西蒙娜(德波伏娃曾经说过:“在今天,女人不是男人的奴隶,却永远是男人的依赖者;这两种不同性别的人类从来没有平等共享过这个世界。”
男性喜欢逞强施威、争强斗胜,似乎比女性更容易得到真理的关照,于是他们常常以老大自居,将军般坐镇世界,仿佛这世界没有一样东西不与他们有关。他们回到家里,那种顶天立地支撑门户的自豪感更让他们觉得自己很了不起。他们一旦有兴致在厨房里烹鱼炖鸡,就自以为自己绝对是模范丈夫,令妻子受宠若惊。不然,就往沙发一靠,品烟喝茶看报。要么就聚在一起神侃,好像他们对天上的知道一半、对地上的全知道似的。再不就惊呼于足球赛场或拳击赛场上的遗憾与惋惜,听那意思,仿佛一切失误都缘于他们没有参赛,否则的话,什么球王、拳王,他们绝对要当仁不让的。
在女性的视野里,男性是最不懂得平和的了。踌躇满志时便神采飞扬,怀才不遇时便郁郁寡欢。女性笑他们:本本分分心平气和地生活不好吗?他们不屑地说:女人是头发长见识短。于是天下的女性只好任由男性自由拼杀,直搅得世界天天电闪雷鸣。
有些成为强人或明星的女人也常被男性视为点缀。他们早已习惯于不与女人平起平坐,不喜欢让女人抛头露面。更不愿自己的夫人成为周围同性或异性的仰慕者和崇拜者。
强壮、阳刚、占优势、有竞争力……这些大多是贴在男性身上的漂亮词句,惟其漂亮,男人们才很喜欢。但喜欢是喜欢,其实男人也有软弱的时候,他们也经常借酒浇愁、借酒壮胆。
自从有了人类,男女两性的问题便在这世界上无可挽回地交织在一起了。有女人的问题就有男人的问题;如果女人是卑贱的,男人就是高尚的;如果女人是奴仆,男人就必定是主人。这是一种可怕的逻辑,一种两性不平等的逻辑,千百年来这种不平等的确像幽灵一般在世上游荡着,左右着人们的思想和感情。
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卓越的终端管理
零售终端是产品销售的最后一个环节,也是最重要的环节;产品在终端的表现如何,又在一定程度上取决于企业终端管理体系的运作是否通畅。也就是说终端执行是基础,只有基础夯实,终端管理系统方可牢固、稳健。
企业终端执行层面的工作与整体终端管理系统之间的关系,类似于古埃及的金字塔,即终端管理系统是以一个又一个坚固的基础,一层一层向上堆砌而成的。这每一层的基础就相当于终端执行中的各个环节,而由每一层基础组合起来后所构成的金字塔塔身就是企业的终端管理系统。终端执行中的各个环节与终端管理系统之间是相辅相成,互为支撑的。可以说,一个企业拥有了一个像金字塔那样牢固、坚硬的终端管理系统的话,那么其产品在终端的地位自然就安如磐石、坚不可摧了。
可口可乐把自身围绕着终端的那些可以控制和影响的基础工作,所建立起来的一系列运作规范、执行标准和管理考核系统,称为“金字塔计划”。寓意为:成功的销售,以及成功的销售人员必须要从基础的终端执行做起,攀登金字塔的峰顶需要脚踏实地一步一步地进行。“金字塔计划”是可口可乐的销售队伍所运用的一种系统的终端管理模式,被喻为可口可乐制胜终端的营销“秘笈”。
可口可乐把100多年来在业务经营中被证实是行之有效的各种实践,通过简化并浓缩成了“金字塔计划”的若干模块,我们今天就来探寻“金字塔计划”的奥秘,希望可以使广大内资企业的营销决策者从中找到差距,并受到启发。
由于组成“金字塔计划”的模块数量较为复杂与庞大,为了便于叙述和理解,我们仅就可口可乐的终端管理系统,以及构成此系统的8个执行要素予以阐释。下面就请跟随我们一起,步入可口可乐这神秘的营销金字塔。
金字塔第一层:产品质量
可口可乐认为:产品质量是组成金字塔塔基的第一部分,也是金字塔中最重要的一部分,没有产品质量一切都无从谈起。产品质量是可口可乐公司的生命线,销售人员是维护产品质量的最后一道防线。所以,在零售终端上,要确保可口可乐产品最新鲜、最完美地展现在消费者面前。要达到这样的标准,可口可乐的销售人员则必须做到以下几项工作:
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安丰古街印象
黄爱荣
安丰,苏北一座有着悠久历史的千年古镇,一座与苏南名镇风格迥异、文史内容独具特色的国家级历史文化名镇。据最早的文字记载,安丰距今已有一千三百多年的历史了。在明清时期,由于盐业极盛,曾经名冠“淮南中十场”之首。
安丰,濒临于黄海之滨的这一年轻而又古老之地,成陆于汉代,古称小淘浦、东淘,寄寓东去淘金之意。东晋时隶属于海陵郡宁海县,建镇在唐开元盛世。北宋年间,范仲淹在西溪任盐官,筑成捍海堰(今范公堤)后方更名为安丰。“安”寓安居乐业之意,“丰”寄丰衣足食之愿。
安丰古镇最繁华的地方,便是那条北起下灶星月桥、南至盐坝盈宁桥,南北蜿蜒的七里古街。古街,很古,好像一位饱尝人间苦难的母亲,岁月在它沧桑的脸上,刻下了无法磨灭的痕迹。它如一条舒缓流动的河,流淌着千百年历史的音韵,流淌着祖祖辈辈东淘人生命的乐章。到安丰,若不到明清古街逛一逛,乃是一大憾事!
