中小企业在营销中的挑战决定了中小企业对CRM的需求，同时从技术上看，中小企业CRM扫清了实施周期长、见效慢等缺点，中小企业将更加乐意尝试CRM，并由此踏上CRM持续应用之路。
进入年底，搞CRM的业内人士惊喜地发现，中小企业市场开始显山露水。判断的标准无疑是中小企业用户“到了火候”——从信息的积累到有了实际经营需求。
新市场开始搅动整个CRM业界。从IBM、SAP的中小企业战略，到今天Siebel“人人可用”的CRM、用友的“营销通”，搅动的中心同样是用户需求，不同的是各自的解读方式。
中小企业CRM就绪
中小企业在营销中的挑战决定了中小企业对CRM的需求，同时从技术上看，中小企业CRM扫清了实施周期长、见效慢等缺点，中小企业将更加乐意尝试CRM，并由此踏上CRM持续应用之路。
应用就绪
从统计数据来看，美国的公司5年内平均有50%客户出现流失。流失的原因中，服务占68%、价格占15%、产品占12%，销售的成功率已经锐降为5～10%。营销成本的急剧增加也成为中小企业不小的负担，据统计，在过去5年，中国企业广告费用投入的年复合增长率为22%，是社会零售总额增长率的2倍。可见销售的成长并没有随着营销投入的大幅度增加和手段的多样化而发生如企业所预期的成长，相当多的投入已经打了“水漂”。
此外，中小企业在经营活动中最常见的问题还有：销售人员流失导致客户资源的流失，人员的频繁变动使公司整体和人员的工作能力提升的周期变长；团队协同能力弱，不同部门人员各自为战，得不到相互之间的有效支持，对于客户来讲，提供的服务响应很迟缓、工作效率低下，是难于令其满意的；客户资源浪费严重，客户转化率低，客户潜在价值开发不足；销售计划的不可预见，要求企业从自然发展型向策略发展型过渡，市场开发投入的盲目性大，经营风险增加。
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我脑海中，呼吸着凉爽的气息；现实里，继续快乐的埋头苦干。青春之所以美好，就因为它有追求；青春之所以幸福，就因为它有前途。说到底，我们都是无神论者，只相信今生。生命是自己的，青春是自己的，力气也是自己的，脑子也是自己的，这些都是不用也留不住的东西，我就恣意地用吧，累点就累点吧，不会总这样的。我过去从来没有全力以赴地做过任何事，现在，我至少可以看看，尽我所能做一件事，到底会做到怎么样。
这事儿的最坏结果，也就是亏损。有衣食无忧的底线，也就不怕失去什么了。我跟朋友、跟自己都会这么说：人感到累、感到有压力，不是坏事，很多这样的时候就是在进步，在上台阶。从力学角度说：人往上走的时候，做功多、消耗大，就吃力；反之，下台阶——是轻松得多。
人往上走，有什么好处呢？
答：站得高，看得远。你的视野不一样，境界也不一样。
我的本性，很怕催促人，无论是客户还是团队——所有人，都在尽全力了。机票，好歹订好了，与广告赞助商的纠缠，还没彻底完，暂时不是我的工作重点。我不担心我们做的策划通不过，担心的是时间来不及。惭愧地说：自打做公司，满脑子都是数字，总得快速打着小算盘算钱。作为一个自然人，或许可以对金钱超脱一点（其实，超脱不超脱，结果都差不多），但是从商业经营的角度来说：是不能拥有超脱于金钱的奢侈的。一个新公司，如果还想长期经营下去，就要考虑的公司的发展问题，更首要和更严酷的是公司的生存问题。利润不怕少，就怕是负数。一个亏损的公司，无论有怎么样的投资背景都不会长久的。一旦经营活动开始，苦不苦、累不累都暂时不要考虑之内了，脑子都用来考虑怎么把事情做好。当然，这也要在自己的小体格承受得了的基础上。适当的压力是好的，拼命就没必要了。总是在一些事情，做与不做之间徘徊，浪费了太多时间。早上起来就开始工作，公司网站的重新策划改版计划要装模作样的看看，剧本故事大纲要仔细阅读后，并提出意见。有多位的专业人士，要开始找了，逐一打电话，看资料。还有的任务也完成了，每个月的两次供稿，都被人“追杀”得“抱头鼠窜”。只要催稿的短信，一来就立马表决心：今天！！！马上！！！一定！！！自己都臊眉大眼的......眼看着11月份就要到了，时不我待，须全面启动。紧张的筹备中，各种的事情又接踵而至——好的、坏的，都来。最大的问题是超级庞杂，导致本博经常性的失去耐心，脸色也不好看。幸亏有各种朋友的支持，花时间、花精力，无私的帮助，尤其是在这种忙乱的时候。我该拿什么感谢你们呢......生活中，要活得出彩儿，真的只有靠自己的自信、努力、坚韧。对生命过程，全然的接纳，是一种对自己的珍视。我又知道我的理想了：一年的三分之二时间——当“女超人”，剩下的三分之一时间——去流浪。我是忙碌着的女超人，我是流浪的女超人！！！
