大家好,如何打400電話,如何接聽400電話很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、很多人對400 phone不夠了解,認為它和普通固話手機一樣。再打電話的時候可以直接接。實際上,400電話不同于普通電話。
2、400電話是虛擬號碼,不能直接接聽。需要和手機、固話等物理電話綁定才能接聽。企業可以設置自己的轉接模式來接聽不同的電話。
3、400電話還具有語音導航功能,用戶可以根據提示,快速找到相應的服務部門,讓企業為家屬提供有針對性的服務。
4、400電話開通后,會有一個管理平臺。如需任何號碼接聽,只需將號碼輸入管理平臺,或聯系服務商處理即可。
5、400電話是分時、分區轉接。企業可以自己設置呼叫,將不同時間、不同地域的來電轉移到不同的接聽號碼,可以更有效地服務用戶。
6、還可以設置回答順序,按照正常順序回答,讓優秀客服優先回答,也可以平均分配,保證每個人的回答數量,實現公平對待。
7、400電話上還可以設置IVR語音導航,用戶可以自己按鍵找到相應的服務部門,減少了企業之間的轉接時間,更有針對性、更有效地為用戶服務。
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