、处理订单。我们每天工作就是在与系统里的服务平台对话,走到哪里都一样,所以即使换地方也几乎不会感觉改变,只要进入的服务平台没有改变,归属感就不会改变。
而且,我们的资讯基础建设很好,即使是在远端使用的笔记型电脑进入系统的速度也很快。如果速度慢,不但会影响到生产力、也会影响员工在行动环境中的工作士气。
问:e化的工作转变可以长期规划,但是今年3月搬出办公大楼是突然变化。IBM如何应对这突发的状况,规划大家的迁移?
答:我们作出随时可能迁出办公大楼决定后,就组成决策小组,除了主要部门的主管,尤其要考虑受冲击最大的单位,将那些部门的主管纳入决策,例如负责客户群的单位、后勤作业系统单位、还有研发单位,研发单位因为有实验室,需要考虑设备的空间,以及联合服务中心。他们每一刻都要能打电话、接电话与客户联系。这些直接受到冲击的单位,都是决策中最关键的单位,每个都要马上进行冲击的评估。
问:如何做冲击击评估?
答:主要受到冲击的单位主管,要评估移动对单位造成的影响,以及规划出应对措施。而且,因为随时可能搬迁,所以就是告知当天下班之前,就要订出应对措施腹案。我们就是问:如果明天就不能进办公室上班了,你做何处置?
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人生励志篇章之三:得与失(得与失,人生,不到,东西,有了) 得与失
我终于学会了辩证地看待一切,
任何事物都有其两面
----那就是得与失。
于是得到时我不再狂喜,
失去的东西也许永远失去了。
失去时我不再悲伤与绝望,
因为我得到了某些意识不到的东西,
尽管一时感觉不到,
但它真实地存在着,
在我需要时浮现在我的眼前,
意外的收获
让我的人生有了太多的惊喜,
给我的生命带来新的起色和契机。
人生无常,
在得与失之间我找到了平衡,
我的人生从此宁静,
诗意般的生活……
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我没了解
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我没了解过这一种人,他很欢脱,追老婆的方式也是该死的巧合,换种说法,有心了,少年。一次次,你们的相遇。我以为,这是很好的爱情故事。
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