当年,古街的周边,分布着“九坝十三巷七十二个半庙堂”,店行坊馆密布街旁,商贾宾客八方云集,小镇繁华至极。集聚成片的明清建筑,青砖黛瓦马头墙,飞檐翘角花槛窗,街区气势恢宏。那些远近闻名的吴氏家祠、万氏古宅、郝氏古宅、鲍氏大楼、朱家大院、曹家大院、钱维翔故居、袁承业故居等,星罗棋布于九坝十三巷之中。
古街的两侧,一条条窄而深的小巷曲径通幽。千年烟雨,人间烟火与市井文化在街巷深处积淀,凝重的历史在街名巷名中刻下印记,如抬盐巷、盐仓巷、东坝巷、三仓坝巷等一大串巷名,都凝聚着盐文化的遗迹;而王家巷、汪家巷、江宁馆巷等一大串巷名,都以官贾等名门望族的姓氏、传说命名,无不彰显了其家族的历史辉煌。
安丰古街的居民住庭院、商贾开店铺、士绅居堂厢、文人处斋馆,和谐共生,各得其所。院呈四合,是晋商从中原带来的聚财理念;墙立马头,是徽商从皖浙植入的安全要素。青砖小瓦,接榫勾灰,继承着秦汉风格的理性;轮廓参差,造型写意,依稀有隋唐造诣的浪漫。
现在,这条明清古街,只传承和遗存下南石桥大街和北玉街。在南石桥大街北头有一面“圣土和韵”广场组合式照壁,照壁题记短短156字甚为凝练隽永,真乃神来之笔,妙不可言。它攫取文化精髓,浓缩了千年历史,为人们探访古街、寻觅前踪导引指向。
古街中间用绛黄麻石板或青麻石板铺成,两边走道镶以青仄砖。经过时光反复碾滚,麻石街面已经被磨蹭得光滑发亮,有些已经参差不齐,凹凸不平,仿佛一头骆驼,驮着岁月残留的斑驳其实,古街就是一部千年的史卷,斑驳的麻石板、久远的青砖黛瓦就是史卷古老的扉页,刻录着古镇沧桑的故事。
石街信步,寻几阕明清古韵;闾巷悠游,拂千年唐宋和风。当我每次踏上这古老沉凝而印痕斑驳的街面,便如踟蹰在千年古街的历史沧桑里,感悟先民围海垒灶煮盐之源,感悟盐民文化的气息,脑海中便产生出一种梦幻般的感觉,思绪便忽然从古朴厚实的老街和斑驳的砖墙走向久远
质朴的民风,厚重的文化,在古镇合奏出独有的音节。这里曾经是沧海桑田,抓一把盐蒿,便嗅到了煮盐的柴火,便听到了海的声音。经过两千多年的淮南盐文化的熏陶,安丰这块沃土孕育出了一大批声名卓著的历史文化名人。明代哲学家、“泰州学派”创始人王艮,布衣诗人吴嘉纪就是他们中的杰出代表。
继王艮、吴嘉纪之后,安丰名人辈出,如名传大江南北的诗书画名流袁氏四竹(袁老竹、袁小竹、袁啸竹、袁义竹),近代辛亥志士三将军(周甘尘、丁朝中、曾鲁),享有“北徐(悲鸿)南戈”美誉的丹青圣手戈湘岚,荣获终身成就奖的当代世界三大汉语言学家之一的周法高,誉满全球的科学家钱维翔,开明人士钱乾,教育家侯湘石,先后继任中国佛教协会副会长的应慈、苇舫、真禅法师无一不是东淘文化的脊梁。
年少时,在古街上徜徉过。老街名店老铺甚多,买卖街市兴旺。最宜人的风景当属各行各业的店面商铺,人来人往之间摩肩接踵;最富有生活气息的就数各式各样的叫卖声了,或悠长或短促,或浑厚或高亢;夹杂着南来北往的过客,来也匆忙,去也匆忙清纯、古朴、厚实,这是我印象里古街老巷中最生动的画面了。