下一个流程是顾客,为什么说顾客永远是下一个

下一个流程是顾客,为什么说顾客永远是下一个

日期:2018-11-30 22:05:08    编辑:汪揆闾    来源:互联网

CRM托管 不是下一个ASP(货物,企业,托管,顾客,如火)托管CRM的本质就是ASP,但为什么它与
CRM托管 不是下一个ASP(货物,企业,托管,顾客,如火) 托管CRM的本质就是ASP,但为什么它与ASP的生存状态一个如火一个如冰呢?托管CRM究竟有什么魔力让用户青睐有加?它会成为时代的潮流还是会昙花一现就销声匿迹呢?

  曾经风靡一时的ASP理念似乎已成了明日黄花,但隶属于ASP模式的托管CRM却大放异彩。托管CRM的本质就是ASP,但为什么它与ASP的生存状态一个如火一个如冰呢?托管CRM究竟有什么魔力让用户青睐有加?它会成为时代的潮流还是会昙花一现就销声匿迹呢?

  解决上面的问题,我们首先要明白ASP的问题究竟出在哪儿。关于这方面的讨论很多,有人认为是企业不放心把自己的业务委托给外人,有人认为是ASP的安全性有问题,还有人认为是ASP本身技术不成熟。诚然,这些问题都影响了ASP的发展,但单凭这些原因似乎还不足以导致ASP的没落。

  笔者认为,导致ASP没落的主要原因是ASP没有专业化。这就好比是推销鞋子。大家都需要鞋子,但甲需要足球鞋,乙需要篮球鞋,而丙需要跑鞋。那么ASP是什么鞋呢?谁都不知道,只知道如果穿它踢足球摩擦力太小,打篮球会跳不高,跑步脚会磨出水泡,

  反正干什么都别扭,这样的产品顾客怎么会接受呢?ASP想包治百病,到头来只能落个被打入冷宫的命运了。

  虽然如此,但我们不能把ASP理念中闪光的部分抹杀掉,让我们看看ASP理念的精彩之处。如果把企业购买软件看作购货的话,在传统软件商业模式下,企业不仅要自己修“路”、买“车”,还要管“车”的保养,“货物”的运输成本非常高。但企业真正需要的仅是“货物”,即内容、专家知识和服务。所以企业希望不再自己去修“路”,也不再买“车”和保养“车”,而是在预订“货物”之后,“货物”就自动上门,这正是提出ASP的初衷。ASP模式试图为企业提供这样卓越的服务,只可惜由于“货物”不能满足顾客的需求,顾客才会不买ASP的账。

  托管CRM继承了ASP模式的精髓,为企业送货上门,并且术业有专攻,将ASP进行了专业化,专注于CRM解决方案,满足了顾客对CRM的要求。既拥有让顾客称心的商品,又送货上门,顾客怎么会再拒绝呢?
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  每天只要花一个小时的时间,做下面这九件小事,就会使你的时间更为充裕——而且还能让你更快乐,也能更好地掌控你的生活。当然如果你想取得最佳效果,就要每天坚持。
  
  1分钟整理床铺
  
  整理床铺极为简单省时,却能让全屋看起来都更整洁,而外部的整洁又会带来内心的平静。而且整理床铺还能让你以一种效率感、勤劳感和秩序感开始一天的生活。“特别是在你感觉压力过大的时候,做一件小事并且养成习惯,这样就能帮你找回自信心。”
  
  15分钟吃早餐
  
  每天吃早餐的人患上肥胖症或胰岛素抵抗症的可能性会降低35%至50%。听起来好像有些矛盾,但如果你不吃早餐,确实更有可能会增加体重。饮食专家迪安·克莱斯建议,人应该在起床后一个小时内吃早餐。如果时间紧,你可以选择简单易做的早餐,煮个鸡蛋、做一碗麦片粥、再来一点低脂牛奶或者新鲜的水果,这些都是不错的选择。
  
