在销售过程当中，我感觉建立信赖感是最重要的。因为顾客只要他不相信你，他不喜欢你，你再怎么说，他的反对意见还是很多的。所以很多业务代表对我说：“陈老师，你可不可以教我一些处理反对意见的方法？”我说：“事实上，当顾客反对意见太多，只是代表一件事情，就是他不够相信你，不够喜欢你。”
从语言速度和肢体动作上去模仿对方，去配合对方。
在成功学心理学的课程当中，我们把人分成三类。
第一种类型叫做视觉型，这种类型讲话速度特别快，象我一样。那为什么讲话速度特别快，因为他们的眼珠子不断地在转动，他的头脑必须跟着眼珠子跑，所以讲话速度特别快；
第二种类型叫做听觉型，听觉型讲话声音稍微小了一点点，他跟你讲话的时候有的时候他没有在看你，他耳朵在听。视觉型说你怎么不尊重我，讲话怎么没有看我呢，他说我很尊重你呀，我正在听你讲话，气死一堆视觉型的人；
第三种类型叫做触觉型，讲话要想好半天才能说出来的。
可以想象一下，一个视觉型的人遇上一个触觉型的顾客，这两个人频率会怎么样？很别扭是不是？所以，在成功学的心理学中，当顾客讲话声音快或是声音大时，他是视觉型的人，我们就要企图去配合他，去模仿他；当顾客讲话慢的时候，我们就开始跟他揉面团，我们也开始慢一点。
以前我训练过一个百货公司，训练六百个专柜小姐。大部分人来逛商场，他们都是走来走去，看到她比较对、服务态度比较好或者是来一个微笑，然后才有兴趣听他的产品介绍。我辅导的那家公司是一个销售中高档次的百货公司。那一年，透过我的辅导，他们公司的总营业额增加了20.3%啊，不可思议，营业额提升了一亿人民币以上！
有一次，我就去考察了一下我训练的结果。我到了二楼男士皮件部，那儿的专柜小姐看到我就很高兴说：“陈老师你今天怎么有空来呀？”我说：“我今天来是看看我训练的方法有没有效。”
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学起来，优秀的女人身上都有这些特点！(的人,气质,有条件,柜内,清纯)
01
吃早饭比化妆更重要。
吃相好的女人比较有福气。
饮茶。(饱饭后不饮浓茶)
吃点粗粮。
别太胖。改变体重没那么难，只要有恒心
少喝可乐及一切碳酸饮料。
偶尔喝些红酒。
多喝水多吃水果。
身上不要同时出现三种主色以上。
整洁是必须的。
鞋子一定要舒服。
经常整理衣柜，保持柜内精简。
02
把看韩剧的时间用在自我保养上，会看到惊人的变化。
有条件就去泡温泉，汗蒸，SPA。
少折腾你的头发。
气质比样貌重要，气质与年龄无关。
奥黛丽赫本的胸部也会下垂，请正确看待衰老。
装清纯装可爱比不清纯不可爱本身更要命。
过了25岁不要买地摊货。
性感不是一种装扮，而是一种气质。
有条件请午睡。
不要熬夜。
运动。
03
做面膜。
做你自己。
用电脑后要仔细洗脸。
微笑不花钱。
把目光放长远。
要有至少3个知心朋友。
有本好的枕边书。
多听讲座。
不要轻易放弃梦想。
看世界经典电影。
读《红楼梦》。
学会宽恕。
04
低调做人，高调做事。享受孤独。
付出时不要要求回报，回报是意外收获。
谁都不容易，学会体谅他人。
小事不计较，大事不马虎。
对待很多事情，一笑而过。
不打断别人讲话。
即使愤怒也要保持风度。
子欲养而亲不在比失恋痛苦几百万倍。
知恩图报。
跟心爱的父母，朋友，他，说晚安，没修养的人才好大吵大叫。
爸妈永远是你最重要的人。
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手机恋人(手机,恋人,自己的,惦记,没了)
每当安静笼罩着漆黑的夜幕，手机闪烁着亮光，在风中波动着和弦，此时的我两手空空，顺着这微弱的光线，去寻找我的恋人---手机…
不知不觉，手机成了我的恋人，每一次头像跳跃都拨动了我的心弦，每一次信息振动都颤抖了我的呼吸…双手拿着手机，小心翼翼地重复着二十六个字母，默数着心跳的节奏，谱出自己的心曲，用文字载着每一个音符，传递给手机里的你…
仿佛手机是我的恋人----每日每夜都寸不离身，没电了，会着急，没信号了，会忐忑，没动静了，会思恋…仿佛自己是手机的恋人----何时何地都思念不已，饿了，会惦记，困了，会惦记，笑了，会惦记，病了，会惦记…当身边的朋友都觉得我有“机情”的时候，孰不知我的恋人不是手机，而是那个透过手机，传递生活中点点滴滴的哒XX阿…
有人觉的，手机恋人就是飞鸽传情，再快也不过热恋中的情侣的一个吻…有人觉的，手机恋人就是一朵昙花，当陈词滥调上演时，再美也不过是一瞬间的消逝…不管有多少人觉的手机恋人有多么不可取，也动摇不了那些异地恋的我们…热恋中情侣的吻很快，但未必比我们吻的深情，昙花虽只能有一现的美，我们把灵魂尽倾入其中，不可以认为这也是一生么?，花凋零了，根却永远扎入了彼此的心田…
看着手机屏幕，却看不到你的脸庞，触着手机键盘，却触不到你的身影，安静的夜晚，漆黑抚摸着每一寸皮肤，透过瞳孔，一串串你编织的文字，映射入我的心里，煽动着我每一寸的灵魂…我跳跃的拇指，回应着你的思绪，敲出给你的夜曲:有时候，月光很温柔，你诉说着每一点有你的情节，面带微笑，沉浸在幸福的遐想中…有时候，月光很冰凉，你一点点挤出悲伤的情绪，撇着嘴，在悲伤中徘徊…你很好奇我为什么知道，我想说，这是月光和手机之间的一个秘密…
手机是一个符号，往往这个符号，却将两个在不同领域生活的我们联系在一起，手机无疑成为了我最好的媒人…当在乎你的时候，世界仿佛都不那么重要了，当我在乎的你在远方的时候，仿佛自己也不那么重要了，除了一切能传递讯息的工具依旧那么重要…倘若我没了手机，没了号码，没了地址，也就没有了你，这和梦中你突然消失，哪里都找不到你，梦醒时分，泪水浸湿了双眸，有何区别呢，眼泪告诉我…无论是梦，还是生活，你都是那么重要…手机是我最忠实的仆人，也是最真实自己的写照，你能透过它，看清心的模样么！
当你熟睡的此刻，而我依旧捧着手机，将自己的思绪捋成一串串简单的文字，将他们刻在我的空间里，待清晨的第一缕阳光唤醒你时，你如往常阅览空间，不经历意间看到这篇文章，我虽无才，但字字扣心，希望手机也能成为你的媒人，为我们的幸福，增添距离的味道…