一方面,随着科技的发展尤其是信息技术和互联网的突飞猛进,企业之间跨越时空障碍的协作成本大大降低,价值链的增值环节也越来越多。另一方面,产品生命周期不断缩短,企业要生存和发展,必须适应市场需求,而要在最短的时间内推出适应市场需求的新产品,企业难以完成价值链的全过程,更不可能在每个环节都做得很好,因为任何企业所拥有的资源都是有限的。
目前我国的企业管理者们逐步认识到了成本的重要性,也加强了企业的成本控制和成本规划。然而,很多企业不能充分理解它们的成本行为,成本管理还存有很多缺陷。这些缺陷主要表现在:第一,将成本管理仅局限于生产活动。在传统的计划经济体制下,生产是企业的基本任务,决策、供应、销售由国家统筹管理,企业只能进行生产过程的成本控制,所以传统的成本管理只注重对生产过程中各种耗费进行控制,而忽略了对生产前的研究开发成本、供应成本和生产后营销成本的控制。受此影响,提起“成本”多数管理者都会自然而然地想起生产,并将成本管理局限于生产活动中的成本。而价值链分析法则认为:企业是为最终满足顾客需要而设计的“一系列活动”的集合体,是“一系列活动”组成的“产出”,成本决不仅仅与生产环节相关,它是一个整体的概念。成本的管理应该是一个对投资立项、研究开发与设计、生产、销售、售后服务进行全方位监控的过程;第二,对成本驱动因素的错误认识。我国不少企业经常错误地判定成本驱动因素。
例如,全国市场份额较大而成本较低的企业,可能会错误地认识全国市场份额驱动成本。实际上,成本领先的地位可能来自所经营地区的较大的地区市场份额。企业不能理解其成本优势的来源则可能使它试图通过提高全国市场份额以降低成本。其结果是它削弱了地区的目标集聚而使自己的成本地位恶化;第三,不能正确利用各环节的联系。联系是企业削减成本潜在的和强有力的来源。但我国企业很少认识到影响成本的所有联系,特别是那些与供应商以及各种活动间的联系,不顾有些部门提高成本可能会降低总成本的事实;第四,成本削减中相互矛盾。有的企业努力扩大市场份额以获取规模经济效益,而与此同时又通过型号多样化,使规模经济灰飞烟灭;有的企业将工厂设在靠近买方的地方以节省运输费用,但在新产品开发中又强调减轻重量。第五,成本削减过程中损害经营的差异性。差异就是某些方面有自己的特色和优势。有的企业脱离市场抓成本,在成本削减过程中损害经营的差异性,结果成本削减就失去了意义,因为滞销或无销路的产品,成本再低也是一种浪费。
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具体一点,你的日子会更有意思(小孩儿,孩子,会说,省力,烤饼) 所有的事情越具体越省力省时。
“哪天有空儿聚一下。”这是最常说的废话,通常是不了了之。
一位朋友说:“我最不喜欢别人说‘哪天有空儿时吃饭吧’,今天或者后天,不要说哪天,因为没有诚意,不如不说。”越是年长,越是感觉所有的事情越具体越省力省时。她说起《舌尖上的中国》导演陈晓卿一句关于餐馆的妙语:选餐厅吃饭一定是越具体越好,比如牛肉店,那一定是安阳牛肉店更好,因为具体到产地;炖汤馆,那一定去东北炖汤馆,因为用的是粗大的筒骨,炖出来的汤又白又有粗犷的鲜味……越具体越好,一含糊就没门了。
她谈起先生,他对小孩儿说话相当具体。比如小孩儿晚上突然想吃香蕉,他会说:“今天晚了,明天晚上我们去超市买。”孩子想去北京,他会说:“这个月底的周末,我的资料审批下来了,我们就去。”小孩儿说想吃牛排,他会说:“周五的下午,你放学早,我们早点儿去吃,免得人多。”
说得相当具体,所以,他和孩子间很好交流,因为小孩儿对他很信任,他很认真对待小孩儿的要求,孩子回答得最多的一句话是:“我知道了。”孩子的要求总能被认真对待,没有被欺骗过,小孩儿也就很明理,知道要求会在合理的范围内实现。
这个具体让我非常有感慨,越具体真是越省力,小孩儿自然就更好带,没有那么多反抗的行为,因为事事都可以讲得清楚。为什么有的小孩儿不懂事,因为他感觉不用这样耍赖的方式就得不到他想要的东西,因为父母总在撒谎,总是漫不经心。
我常常回想很多家长对孩子说的话,要不就是否定,要不就是:“这么晚了,改天再说啊”,要不就是批评一句:“你怎么想哪出是哪出……”有什么样的因就有什么样的果。“哪天,再说吧”,这样的话尽量少说,因为没意义。
我的一位朋友很喜欢旅行,跟她聊起来,她从不聊自己的感触,只说:“如果你喜欢早起,那么你可以选择去哪条巷子的老式茶楼吃个早餐,特别好;如果你对住客栈有讲究,那么住在哪条巷子的酒店,窗前有树,风景很不错;推荐你坐火车去,时间不长,沿途可以在哪个站下去,买到当地的烤饼……”
真的,那一次,我因为吃到了她推荐的中途站台的烤饼,觉得那趟旅行真的很值。所以,我最喜欢听她聊天,因为信息很具体,她不说虚的。
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我有些郁闷:花朵般的年龄,梦幻般的心灵,怎么也会像疲于奔命的我们,喜欢上了孤寂幽怨的《橄榄树》啊?