  2分钟写下你的日程安排
  
  “维珍”品牌创始人、英国的亿万富翁理查德·布兰森说,每天坚持把想法和所要做的事情写在日程表上,这是他提高工作效率的一个诀窍。
  
  3分钟喝一杯绿茶
  
  一个人每天喝3杯绿茶或红茶,患上中风的可能性就会降低20%,多一倍的饮茶量,这个数字就会降低到42%。而且喝茶还会减缓老年痴呆症的症状之一——认知功能缺损。
  
  另有研究显示,绿茶还有降低血压和胆固醇的作用。
  
  1分钟数钱
  
  你此时知道自己银行存款余额是多少吗?每次在你提款或花钱时,你都应该查看一下余额,并把每一笔花销都记下来。如果你想和你的钱建立一个好关系,你就多关心它,开始的一步就是要清楚把它花在了哪儿。为了更好地管理你的钱,你也可以看一些理财方面的书。
  
  5分钟静坐
  
  静坐可以减轻心理压力,增强注意力、记忆力、自信感、使脑筋清醒,对于身心有诸多好处。
  
  1分钟练习好心态
  
  想一想让你觉得幸福的三件事,然后把它们一一写下来。当你把它当成一种习惯,你的大脑就开始不会再以消极的而是以积极的角度来看待这个世界,然后你的心态就会焕然一新!
  
  2分钟倾听你的伴侣、孩子或朋友说话
  
  连续听别人说两分钟的话,不要打断对方。这件事真的很难做到,但也真是管用:能对你和他人的交流很有帮助。
  
  30分钟散步
  
  30分钟的散步可以减轻你48%的焦虑、47%的抑郁;对糖尿病高风险人群来说,散步可以减少你58%患上此病的可能性;对于老年人来说,散步可以减少你50%患上痴呆症的可能性。要是你觉得走30分钟会太累怎么办?走路正是缓解疲劳的最佳方式。
  
  而且,和你的伴侣、朋友或孩子一起散散步,这也是和他们共度时光的一种美妙方式。
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  朋友是气味相投的,况且他同我一样属于相貌丑陋一类,见面少不了要互相戏谑。“呀,才从花果山来的,去哪儿呀这么急的?”“你说巧不巧,才要上你的高老庄找你的,却就碰上了!”老鸦笑猪黑,猪也笑老鸦黑,两个人就拥抱了,哈哈大笑。

  是蛇才想着吞象,是蛤螟才想吃天鹅肉,丑人最讲究美好。所以,他要办事就要办成功,要写文章就要写得华丽,甚至连要择偶就要漂亮。他竟能样样实现了!正如此,他有他的魁力,走到哪儿都有听从者,有拥护者,有热爱者,真是瞎人有瞎福。

  丑陋的皮囊裹着一颗很高贵的精神,这就是路小路。

  路小路本名叫王路遥,他开始弄文学的时候,另一个作家路遥声名震远,于是他就改名了。我说应该改叫大道,他说,伏低伏小着好。但他并不是平地肯卧的角色,凭着写作,从油田上一名小工人变成了干部,由干部变成了专职文化人。没任何人肯抬举他,相貌又时时阻碍他,他真是在荆棘中硬走出了一条小路。

  路细而乱如绳索,缠着山却往山上走,这是我曾经写给他的诗。

  我是在油田上认识他的,那一年我去油田采风,他作向导,我们翻大山,跑沙漠,上井架,钻帐篷,他一双小眼睛红得如烂桃一般,那一张嘴却除了吃饭和睡着以外就不停地说,说正经的,也说不正经的,都说得蛮有趣,让你像吃老家饭一样,肚子已经不要了口里还想要。天下的事没有他不知道的,说出来水能点着灯,牛皮可以吹破。自那以后,我再去别的油田都找他联系,并约他同行。他精力过人,思维超前,善于社交,处事果断,其之长正是我之短,我笑着对他说,如果你相貌好,可以去竞选总理的。

  不,他说,文学正是丑人的事业。

  他写下了相当数量的文学作品,早年我在油田上就读过他许多小说稿,其意境的深远,构思的奇特,让我十分惊羡,后来又读过他一批随笔,更觉见解新颖,文笔洒脱。这是一个人与文都有趣,趣味很高的人,又是做人做文志向都豪华的人。面对了这册作品集,我在祝愿,这个朋友与我友好的交往下去,他的不断的新作能让我继续读到。

  1997年9月14日