福特希望通過多年的變速箱相關投訴，重新回到當地客戶的良好口碑，今天宣布將為所有新車型提供新的五年/無限公里保修。你可能還記得，福特澳大利亞公司幾周前因處理與臭名昭著的PowerShift變速箱問題相關的客戶而被罰款1000萬美元。已經成立了一個專門的投訴中心來幫助顧客。
現在看來，福特澳洲是想向消費者展示其對售后服務的認真態度。新的五年質保計劃適用于2018年5月1日交付的所有新車(包括商用車)，不屬于限時報價。這是永久保修計劃。
五年后，它成為了業內更全面的保修計劃之一，僅次于起亞及其七年計劃，但加入了現代和三菱等也提供五年服務的公司。福特澳大利亞公司總裁兼首席執行官格雷厄姆惠特曼說：
“這是我們轉型計劃的又一步。我們正在改變我們的經銷商、產品、客戶服務和所有權體驗。今天，我們推出了五年無限公里保修，為客戶提供更多價值。”
這對ute買家來說將是一個非常好的消息。游俠已經被五年無限公里計劃覆蓋。市面上沒有其他產品能與之媲美，因為即使是三菱Triton也能用5年，但也只有10萬公里，以先到者為準。
福特表示，對購買者的類型沒有限制，所有在交付前安裝的福特正品和福特授權配件都包含在新計劃中。