上个世纪末以来，在我国，人力资源管理的重要性已经被越来越多的企业所认同，“以人为本”的理念已经深入到企业经营管理的各个领域，很多企业在人力资源管理体系建设上可谓不遗余力。很多公司领导亲自“挂帅”，投入大量的人力物力，从“员工招聘”到“员工培训”，从“绩效考核”到“薪酬设计”，从“素质模型”到“员工发展规划”等不一而足。然而，到最后却收效甚微，与企业最初的期望相去甚远，于是感到很费解。
分析起来原因并不复杂，这些企业多半是犯了“急功近利”的毛病。笔者在长期为企业提供人力资源管理咨询服务过程中发现：很多企业人力资源管理体系建设过程中，盲目地追求“大干快干”，对于工作分析这一基础管理工作认识和重视程度不够，在没有进行系统的工作分析就开始搞绩效考核或者设计薪酬体系；辛辛苦苦把方案设计出来后发现方案与企业的实际现状脱节，方案执行非常困难或者流于形式，最后只能草草了事。
实际上，人力资源管理体系建设是一个系统工程，不可能一蹴而就，需要进行“整体规划”后“分步实施”，其中工作分析又是人力资源管理体系建设的基础，成为企业人力资源管理体系建设工程的第一步。
工作分析是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行调查后并进行客观描述的过程，工作分析的结果就是编制出《岗位说明书》。
工作分析到底需要分析什么内容呢？不同的企业有不同的做法。最简单的工作分析就是把职位的工作内容进行描述，这种做法在我国企业还是比较普遍的，尤其是那些快速增长的中小型企业，工作分析就是明确工作职责；而系统复杂的工作分析简直是包罗万象，不仅包括工作说明和任职资格，还把绩效考核指标也作为工作分析的结果载入《岗位说明书》，还有些企业把职业发展路径也当作是《岗位说明书》的重要组成部分，进入稳定期之后管理比较规范的企业往往会选择系统复杂的工作分析。
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可口可乐百年品牌的激情(品牌,可口可乐,消费者,可口可乐公司,产品) 可口可乐已经有100年的历史了，也是大众喜欢的品牌之一，如此之长的历史，给人感觉它永远年轻、充满激情，为行业类大家所研究的对象。这次有机会采访了该品牌中国区美汁源果汁的品牌总监马文女士，畅谈这个美国百年老字号品牌的经营发展之道。
马文女士1990年毕业于南开大学旅游系，学的是英语专业，先在一家国营机构做了两年的英文翻译，然后到了一家名叫马适的公司做了6年巧克力品牌。于1998年加盟可口可乐公司，现在主要负责果汁类饮料品牌的运做。在可口可乐公司她前后从事了7年的工作，参与经营了可口可乐公司下属的碳酸类饮料品牌——可口可乐和果汁类品牌——酷儿和美汁源。
在品牌运做方面，马女士谈到可口可乐在刚进驻中国市场时候就已一种国际品牌所具有的高姿态准入，是一个相当强势的碳酸类饮料品牌。当然，现在中国的消费者与国际上的消费者对生活的品位都一样，需求也变得多样化，在这种形式下，可口可乐公司开始走多产品和多品牌之路。近几年，可口可乐公司尝试在中国开发了除碳酸饮料类别以外的其他产品。
说到品牌，其实许多原理是相通的，在马女士这么多年的经历中，她认为：“品牌就是消费者跟产品、企业之间的一种关系，这种关系是由消费者跟你的提供服务、产品、公司建立起来的一系列体验。这种体验如果是正面的、积极的，有别于其他品牌，那么你将能建立起一个强势的有发展的品牌。反之，如果这种体验是消极、无差异化的，你的产品将不可能有品牌的成功。”品牌自身拥有一些组成元素，任何一个品牌都有一些功能性的利益、情感方面的利益（我们称其为内在特性、外在特性），当然其中还包括消费者对产品使用的一种体验、品牌所特有的一些符号和象征等，如CI、VI、logo等都属于品牌的一部分。总结到一句话，品牌就是消费者对产品和服务的一种体验。
另外，她还说到：“在可口可乐公司，品牌是最有价值的一种无形资产。” 猜你更喜欢:小生活??只想在喧嚣的城市里寻一片宁静(害怕,转弯,桃花源,桃源,的是) <
小生活??只想在喧嚣的城市里寻一片宁静(害怕,转弯,桃花源,桃源,的是)
弹着吉他，唱着歌。
穿着舞鞋，跳着舞。
背上行囊，去旅行。
远离尘世喧嚣，行走山水间。亲吻着夕阳，抚摸着晨雾，听见了，那来自远古的歌声。
寻一棵古树，埋下时间，许下愿望，路，在蔓延。
它延伸到哪里，我就走向哪里。下个转弯是否会出现桃花源，还是万丈深渊。淡然一笑，桃源抑或深渊，我都会毅然地走下去。因为结果不重要，我享受的是过程，和转弯过后给我的惊讶和刺激，那是一种另类的喜悦。
坐在悬崖边，那种既害怕又忍不住要往下看的矛盾的感觉真的很上瘾，这样才会有种存在感。
强烈地伤痛或是喜悦才能让我觉得我是真真实实存在着的。所以去寻刺激的事，或者是制造。于是一些事情害怕发生，可是还是忍不住要去催化。害怕孤独，可偶尔却很享受一个人的时候。
想，一个人吃饭旅行，到处走走停停，看书写信，自己对话谈心。