究竟什么才是CRM成功实施的标准，如何才能提升实施的成功率呢?
一步到位还是循序渐进?
CRM建设是一个长期的管理工程，项目的成功与否要看项目当初确立的目标是否合理。过去，对于企业管理者而言，当然希望CRM系统经过实施上线，很快就能见到效果—销售量能直线上升。然而，经过多年的研究和实践，笔者建议企业的管理者在上马CRM系统之初，不要将目标设定得过高，而是应该通过分期、分步骤来实现，包括对系统的应用也是一个逐步加深的过程。
通常，CRM的应用分为三个层次：
第一个层次是通过CRM系统的实施在企业中树立“以客户为中心”的管理理念。实现“以客户为中心”的信息整合，也就是将过去散落在不同部门、业务环节或员工个人手中的客户静态信息和动态信息整合到一起，完成企业化的客户资源管理。这是企业必须要迈出的一步，做到这一点才能谈其它应用。
要做到这点非常难，因为信息随时在变，信息的第一利用人、第一获取人等都不固定，需要支持多角度的查询检索条件等，这通常需要借助CRM系统中相对固化的采集和汇总方式来进行。
第二个层次在客户信息整合的基础上建立各部门协同配合的工作流程管理。在企业内部完善“以客户为中心”的精细业务规则，通过这个阶段的实现，可以帮助企业提高协同工作的效率，加快客户的响应速度，提升企业整体运营的战斗力，这个流程的优化能够减少现阶段不必要的冗余的工作环节，甚至可以优化某些重复性、事务性的工作岗位。
第三个层次是利用上述信息完成“以客户为中心”的决策分析，把过去很难提炼出来的业务信息进行深加工处理，帮助企业更多的依靠数据说话，对业务从结果性的分析过渡到过程与结果并重的分析，比如根据客户的价值体系和购买特征的变化来制定合理的销售服务策略，从而达到CRM应用的高级目标。如果企业在选择CRM的时候就比较清楚地了解每一步深化应用的条件，设定合理的预期，就能够更好地从企业的管理现状出发，改善客户管理中最迫切也最容易成功的环节，这样企业上下可以在每个阶段都看到实施的明显效果，用成果来推动进一步的应用，实践证明，这样的实施就很容易成功。
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【希望值得珍藏的5句话】1、每天告诉自己一次，“我真的很不错”。2、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。3、生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样。4、明天的希望，让我们忘了今天的痛苦。5、生活若剥去理想、梦想、幻想，那生命便只是一堆空架子。 偶然间才发现现在已经到了忙碌的五月，瞬间想起了白居易的《观刈麦》 田家少闲月，五月人倍忙。 夜来南风起，小麦覆陇黄。 妇姑荷箪食，童稚携壶浆， 相随饷田去，丁壮在南冈。 足蒸暑土气，背灼炎天光， 力尽不知热，但惜夏日长。 复有贫妇人，抱子在其旁， 右手秉遗穗，左臂悬敝筐。 听其相顾言，闻者为悲伤。 家田输税尽，拾此充饥肠。 今我何功德？曾不事农桑。 吏禄三百石，岁晏有余粮， 念此私自愧，尽日不能忘。 记不清曾是多少个年前的这个时候；热气逐渐上升的季节，麦香扑鼻， 整个麦田像是金子的海洋，随着一阵阵微风便泛起一层层波浪。 大人孩子都忙着往地里跑。没错是收麦子的时刻。 站在金黄金黄的天地间；仿佛世间万物都已消失不见。 只有自己摇摇欲坠的影子和紧紧的心跳声，这一切好像只是为了证明我还是存在的； 时光 带走了快乐的童年， 带走了稚气的脸， 带走了天真烂漫， 带走了欢歌笑语， 带走了形影不离的玩伴， 尽管有时找不到生存的意义。 