一个人影从商场奔出,气极败坏的摔着手,边跑边吼:“哎哎,哪来的农村妹儿?把窗子都遮完了,我们还怎么做生意?给你说了好多次,怎么总是不听哟?”
小姑娘一吓,停了下来。
我一步抢过去:“谁遮了你啦?这么大的窗子,只要守法经营,不坑人,还怕顾客看不见?不上门?真是莫明其妙。”
许是我一身名牌的行头和傲然的责问慑住了他,小保安喏喏而止:“呃先生,不是我,是我们经理让我来的。”,“我与你们老总是朋友,这事儿不用你管,走吧!”
小保安转身便跑。
“叔叔,你与商场的老总是朋友?这太好了,太好啦。”小姑娘高兴得跳起来。
我只得皮笑肉不笑的点头,蹲下地,拎过她的小提篮:“不过,最好是不靠着这窗玻璃。遮了人家生意不好。要是,要是,”我脑子里飞快地盘旋着,突然有了托词:“要是窗玻璃突然破了,你赔不起的,啊,明白了么?现在城里的东西,假冒伪劣太多,没准儿的。”
“明白了,叔叔,靠在窗玻璃上,我就能望着对面的大厦。”,小姑娘指指街对面:“我就能看见我的姐姐了。但你说了,以后,我就再也不靠了。”
“你姐姐?”我顺着她的指头望过去,眼帘里赫然是我平时上班的“××大厦”。
“你姐姐姓什么啊?要不要我带你去找她啊?”我感到兴奋。弄了半天,原来小姑娘的姐姐就在我同幢大厦里,何不做个顺水人情?我摩拳擦掌的:“要不,明天,明天我带你去吧?”
小姑娘低了头,呐呐道:“不,我不敢去。我妈说了,不准我去见她,我妈很凶的。”
“小琴,做咋呢?”一个外地妇人的嗓门儿。
我扭头看,一个典型的农民工妇女,三十多岁,皮肤粗糙,许是受凉,声音嘶哑:“把橄榄给了叔叔,我们回家,天色太晚哩。”
我站起来,客气地朝妇女笑笑:“谢谢!麻烦你们啦。”
没说的,这一准是小姑娘的母亲。我一直都看见小姑娘在自已的小提篮前么喝和买卖时,不出声抱着双手站在一边的她呢……
这天下了班,匆忙赶到街角,我意外发现,一向守约的小姑娘不在。
惊愕间,我问几个同样相互打听的大娘,才知道小姑娘被城管连劝带吓地给撵走了。
我想想小姑娘那双平静的大眼睛,再看看逐渐变得秩序井然的城市,不禁悻悻然。现在好了,城市变整洁了,小姑娘却走了,我的橄榄也没有啦。
三楼,早知今日,何必当初?
我不吃惯这青青的橄榄,焉来如此茫茫然的失落?
要不,就重新沿着大街小巷寻找吧,说不定,还能碰上卖橄榄的摊贩呢。想归这样想,可我实在是没多余的时间。
由此繁忙之下憋闷了好几天,心里一直不爽。