以顾客为导向,以顾客需求为导向

以顾客为导向,以顾客需求为导向

日期:2018-11-30 09:07:15    编辑:刘鉴辽    来源:互联网

营销理论的最新演变(消费者,营销,导向,理论,顾客)4Ps
营销理论的最新演变(消费者,营销,导向,理论,顾客) 4Ps——精典的营销理论

  4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以来,对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且,如何在4Ps理论指导下实现营销组合,实际上也是公司市场营销的基本运营方法。即使在今天,几乎每份营销计划书都是以4Ps的理论框架为基础拟订的,几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4Ps作为教学的基本内容,而且几乎每位营销经理在策划营销活动时,都自觉、不自觉地从4Ps理论出发考虑问题。

  4Cs理论取代4Ps步入现代

  然而,随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,以4Ps理论来指导企业营销实践已经“过时”,4Ps理论越来越受到挑战。到80年代,美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论:

  1、瞄准消费者需求。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品。2、消费者所愿意支付的成本。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱成本,而不是先给产品定价,即向消费者要多少钱。3、消费者的便利性。首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便,而不是先考虑销售渠道的选择和策略。4、与消费者沟通。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

  4Cs理论也留有遗憾

  总起来看,4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs有了很大的进步和发展。但从企业的营销实践和市场发展的趋势看,4Cs依然存在以下不足:

  一是4Cs是顾客导向,而市场经济要求的是竞争导向,中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。顾客导向与市场竞争导向的本质区别是:前者看到的是新的顾客需求;后者不仅看到了需求,还更多地注意到了竞争对手,冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略,在竞争中求发展。
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赚钱的首要条件是“赚钱激情”——这件事如果不做,你会很不甘心。像微软的比尔·盖茨,Oracle的埃里森,他们的成功都源于一种理想—一种软件创业的理想,这种理想决定了他们的目标专一,甚至他们的生命他们的存在就是为了这个行业。

  4月9日晚,程序员出身的王志东刚刚走下南京大学商学院的讲台,便被数百名大学生团团包围,即兴答话和签字持续了半个小时之久。从九十年代初蜚声海内外的中文之星、RichWin,到全球最大的华人门户网站,再到新一代的协同应用平台软件,王志东在大学生眼里是位创业英雄。

  王此次赴宁的“主业”,是以点击科技总裁的身份与其在南京的合作伙伴南京邦基签约。但当地媒体的紧追不舍和大学生们的热情(这一切当然都与其前新浪总裁的“出身”有关),却让他在两天多的时间里接受了四波媒体专访,外加一次演讲和电视台的一档“对话”节目。而他在这些公众场合表达的主题也只有一个:创业。  听过王志东演讲的一位MBA评价,当下中国的企业家中比王志东有名有钱的你可以随口说出几个来,但有资格与王志东比拼“创业史”的还真不好找。王的“三度创业三度辉煌”,已经成就了IT创业史上的一个传奇,一段佳话。

  王志东回顾,上世纪IT产业三项最重要的技术(PC、以Windows为标记的图形化界面、互联网),被自己“赶上了”两个。起初是“陆续推出了3个中文平台”,进入90年代又“非常有幸首先接触了互联网”,均获成功。但他认为,即便是把新浪带到了纳斯达克的第二次创业,也只能算是他创业路上的“毕业实习”,2001年开始的点击科技的创业才是“真正毕业”后的行为。“四通利方、新浪的创业是摸石头过河的感觉,点击科技的创业有了本质的改变,因为该经过的都经过了,该学的都学了,该交的学费也交了,这次就有了更多的理性和规划。”点击科技这三年的发展基本是按照计划来的,“创业半天,反倒搞成计划经济了”。  他对三次创业的主要作品—中文平台、门户网站、“竞开协同之星”软件作了对比:“中文平台毕竟是个阶段性的东西”,“门户网站赶上了世界潮流,但还是面向华人市场,商业模式也基本是克隆了Yahoo!、AOL的东西”,相比之下,“竞开协同之星”是真正创新和国际化的:“你看不到有任何英文的产品与我们的一样,我们现在一个压力就是尽快出英文版,这种体验是从来没有过的。以前是有了英文版后一定要做中文版,现在是先有了中文版,很多人强烈要求英文版。” 猜你更喜欢:追梦人(就会,不在,没能,我终于,我一个人)


追梦人(就会,不在,没能,我终于,我一个人)

追梦人

“我之甘冒世之不韪,于茫茫人海中,访我人生之伴侣”;“真爱不是罪过,在必要时,为何不可以付出生命的代价来争取”!

暮色侵空,黑夜落下来,在这个夜凉如水的路口,世界在意维以纳圆舞曲的节奏向前滚动,一切的运行速度都快的要命,惊心动魄之后,就只剩下了疲惫。

我站在拖卓村的老供销社,面对整条路的光明慢慢变为黑色的轮廓,就会感觉自己很无助。许多一直留在身边的朋友,在我青春最后一段行程里开始变得形同陌路,时光荏苒放佛一列开往末世的火车,我的青春被车轮碾过,一路散落一路流离。

之后,我终于学会了低调的孤傲,我不在锋芒毕露,我不在张扬,听新的歌,写新的文字,某一天在抬头看天空的时候,就会发现那些熟稔到以为永远不会忘记的人和事,就在蹙眉的一瞬间,便已经隔了仓山秧水,再也触摸不到。现在,我在提笔写下这些文字的时刻,远处已经渐渐明亮起来的玩家灯火,不断闪现出来的昏黄色彩泛了上来好似一层循丽的幕布,在渲染着这个夜晚的悲伤色彩。

我走出回忆,夜色中斑驳的树影映在巨大的玻璃窗上,我感到黑色的潮水正从我的脚下漫过来,一种格外嘹亮的忧伤渐次漠过我的头顶。

在这条路上,始终是我一个人,我一个人匍匐在刀锋般凌冽的时光之流里,独自安慰自己的落寞。

你离开了这片森林,只留给我绿色的回声

你挥一挥手,正是黎明之前的寂静

我终于没能看清,你那一瞬间的表情

你挥一挥手,正好太阳刺进我的眼睛

我终于没能听清,你说的是不是再见

不在甘于徐志摩的盘拖,也不奢求于陆小曼奋不顾身的为爱闯天涯;时光交错的路口,总有一个人要先走,下次,可否让我先行!