可是我还依然的存在于这个美丽的人世间， 尽管秋风吹散了一切， 冰霜无情的打毁了所有， 我依然摸索着孤独前进着，一步步走向我人生的终点站。 迎面而来的微风里掺杂了浓浓的麦香味，不由自主的呼吸加深再加深，加大再加大。真的不愿错过任何一丝丝含有麦香味道的养分。 一个人静静地品味着岁月里所残留的暖心味道， 一个人静静地回忆着那些泥土里的笑声和泪水。 静静地让自己毫无戒备的放下所有枷锁， 静静地让自己随波逐流。 此时我的思绪也随之掉入了一片金黄色的汪洋中； 在那里我的心可以任情的流淌， 我的情感可以得到释放， 我的思念可以得到延伸， 我的疼痛可以得到缓解， 我仿佛看到了曾经的那个自己， 曾经的那片麦田， 曾经的那条泥路， 曾经的那些瓦房和那些还未老去的人们…… 看啊！他们在割麦，在打场，在拉麦子，在扬场，在晒小麦…… 我呢？ 我在挥舞着手里的镰刀慢悠悠的往田里去。 我在拼命的割着三排小麦，期盼着赶快割到尽头。 我在车后面一个一个的拾起掉下的小麦。 我在车上面用力的踩着小麦争取可以放的更多些。 我在炎热的烈日下徒步到麦地里送开水。 我在天刚刚泛白就起床叫上几个妹妹去拾麦子。 我白天不定时的在晒在地上的麦子上来回趟个几遍。 我在天快黑之前认真的撑着每个袋子祈祷快点把麦子装好。 我在寂静的黑夜里坐在小麦袋子上仰望着漫天闪闪的星星。 我在天要下雨的时候疯狂从那条泥路上跑过，偶尔会跌倒。 漫漫人生，滚滚红尘中。 年年岁岁花相似。 岁岁年年人不同。 我开始怀念 那些凉爽寂静的夜晚，我躺在院子里的小床上，看着四处黑压压的白杨树。 我开始怀念 那些一抬头便可看得见的寂寥闪闪点点的星星，它们默默地陪我度过了无数个没人陪伴的黑夜。 我开始怀念 那些会唱歌的夏蝉，那些叽叽喳喳的鸟儿，因为它们的存在我才感觉到了一点点生机。 我开始怀念 那些到处飞舞的蝴蝶，它们的到来让我知道这一年又转过了一个美丽的季节。 那里的一切都成了永远的过去；如果你一直面向前方奔跑，你此生便再也不会看见。 若是你依然对过去流连忘返，那你会和我一样疼痛难忍。 此时我的眼睛很是发涨，一股股热流顺着我的脸颊慢慢划下。 闭上眼睛深深的吸一口气，让这里的麦香味充满我身体里的每一个细胞，在体内来回的流淌。 仿佛听得见小麦在说“再见了，久违的笑脸” LX
【空虚的十四个理由】1.缺乏信仰。2.人比人。3.对美好事物不感动。4.不懂施舍。5.不知足。6.焦虑。7.压力大，标准高。8.不敢坚持自己。9.得失心强。10.单调与规律。11.活得太闲或太忙。12.过分追求无益的快乐。13.过分向外追求快乐，而非内心。14.情感受困。欢迎补充！
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【快乐的8个途径】1、不与富人比阔。2、不与完人比帅。3、不与能人比技。4、不与巨人比高。5、不与飞人比速。6、不与牛人比权。7、不与小人比智。8、不与圣人比心。一沙一世界，一花一天堂。珍惜你拥有的，忽略你没有的。微小幸福就在身边，不攀比就是天堂。快乐，来源于自我感恩的良好心态。
【成功是靠逼】一个人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多优秀。一个人，想要优秀，你必须要接受挑战；一个人，你想要尽快优秀，就要去寻找挑战；一个人，敢听真话，需要勇气；一个人敢说真话，需要魄力；一个人的知识，通过学习可以得到；一个人的成长，必须通过磨练！
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