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《转山》，一个独自骑行西藏流浪者传说，他寄予了城市喧嚣者对世外的强烈向往，同时也谱写了浓浓的亲情的乐谱。
喧嚣浮华下的片刻宁静
影片以《转山》为题，而在此不得不说一下“转山”的含义。"转山“是一种盛行于西藏等地区的庄严而又神圣的宗教活动仪式，在西藏许多地方都有转山的习俗。据说朝圣者来此转山一圈，可洗尽一生罪孽……
张书豪是一个大学刚毕业的台湾青年，哥哥张书伟，书豪的榜样。面对喧嚣的城市生活，张书伟报名了一个“流浪者计划”——骑自行车去拉萨。书豪对哥哥的“疯狂”行为表示不解，他只想在家被人照顾，安逸生活下去。可是，不幸总是让人那么的无助，哥哥书伟的意外去世撼动了书豪的心，书豪决定完成哥哥之前的愿望，走出喧嚣的城市，走出一切的浮华，寻找心灵的片刻宁静。他从丽江出发，独自骑自行车去那个给予死者梦想的圣地——拉萨。他所承载的是一个逝者的梦想，同时表现的也是两个青年人的心灵独白，更是一代人内心深处呐喊。
张书豪、张书伟，他们一个尝试走出喧闹却无果而终、一个在现实中跳出浮华终成梦想。飞来寺的经文歌声，入藏时的大娘为他们的虔诚祈祷，路上礼拜者的顶礼膜拜的动作，都深深地震撼着主人公，同时也震撼着观众心底那根信仰的弦。
电影中另外的主人公晓川，同样也在追求一个属于自然的东西——雪山冰淇淋，他希望看到那一自然的鬼斧神工的美术作品。但是他却一直未能实现这一梦想。用张书豪的话来说：“那是因为你不够虔诚。”是啊，拥有一颗虔诚的心去追求，有自己的行动去感化，相信喧嚣之后的宁静，会是你领略自然地美好风光。电影结尾的时候，张书豪接到了晓川的来信，晓川在信中说：“他还在前行，自己还在走那剩下的道路。”
他们都有着同样的目的地，那就是拉萨，虽然目的有所不同，但是他们的信念是一样的，那就是坚持下去，即使再大的困难，他们也要坚持下去。他们完成的长途跋涉，也正是影片的观众所追求的自由、流浪的心境。
浓情——追梦的动力
影片中张书豪替死去哥哥完成了一个至死都未能实现梦想——骑车去西藏，而这个梦想也是当下许多城市喧嚣者的梦想。一本薄薄的骑行者日志，成为他前行的风向标，因为有梦，他义无反顾；因为有爱，他不畏艰险。他，背负着厚重的行囊，蹬着山地车，带着亲情融合下的心愿，踏上了通往圣地西藏的漫长征程。
路途中，张书豪遇到与他目的地相同的骑行者晓川，他们同路而往。晓川是位比书豪年长很多的骑行爱好者，他经验多，在骑行和生活方面都能给予书豪很中肯的帮助。他们一路上，夜宿过香格里拉的藏民奶奶家，投寄在盐田的藏族小男孩家过夜，品尝着晓川大哥做的酥油饼干，这一路上的彼此相伴，让书豪觉得自己这一路上并不孤单。
当他在离别盐田的藏族小男孩家时，小男孩的一问震动了书豪心底的思念神经。简单的一句“哥哥，你什么时候回来啊”，却让他泪满心头，他时刻都在想念那个他昔日作为榜样的哥哥，可是一切的突然，让他不能再叫出这两个简单的字眼。
当艰辛挑战着他的耐心，当一次又一次的摔倒，让他遍体鳞伤，当晓川不慎摔下山崖，书豪的信念已在崩溃的边缘，他开始怀疑自己此次征程的意义。可是当他仔细回想起这段路上晓川对他不断地鼓励，看着那薄薄的骑行日志，回忆着兄弟间浓浓的亲情，他相信他自己一定能走完这段路。孤独时，他也想过放弃，但拿起电话，听着哥哥旧日留下的语音留言，他又踌躇满志的继续他的征程。
终于拉萨到了，他踏入了逝者梦想的地方，同时也是自己奋斗数天的追求地方。他赢了，在亲情的促使下，在爱的陪伴下，他踏入了这一片圣地，他完成了哥哥的遗愿，逝者在此安息，生者在此尽心。