周宝洁,宝洁 周高翔

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日期:2018-11-30 04:59:05    编辑:杨彦驴    来源:互联网

从8周到72小时 宝洁如何网住消费者需求(宝洁,消费者,产品,在线,成本)网络使用户的消费行为变得迅
从8周到72小时 宝洁如何网住消费者需求(宝洁,消费者,产品,在线,成本) 网络使用户的消费行为变得迅速而复杂。企业不但要对这种变化保持高度的洞察力,还必须具有强大的动态反应能力,对千变万化的用户行为做出迅速甚至实时的响应才能留住客户。要达到这种响应速度,不仅需要企业自身的努力,还需要渠道伙伴和企业员工的共同努力。

  今天,宝洁向130多个国家中的将近50亿消费者销售着大约250个品牌,包括帮宝适纸

  尿裤、潘婷护发产品和汰渍洗衣粉。它在80多个国家设立了办事处,其106000名员工在2001财年创造了392亿美元的收入。

  要在竞争高度激烈的消费品行业中领先,就要求宝洁能摸准全球消费者的脉搏。从芝加哥到加拉加斯,从布鲁塞尔到北京,宝洁的产品开发人员和销售人员必须要比竞争对手更了解消费者的需求。宝洁也必须将这些需求与创新力量相衔接,帮助他们迅速地生产出可满足客户需求的新产品和新解决方案。

  为加速产品上市,宝洁面临着一个供应链挑战:高效地与在全球销售其产品的数千家零售商联系。从最小的杂货店和街角商店到大型超市和会员商店,宝洁需要通过遍布全球、成熟度不一的分销系统供应其产品。而在这过程中,宝洁必须严格关注成本的管理,以便能使产品对消费者来说有较高价值,对宝洁来说能获得较高利润。

  8周到72小时

  宝洁确定了以Web和互联网为标志的新数字战略,涉及业务运营的所有方面:了解消费者、优化供应链、消除非增值成本并提高员工效率。

  宝洁现在正执行在线消费者研究和理念调查,这大大减少了收集和分析消费者意见的时间,降低了成本,使宝洁更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。“一两年前,我们在全球进行数千理念测试和消费者调查时,需要6到8周时间。”宝洁公司的总裁兼首席执行官A.G.Lafley说,“今天我们在48到72小时内即可完成大部分理念测试,可靠性相同甚至更高。”

  宝洁希望扩展零售范围并以更低成本提供更优服务,因此它采用了一个思科公司提供的名为“网络订购管理”的在线系统,使零售客户能随时随地直接与宝洁相连。这一网络使零售商能全面访问宝洁的促销、库存和日程安排信息,同时能方便地在网络上提交并管理订单。
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  女性懂得给老公、男友恰当的“尊重”或“面子”,可说是当今两性关系相处之道中能达和谐与否的一个踏脚石。

  别小看这个问题,在餐宴之间,常常发生老婆当众不懂得给老公面子的例子。上个星期,一桌十几个人的餐叙,在上了不到第二道菜时,有位陈太太就在寒暄敬酒之时,脱口对着邻座的张太太说:“还是你老公会赚钱,我老公每个月的收入还不到你老公的一半呢!”当时在旁的陈先生一听老婆竟然如此“率直”,立即脸色大变,只因自己是被请的主客之一,为了不让当时的场面太尴尬,马上就站起来:“我的车子暂停在路旁,可能会被拖走,我去停一下车,待会再回来。”陈先生说完就离席,当然就是一走了之,所谓去停车,只不过是一个离开的借口而已。

  面子问题可小瞧不得,中国有一句俚语“吊死鬼擦粉———死要面子”,道出我国民族性之一,就是“好面子”,甚至连老外都会说“NOFACE”。每个人都希望在人前能被“尊重”,或活得“尊严”些。换句话说,任何人都不希望自尊心受损,都不喜欢受人羞辱,更何况是在自己熟悉的人面前被老婆贬损呢!

  留面子其实是一种语言艺术,陈太太完全可以这么说:“恭喜喽!张太太,你老公越来越会赚钱了,哪天让我老公向他请教请教发财之道。但是其他方面,可能要你老公向我先生学习喽。”这么一说,自然会皆大欢喜。

  名作家毛姆曾说:“自尊心是一种美德,是促使一个人不断向上发展的一种原动力。”我们在现代的两性关系中,似乎应学习如何不伤对方的“美德”和“原动力”,不是吗?

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读这个故事的时候,看到很多东西。

蜿蜒南流的阿姆斯特河;阿姆斯特丹耀目的郁金香;这如画美景中那个宁静如水的白衣女孩;还有那宁静背后,告别青涩迎来成长时撕裂般的疼痛。就像你,就像我,就像我们每一个人,经历无畏和盛放,经历绝决和挣扎,经历一去不返的青春,而后安静地蜕变。

故事其实很简单。两个艺术系学画的学生相识相恋,男孩的爱太真太深,而女孩的爱太猜忌太挑剔,终于将男孩伤到无法坚持,分手收场。女孩在失去以后,渐渐明白爱的真谛,她变得温柔谦和忍让,并带着他们曾经共同的梦想考入荷兰阿姆斯特丹皇家艺术学院深造。这里已经没有他,可是她却终于可以泪流满面地原谅曾经那个飞扬跋扈的自己。在岁月的年轮中,所有20岁年纪时拥有的任性、迷失、张狂与彷徨都被一一抚平,只剩下那些不能更改的记忆,永远驻守在恢宏的时间长河里。不是没有遗憾,成长也无疑是疼痛的,却终于可以平静。

你是否还记得二十岁的你是什么模样?在你跋涉岁月之河的同时,有没有偶尔回望曾经?那此曾经,是让你快乐或忧伤?在那些曾经之中有没有哪一件让你无法释怀?

回忆开始缓慢游走。青春里的自己也是随时准备进攻的刺猬吧,任性,固执,倔强(或许现在也是),眼里容不得一粒沙子。为闲言碎语拍案,为友情里的背叛发怒,对自己犯下的错误也不肯轻易原谅,尤其,在爱里不可理喻。时常后悔,然后继续不可理喻地歇斯底里。那时候如何懂得,爱里的两个人最需要平等、理解和沟通,任何一方都不应该让自己占满所有的位置。又如何懂得,最亲近的人最容易绝决地伤害,因着亲近而不顾一切地索取,不过是逼得对方逃离。珍惜这两个字,要慢慢学会怎么写。可当学会的时候,早已物是人非,比如那年的爱情,比如逝去的青春。

“这个世界上有感于不曾受过点伤,而我和我的青春,注定要隔河相望”。

PS:很久以前的一篇读书笔记,其实有些故事读起来有之所以共鸣,只缘于它唤醒了你一部分记忆,触动了你心里最柔软的部分,而已。当你与它相遇,也许就是一场救赎。