在麦当劳工作35年的前总裁JanFields告诉职场顾问EmilyBennigton说,“你的职场名声就是一切。”而Bennington则列出了人们最容易毁掉自己在职场名声的七种方式。
1.找借口:
她把找借口的人称为职场受害者,因为他们无法为自己的成功承担责任。她建议,如果你没有找到答案,那就问问题。
2.错过最后期限:
想要失去别人的尊重,最容易的方法就是常常迟到,然后需要别人提醒最后期限。想要表现一切都在掌控中最好的方法就是主动安排时程然后准时完成。
3.没有为会议做准备:
人们常常在最后时候才为会议做准备,这让他们看来手忙脚乱,表现不如人意。为会议做好充分准备不仅让你感觉更自在,也看起来更有精神。
4.过于斤斤计较:
Bennington说有位业务认为超过五点就算加班,公司应该要补偿他,而有天他开会到七点下班,于是要求第二天晚到两小时。结果不但老板拒绝,且在老板心中建立的价值也毁于一旦。她建议你应该更全面看待你的工作,知道什么是对团队最有利。
5.反应迟钝:
有些人认为不回email表示拒绝或是不方便,但这其实只是给人困惑而已。她建议就算你给的答案对方不喜欢,但依然要回以示尊重。
6.自嘲的玩笑:
幽默感很棒,但是常常让自己变成笑柄有时候只会让人家觉得你不够严肃是个小丑,或是证明了你在别人眼中的缺点。
7.低估细节:
不要忘记小事,很多小错误会随着时间累积。她建议担心你眼前的工作,把这项工作做好,并随时都要在乎同事和客户的感受。
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向别人展示你的真诚(服务生,纽约,旅馆,待人,以诚)
真诚既是对别人的尊重,也是对自己的负责。敷衍和欺骗别人,可能一时能得到一些好处,但长此以往,你的信誉度会降到谷底,别人不再愿意与你这样的人打交道。只有以诚待人,才能换来别人的真心回报。真诚既是对别人的尊重,也是对自己的负责。
有个发生在美国的真实故事。
在一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一间旅馆的大厅,想要住宿一晚。但饭店的夜班服务生说;“十分抱歉,今天的房间已经被旱上来开会的团队订满了。若是在平常的日子,我会送二位到附近的旅馆,可是我无法想象你们要再一次地置身于风雨中,你们何不住在我的房间呢?它虽然不是豪华的套房,但是还是蛮干净的,因为我要值夜班,所以我可以在办公室休息。”这位年轻人很诚恳提出这个建议。老夫妇大方地接受了他的建议,并对造成的不便向服务生致歉。第二天雨过天晴,老先生前去结账,柜台前仍是昨晚的这位服务生,他依然亲切地表示;“昨晚你住的房间并不是饭店的客房,所以我们不会收你的钱,也希望你与夫人昨晚睡得安稳!”老先生点头称赞;“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工,或许改天我可以帮你盖栋旅馆。”几年后,这个服务生收到一封挂号信,信中说了那个风雨夜晚所发生的事,另外还附了一张到纽约的来回机票,邀请他到纽约一游。在抵达曼哈顿几天后,服务生在第五街及34街的路口遇到了当年的旅客,这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼,老先生说;“这是我为你盖的旅馆,希望你来为我经营,记得吗?”这位服务生无比震惊,说话突然变得结结巴巴;“你是不是有什么条件?你为什么选择我呢?你到底是谁?”“我叫威廉.阿斯特,我没有任何务件,我说过,你正是我梦寐以求的员工。”这旅馆就是纽约最知名的华尔道夫饭店,这家饭店在1931年启用,是纽约极致尊荣的地位象征,也是各国的高屋政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的服务生是乔治.波特,一位奠定华尔道夫纪世地位的推手。是什么让这位服务生改变了他事业生涯的命运?毋庸置疑的是分遇到了“贵人”,可是如果当天晚上他没有那样真诚地对待老夫妇,还会有这样的结果吗?
