“一次挖沟，宽一米深一米的大沟，长度每人20米。别人都老早去抢占地段，拣好挖的地段挖。我不抢占，谁知道哪里好挖？那些滑头们先后拣了较低凹的地段，最后把一段高岗子剩给了我。哪想到一锹挖下去才明白：那些低凹的地方却都是汽车轮子长期轧过的，而我挖的那一段，连人脚都没踩踏过，土层松软着呢。结果，他们两天没干完的活，我不到一天就干完了。”
我坚信地说，吃亏是福，老实人天不欺。他连连点头称是是是，并反复念叨这一句话：“吃亏在于不老实，老实人不吃亏......”，他说的可不是醉话。
猜你也喜欢：抓住顾客 走好18步(顾客,企业,产品,满意,顾
抓住顾客 走好18步(顾客,企业,产品,满意,顾客满意) 现在很多企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？
一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务，因此，PhilipKotler认为，“满意是一种人的感觉状态的水平，它来源于对一件产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较”。
从企业的角度来说，顾客服务的目标并不仅仅止于使顾客满意，使顾客感到满意只是营销管理的第一步。美国维持化学品公司总裁威廉姆.泰勒认为：“我们的兴趣不仅仅在于让顾客获得满意感，我们要挖掘那些被顾客认为能增进我们之间关系的有价值的东西”。在企业与顾客建立长期的伙伴关系的过程中，企业向顾客提供超过其期望的“顾客价值”，使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意。每一次的满意都会增强顾客对企业的信任，从而使企业能够获得长期的盈利与发展。
对于我们企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果；顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。一家著名公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%—85%的顾客会转向其他产品，只有30%—40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。 猜你更喜欢:潜意识法：请小鬼帮忙(潜意识,爱因斯坦,的人,苦
潜意识法：请小鬼帮忙(潜意识,爱因斯坦,的人,苦思,有个)
今天我要跟你谈的就是这个躲在深处的小鬼??“潜意识”。
许多成功的人，都懂得利用潜意识。当别人只用“有意识”思考的时候，他们多加了“潜意识”的帮助，就好像比人家多了半个脑子。
举个例子，一九五○年诺贝而文学奖得主，大思想家罗素(Bertrand Russell)，就很明白地在###里说他怎么利用潜意识。
他说当他还年轻的时候，每次面对难题，都怀疑自己没能力解决，甚至烦躁到有些神经质。但是渐渐发现，硬去想，常常只是浪费时间，反不如把那个题目先苦思一阵，接着抛开，放到潜意识中思索。过一阵子再想，问题就容易多了。
罗素还说这么作有个好处，是他可以利用那段交给潜意识思考的时间，去做其他的事。
爱因斯坦也说，他“因为苦思，常常弄得头晕脑胀，不得不躲开几个星期。”但那不是真的躲开，而是放到潜意识里思考。所以在丹尼斯?布莱恩(Denis Brian)的《爱因斯坦传Einstein:A Life(1897-1955)》里说：“(发现相对论的前一天)，爱因斯坦失望地回家，心想要从已知的事实里发现真理，根本不可能……不过第二天醒来时，他非常激动，说他的脑袋好像经历了一场大风暴，答案居然找到了。他终于开启了上帝的智慧，解答了宇宙的奥秘。”
还有个例子，是德国化学家柯库尔(Friedrich August Kekule von Stradinitz)，你知道他是怎么发现苯的分子结构吗?
他跟当时的科学家一样，整天想，想不出来。直到有一天晚上作梦，梦见有好多原子在他四周旋转，那些又大又奇特的长链子，像蛇一样扭曲。突然，一只蛇咬住了自己的尾巴，变成环状，柯库尔好像被闪电出中醒来，接着发表了苯分子的环状结构。
他为什么有那样神奇的梦?很简单，因为他在“有意识”思考时，也把问题放进了“潜意识”。就算“有意识”放弃了“潜意识”仍在偷偷地工作。
我自己也有个深刻的体验。发现当我专心写“深情系列”的时候，看什么都能联想到情爱，成为抒情散文。但是改天，专心写小说时，无论看电视、翻报纸，又总有活生生的故事跳进眼睛。
所以我会在《萤窗小语》里说：“如果你想要抓住灵感的云雀，就要时时准备好网子。”
我们非但日有所思，夜有所梦，而且当你像罗素和爱因斯坦一样，先苦思一阵，再把那东西放掉，却又偷偷悬念的时候，它就进入“潜意识”。也可以说，当你带着“它”，在脑海里的大路上跑一阵之后，可以把它放进路边的草叶，让它自己找路，在深山野径里奔跑。
我绝不是乱说。据研究，我们左右两边的大脑是可以各自思索的。我们甚至可以用左脑想一件事，用右脑想另一件事。
我也记得你奶奶脑溢血时，医生说脑里有很多很多路，当这个地区毁了，路不通了，脑里会自动想办法绕道，开出新的路。正因此，许多脑溢血到不能说话，不能行走的人，能逐渐康复。
而且脑里的道路，有大有小，那些小路，你一阵子不用，就杂草丛生，相反的，愈是用的人，愈是畅通，而且能把小路走成大路，思想得更快、记忆得更好。
当你苦思不通，使自己陷于焦虑的时候，不如先放下，去做别的事，让问题在潜意识中蕴酿。
但是注意哟!你先要把它当件大事，才能驱动潜意识。如果你根本不在乎，或一“放下”，就“全放下”了，完全不悬念着，就不可能让潜意识发挥作用。
冬天带来的快乐和烦恼,冬天给我带来的快乐