不久以前，大量与数据挖掘（datamining）和CRM分析相关的讨论，使一般商业经营者感到目不睱接、无可适从。人们普遍认为，数据挖掘运算法则和联机分析处理（OLAP）是属于统计学领域的工作。
然而，上述这种认识在目前已经发生了转变，CRM分析逐渐成为人们关注的重要问题。Gartner工作组甚至将客户服务分析视为2005年前发展最迅速的一项客户服务应用。此外，针对分析工作所需的工具也已经通过测试，一些业务经理已经开始掌握并采用这项新技术。NCR公司Teradata技术欧洲、中东和非洲地区（EMEA）高级分析主管JudyBayer指出：“如今，CRM分析不再是学术领域专家们独享的技术成果，而被重新定义为‘为群众而塑造’新型技术”。
数据挖掘和分析方法允许公司能够从庞大的数据库中寻找出有价值的事件，特别是针对电信、金融服务和零售业的大量用户数据的收集，通过这些数据可以得出企业想要的信息，让企业认识并了解客户情况。
分析作用始终贯穿整个CRM价值链。HewsonGroup的2003年CRM市场分析指出：Siebel作为CRM市场的龙头企业，去年年底收购了专业从事分析的CRM公司nQuire，这使该公司从两年前几乎一无所获发展到2003年度创利超过20，000万美元。
“我们欣喜的看到，实时分析功能受到大众的普遍欢迎，”Siebel公司负责欧洲市场的主管NeilMorgan说：“公司的第二线主打产品都直接嵌入了该项功能，并逐渐成为市场上最受欢迎的新产品。”
与此同时，许多关键的CRM和呼叫中心供应商不约而同地对他们的产品增强分析能力，投入市场销售环节的新产品都嵌入有分析和数据挖掘功能。
“CRM供应商之所以对分析法感兴趣，是因为这能使他们对项目进行更完善的控制，”提供CRM咨询服务的专业公司Hewson的常务董事NickSiragher说：“具备更好的分析能力，能够使CRM供应商在市场竞争中处于更优势的地位。”
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人才管理 提上CEO的工作日程(人才,管理,这一,时间,人力资源) 根据经济学家智库(EIU)与全球性人力资源咨询公司DDI(智睿咨询)协力推出的白皮书中的论述，人才管理如今在CEO的日程中占有极为显著的地位。一度仅为人力资源(HR)部门所关注的人才管理，现在一跃成为CEO们最迫在眉睫的职责之一，占据其超过20%的时间。美国保险巨头——美国好事达保险公司(ALL)的汤姆·威尔逊(TomWilson)归纳了一句话：“我不得不担心的最重要的事情是人。”
研究表明，对于大型商业组织的领导者来说，虽然他们有关人才管理的行动不一定受全盘战略的支配，但他们对此承担的责任却日益重大。他们现在将其多达一半的时间用于发现、储备和监管有潜质的管理人员。许多情况下，他们直接参与发展人才的活动，例如指导、教授领导技能。
他们确信强有力的人才管理与财务成功密切相关，尽管他们已不试图精确量化这种关联。“最终的财务结果是我们的发展项目成功与否的‘写照’。”美敦力公司(Medtronic)首席运营官威廉·霍金斯(WilliamHawkins)说，“归根结底，正是我们人员的资质与能力把我们和竞争对手区别开来。”
“高层管理人员现在已把人才管理列为其最重要的事情之一，”经济学家智库美洲研究总监奈杰尔·豪勒威(NigelHolloway)说：“人才管理给公司带来的竞争优势激励公司去发展卓越的管理层精英。”
“研究结果强调，现在的情况不再是人才管理是否列入董事会的日程，而是确保CEO获得充分的战略支持来解决这一问题。这一重心的转移为人力资源副总裁提供了一个‘走近’CEO的机会，并使其成为董事会这一管理层面中必需的成员。”DDI方案执行部门副总裁，马特·皮埃斯(MattPaese)说，“CEO们在营建领导能力的活动上投入了充足的时间；而人力资源部门的职责是根据业务需要，将这些活动用一致的战略贯穿起来。”
关键的调查结果有：
a..20位被访高管中有7位在人才管理上至少花去30%的时间，另外有8位估计他们至少要投入20%的时间。 猜你更喜欢:人人都是虚伪的(虚伪,自己的,奸雄,那是,乱世)
人人都是虚伪的(虚伪,自己的,奸雄,那是,乱世)
人为财死，为食亡。每个人都有自私的一面，人不为己天诛地灭，连古人都这么说，为什么还要为自己的自私自利而处处掩盖呢。自己做不到的不要强求别人去做。
我很欣赏曹操的“宁叫我负天下人，休叫天下人负我”。欣赏他的这种不虚伪。这种洒脱，这种勇气，在三国只有曹操能放出豪言。在当时战火连天的年代，这种大逆不道，千夫所指的话，人人有杀而诛之的愤恨，可天下归一的大任却又这位奸雄完成。“历观古今书籍所载，贪残虐烈无道之臣，于操为甚。”我想这是个人的偏见。
子治世之能臣，乱世之奸雄。——《魏书》。这才是他的真实写照。
我想在那种年代，要是我，我宁愿做乱世的奸雄，而不愿做乱世的英雄。在乱世，人人都为了自保，相互杀戮，当英雄没有人会感激你。只有用暴力对抗暴力。用善心对抗当时所处的环境，只能颓败。
在现实中，你看到某些人面对领导，溜须拍马，阿谀奉承，表面上说是是好好，其实内心不知吗了他多少遍，背后不知说了多少坏话。有的人本来家中很穷，但处处表现的阔绰，表面穿的的名牌，其实他连袜子都没穿，穿了还露脚趾头。别人问收入往高了说，问女孩年龄往低了说，夸自己往好了说。说是那是面子，其实处处透着虚伪。
看看现在的学生，吹牛是第一位，攀比第二位，利用第三位。有时候为了显示自己，情愿将自己的脸面抛的一干二净。甚至帮不了事情也要逞强帮一帮。同学之间称哥们，道义气，但是，谁不留一手给自己。谁又愿意别人比自己强？比自己有能耐？敢接受吗？敢承认吗？心理的斗争没有吗？那起不是废话。
当虚伪的人多了，也就见怪不怪了，自己也就慢慢融入这种生活中。
有的人为表现自己的不虚伪，表现一种出淤泥而不染的秉性*，表现自己的高洁，处处贬低自己，处处表实实在在，处处说真话，其实内心高傲的很，真有一种酸秀才的清高。
说自己不虚伪的人他最虚伪。
其实人人都是虚伪的，当一个不虚伪的曹操出来，贬多于褒，这就是虚伪，有些人那是站着说话不腰疼，用笔讨伐，你看“其惟杀伐小为过差，离间人骨肉以为酷耳，御将自古少有。”孙权那是吃不到葡萄说葡萄酸呀，他要是有曹操的实力不知会发什么彪呢。
西方人认为中国人的礼让大都是假客气、假客套。的确，我们不能说中国人在礼让中的言行与其内心的想法、欲|望、目标完全一致。
总之，虚伪人人都有，但表现的太过强烈那就是失本。