在朋友圈看到这样一条信息:如何让你的表达变得更温柔更尊重人?只要稍稍改变一下用词,比如把“谢谢”改成“谢谢你”,把“随便”改成“听你的”,把“我不会”改成“我可以学”,把“听明白了吗”改成“我说明白了吗”。
己所不欲勿施于人,那些你在聊天中最不喜欢听到的硬词,处处显得“我比你高明”“我不在意你的感受”的句子,脱口而出前最好先过滤一下,不要恣意扔给别人,制造创伤。沟通方式上简单的小改变,会显得温柔有礼貌。
可很多人不会说话,豆腐心,偏偏有张“刀子嘴”,恶意总能表达得精准,善意的话说出口却变了味——明明是关心,对方感受到的却是抱怨和厌烦。
记得有一阵经常加班,晚上回到家,已经错过饭点,家里人都面色凝重,用不耐烦的腔调甩出一句:怎么才回来?这让我感觉很有压力,明明辛苦了一天筋疲力尽,回到家还要小心翼翼,承受家人情绪的暴力。
当我忍不住说出这种感受时,我妈妈很吃惊:我们怎么会对你不满呢?抱怨几句,是因为觉得你太辛苦呀。
妈妈把这件事记在了心里,后来加班到家晚了,来开门的妈妈温柔地说了一句:闺女回来了,真是辛苦啦。我顿时觉得很温暖,也没那么疲惫了,心情愉快起来。
有一次带小朋友去图书馆,借完书后边背上书包边拉着他匆匆往外走,一不留神头撞到路边的架子上,眉心被戳了一下,差点疼哭了。结果小朋友在旁边看到,来了一句硬邦邦的话:你看你怎么这么不小心!这句话很耳熟,可能他磕碰了,长辈都这么说。但处在疼痛中的我,听了这句话,心中只有恼怒:一点也不知道关心人!别人受伤,你话语中只有责怪,听了简直想打人。
剖析了内心的感受之后,我淡定下来,跟小朋友说:以后遇到这种情况,你如果关心妈妈,应该这样说:妈妈你磕到了吗,你疼不疼啊?我听了就会感受到你的关心,感觉好多了。
后来,有一次小朋友和几个同学一起玩,有个小孩骑自行车摔倒了,小朋友赶紧过去扶起人家:你没事儿吧,摔疼了没有啊。其他的家长很诧异:这小孩这么懂事,小小年纪会关心人。其实他只不过是学会了在某个场景下,说一句合适的话。
另外,善于给别人及时的反馈,也很重要。可惜很多人都做不到这一点,拒绝时不干脆,肯定时不吭气,跟他们共事,就像一拳打在棉花上,只觉得闷。
记得十年前,我刚开始写文章投稿的时候,幸运地遇到了一个会反馈的编辑。她擅长花式激励作者,对文字的感觉很好,被催稿也让人充满幸福感:“我的新年愿望是收到你的一篇新稿子”“你必须更勤奋,因为我没有存货了”。如果不是她热情洋溢的肯定,我或许根本坚持不下来。我最得意的稿子总愿意第一个发给她看,期待高手的肯定。后来她不再负责那个栏目,我心里还一阵失落。人总是希望收到世界的回声的,这些年来,想到那位编辑,我都充满敬意。
表达说起来像是一件小事,但其实也需要内功,就是对他人的同理心。如果你期望被世界温柔相待,也请对世界上的其他人温柔一点吧。
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又爱又恨——公司形象代言人(形象代言人,名人,产品,公司,代言) 自1988、1989年潘虹与李默然为中国当代名人广告开了先河以来,名人广告在瞬时就象春回大地般红透神州大地。到最近几年,中国的品牌竞争,更是被业内人士认为是形象代言人(绝大多数是名人)之间的较量:从以纯服饰聘请香港明星张柏芝到伊韵儿服饰聘请的徐静蕾;从姚明代言联通CDMA到周杰伦牵手中国移动动感地带;从TCL集团聘用韩国超级明星金喜善为其手机产品代言到CECT邀请凤凰卫视吴小莉出任其手机形象代言……竞争激烈程度绝不亚于真刀实枪的战场。大家铆足了劲拼红了眼,一掷千金,幻想着通过一个大红大紫的形象代言人一举攻下江山,奠定霸主地位。但几多风雨过后,沉浮荣衰,个中滋味只有公司自个才能体味。濮存昕成功诠释了“商务通”,于是“商务通”被喧得天下皆知,一举攻下大片市场;佳能打印机请了又蹦又跳的赵薇做形象代言人,却因其拥护者并非打印机的目标市场,只能请回朱茵来代言。
作为形象代言人的名人到底能给公司和品牌带来什么呢?其实公司邀请名人做广告的主要目的就是希望能够将名人的魅力转移到产品上,以刺激大众的注意力和兴趣、赋予产品高知名度和接受度,增加广告权威性、给予产品更多的附加值,进而推动产品的销售,给公司带来更多的利润。一般而言,形象代言人往往拥有很高的知名度,伴随着传媒力量的扩张,这些名人身上聚集着很多的眼球,他们无疑是注意力经济时代下的宠儿。将大众对名人的关注自然的转移到对企业品牌的关注,这自然就成为了众多商家所追逐的目标。
但是,正所谓“成也萧何,败也萧何”。就象一把刀刃极其锋利的双刃剑,使用形象代言人的公司一不小心,便会伤人伤己。那么使用形象代言人有没有什么一般普遍的规则呢?我们来分析一下:
首先,选择形象代言人必须与所要传达的产品或其他信息相关。并不是说形象代言人的名气越大效果就会越好,名人与产品相关时,就可以在很大程度上增强产品的可信度和对人们的吸引力。但要是形象代言人与产品风马牛不相及时,广告肯定是失败的。当周华健为某品牌方便面做形象代言人时,却因为大家认为象他那样的名人是不可能吃方便面的,因此很少人会相信是他真的喜欢这种方便面,可以想象这广告最后肯定是失败的。而今年2月24号汪明荃加入纤体行列,和刘嘉玲一起成为成为纤体公司的代言人,可以预见她们会取得一定程度上的成功,因为汪明荃自称被人叫做“肥佬”,而刘嘉玲在使用了纤体公司的产品后曼妙的身材是大家有眼共睹的。 猜你更喜欢:寂寞的裙子(裙子,充满,寂寞,身躯,孤寂)
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