然而迷惑的或许不仅仅是王总，据最新的权威调查数据显示，国内CRM软件市场“冰火两重天”的局面继续保持,各路软件厂商提供了众多CRM产品，市场却持续疲软。供求之间似乎存在一个迷团，究竟如何解读?
七星宝剑难入鞘
在经营活动中，由于普遍环境的类似和目前国内市场的充分竞争，中小企业通常都会遇到一些典型问题，如:销售人员流失导致客户资源的流失;销售部门管理力度不够;团队协同能力弱，各自为战;客户服务响应迟缓，客户潜在价值开发不足等等。随着企业规模的逐渐扩大，单靠老总、经理们的个人经验和手工管理已不能迅速应对这些挑战，中小型企业的CRM需求由此产生。
但目前国内大部分中小企业信息化基础还相对较差，虽然都有一定的硬件基础，但还远没养成IT系统的使用习惯。在跨过这个“入门关”的中小企业中，又有大部分还停留在单机应用层面，客户资料、销售数据和商业机会的数据分散储存在各部门及员工的电子邮件、Word文档甚至文本文档中，客户资料管理都尚未实现，根本谈不上数据挖掘等高端应用。市场上的一些CRM产品，过分强调诸如“资料自动分析”、“客户挖掘”的“高档”功能，基础应用提供不充分，无法满足中小企业的基本应用需求，造成供需“脱臼”的尴尬局面。
于是，上马了CRM的企业才有了同王总一样的迷惑:用CRM管事，为什么越管越乱?
内外匹配任逍遥
专家指出，适合中小企业使用的CRM软件必须简单、实用、易用，这是最基本的“入市准则”。同时，由于中小企业的资金流一般不充裕，无法承担过长的实施周期，所以实施周期必须尽量短并且维护简单方便。
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一定要珍惜的十种人(人时,他是,人生,和他,向他)
1、遇到你真正爱的人时─要努力争取和他相伴一生的机会。因为当他离去时，一切都来不及了。
2、遇到可相信的朋友时─要好好和他相处下去。因为在人的一生中，可遇到知己真的不易。
3、遇到人生中的贵人时─要记得好好感激，因为他是你人生的转折点。
4、遇到曾经爱过的人时─记得微笑向他感激，因为他是让你更懂爱的人。
5、遇到曾经恨过的人时─要微笑向他打招呼，因为他让你更加坚强。
6、遇到曾经背叛你的人时─要跟他好好聊一聊，因为若不是他，今天你不会懂这世界。
7、遇到曾经偷偷喜欢的人时─要祝他幸福唷！因为你喜欢他时不是希望他幸福快乐吗？
8、遇到匆匆离开你人生的人时─要谢谢他走过你的人生，因为他是你精采回忆的一部分。
9、遇到曾经和你有误会的人时─要趁现在解清误会，因为你可能只有这一次机会解释清楚。
10、遇到现在和你相伴一生的人─要百分百感谢他爱你，因为你们现在都得到幸福和真爱。
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倘若，记忆是一座城，一个人故地重游，偶尔会被过往风沙迷住了眼。飘扬的心，一度迷茫，眼泪涌成的旧梦，却堆不起流风的牵挂。
读张嘉佳的《从你的全世界路过》其中有一段深有感触：“一个人的记忆是一座城市，时间腐蚀着一切建筑，把高楼和道路全部沙化。如果你不往前走，就会被沙子掩埋。所以我们泪流满面，步步回头，可是只能往前走……”
或许，那些沉寂于岁月的东西总是最美的。那些止唇于齿的爱总是最温柔的。一些来不及正式道别的人总是最想念的。就那样，飘摇、动荡，留在了永恒记忆的那座城市里。
十年风雨，十年迹，一颗漂泊的心，经历无数的风浪，终于在南北之间的城市停靠。便祈念，这是一处面朝大海，春暖花开的所在。
那些青春的殇，成长的痛，努力西云淡风轻的姿态忘记。时常想象，在未来的某天烟雨??的午后，重逢那个多年不见，又十分想念的人。风华默默的模样。一如当年的欣赏，送别时微笑，前路一别两宽，带着点如释的坦然，也没有伤感的泪光闪烁。
倘若，记忆真是一座城，也曾为一个个暖心的片刻，堆砌起一座座沙丘，洒泪，相祭。每一次探望，在那座沙城里，看到自己和那些陪着一起行走的脚印，听到了曾经久违的笑声，所有与年代有关的情节，都化成满面的沙粒，被风裹着扑面而来，忆念不肯安分，粉尘飞扬的刹那，难免惹得自己泪流满面。
尘间风雨幸临过的远方，有一条走不回去的路。那一张张模糊了轮廓的脸，就连自己都不敢相认，却记得，那些浩荡又明亮的日子，年轻的自己有多慷慨，又有多忍耐！背影在阳光下发光，汗水乏着热浪，一切的努力，只为自己的无怨无悔、两不相欠。
一座城，风沙四起来，半明半暗的街灯，依稀可见的足迹，成为一个人抹不掉的记忆。命运使然，有些人事，注定无从追溯，终究还是回不去了。那些暖心的日子，以尘沙的形式睡在那里，便以为，自己不在惊动，他就会一直好好的安静着。
是否，天各一方，就会各自幸福？再见面，我们还能谈笑风生，还能很文艺地讲一些被时间沙化的经历。如此一想，是不是很美好的结局。
后续还未完，待更……
继续努力下去,我会继续努力下去的
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努力活得丰盛,活得丰盛
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