日本著名企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过,为人处事首先要诚信,以诚待人才会赢得别人的信任,否则一切都是无根之花,无本之本。
在创业的初期,吉田忠雄曾经做过一家小电器商行的推销员。开始的时候,他做得并不顺利,很长时间业务都没有什么起色,但他并没有灰心。有一次,他推销出去了一种剃须刀,半个月内和20几位顾客做成了生意。但是后来他突然发现他所推销的剃须刀比别家店的同类型产品价格高,这使他深感不安。经过深思熟虑,他决定向这20几家客户说明情况,并主动请求向各家客户退还价款上的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户,他们不但没收价款差额,反而主动向吉田忠雄订更多的货,并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升,为以后公司的发展打下了良好的基础。
人生充满了许许多多的机缘,每一个人都可能将自己推向一个高峰。所以我们不要轻视任何一个人,也不要疏忽任何一个可以助人的机会,学习对每一个人都热情以待,把每一件事都做到完善,对每一个机会都充满感激。要知道,能够以诚待人的我们就是自己最重要的“贵人”。
山庄里的背影(2)(长城,行宫,康熙,热河,围场)
山庄里有很多楹联和石碑,上面的文字大多由皇帝们亲自撰写。他们当然想不到多少年后会有我们这些陌生人闯入他们的私家园林,来读这些文字。这些文字是他们写给后辈继承人看的。我踏着青苔和蔓草,辨识和解读着一切能找到的文字,连藏在山间树林中的石碑都不放过。一路走去,终于可以有把握地说:山庄的营造,完全出自一代政治家在精神上的强健。
首先是康熙。他是走了一条艰难而又成功的长途才走进山庄的,到这里来喘口气,应该。
他一生的艰难都是自找的。他的父辈本来已经给他打下了一个很完整的江山,他八岁即位,十四岁亲政,年纪轻轻一个孩子,坐享其成就是了,能在如此辽阔的疆土、如此兴盛的运势前做些什么呢?他稚气未脱的眼睛,竟然疑惑地盯上了两个庞然大物:一个是朝廷中最有权势的辅政大臣鳌拜,一个是自恃当初领清兵入关有功、拥兵自重于南方的吴三桂。平心而论,对于这样与自己的祖辈、父辈都有密切关系的重要政治势力,有几人能下得了决心去动手?但康熙却向他们,也向自己挑战了。他,十六岁上干净利落地除了鳌拜集团,二十岁开始向吴三桂开战,花八年时间的征战取得彻底胜利。
他等于把到手的江山重新打理了一遍,使自己从一个继承者变成了创业者。他成熟了,眼前几乎已经找不到什么对手,但他还是经常骑着马,在中国北方的山林草泽间徘徊,这是他祖辈崛起的所在,他在寻找着自己的生命和事业的依托点。
他每次都要经过长城。长城多年失修,已经破败。对着这堵历代帝王切切关心的城墙,他想了很多。他的祖辈是破长城进来的,没有吴三桂也绝对进得了,那么长城究竟有什么用呢?堂堂一个朝廷,难道就靠这些砖块去保卫?但是如果没有长城,我们的防线又在哪里呢?他思考的结果,可以从一六九一年他的一份上谕中看出个大概。
那年五月,古北口总兵官蔡元向朝廷提出,他所管辖的那一带长城“倾塌甚多,请行修筑”,康熙竟然不同意,他的上谕是:
秦筑长城以来,汉、唐、宋亦常修理,其时岂无边患?明末我太祖统大兵长驱直入,诸路瓦解,皆莫能当。可见守国之道,唯在修德安民。民心悦则邦本得,而边境自固,所谓“众志成城”者是也。如古北、喜峰口一带,朕皆巡阅,概多损坏,今欲修之,兴工劳役,岂能无害百姓?且长城延袤数千里,养兵几何方能分守?
说得实在是很有道理。
康熙希望能筑起一座无形的长城。对此,他有硬的一手和软的一手。硬的一手是在长城外设立“木兰围场”,每年秋天,由皇帝亲自率领王公大臣、各级官兵一万余人去进行大规模的“围猎”,实际上是一种声势浩大的军事演习,这既可以使王公大臣们保持住勇猛、强悍的人生风范,又可顺便对北方边境起一个威慑作用。“木兰围场”既然设在长城之外的边远地带,离北京就很有一点距离,如此众多的朝廷要员前去秋猎,当然要建造一些大大小小的行宫,而热河行宫就是其中最大的一座。
软的一手是与北方边疆的各少数民族建立起一种常来常往的友好关系,他们的首领不必长途进京也能有与清廷交谊的场所。而且还为他们准备下各自的宗教场所,这也就需要有热河行宫和它周围的寺庙群了。
总之,软硬两手最后都汇集到这一座行宫、这一个山庄里来了,说是避暑,说是休息,意义却又远远不止于此。把复杂的政治目的转化为一片幽静闲适的园林、一圈香火缭绕的寺庙,这不能不说是康熙的大本事。