本报记者 贾丽
国美在本地零售上再发力。继联手成功举办多场大型带货直播活动、累计直播销售超17亿元之后,国美与央视合作再升级。双方宣布将围绕着本地化的零售需求,在全国多省掀起一轮新的大规模带货直播,依靠国美本地化零售网络布局,深入细分和三四线市场,促进区域消费。
一场疫情,让中国零售行业发生翻天覆地的变化,危与机并存,新的模式也在不断发生。谈及在此次疫情中,作为实体零售企业国美如何应对危机,国美零售总裁王俊洲表示:“对中国零售商而言,这次情况也是突如其来的。国美紧急启动了社群营销方案,提出了闭店不歇业,进行广泛社群营销。2月28日,国美单日运营超过1亿元,那个时候我们非常兴奋,很多同志激动得掉下了眼泪。在建设群运营基础上,我们还探索直播带货模式,给实体行业零售商带来全新话题。”
王俊洲表示,国美充分整合发挥自身在供应链、社群、物流、服务交付等全链条的资源和能力,探索开创出“权威性+知识性+场景性”兼具的品质带货直播新模式。此次全国巡回直播将充分发挥合作各方优势,与各地方政府联动,挖掘消费潜力,带动经济发展。
今年以来,国美持续推动线上线下的全面融合,疫情期间,以门店为中心,利用“社群+直播”的新型消费模式向周边3公里-5公里社区进行服务,快速响应用户需求。目前已在全国各地建立超过17万个社群,可触达用户超6000万人。
国美内部人士表示,社群的发展,让国美门店有了新的定位,由“路边”走到了“人边”,企业的经营重点也从经营“商圈”转到经营“人圈”,门店的链接能力被放大。门店被赋予更多新的价值,成为国美实现数字化本地零售的重要依托,如今的国美门店更像是一个集社群属性、交易属性和服务属性为一体的综合性零售空间。
同时,国美不断加强联盟新伙伴。今年,国美先后与拼多多和京东达成深度战略合作,形成强优势互补,无论从商品还是服务方面都实现了深入融合,国美也发挥自身全平台优势,将直播接入京东和拼多多,带动行业共同发展。
在模式上,国美也在不断探索。继举办了“美好生活私享家”等多场超级直播,近日央视新闻与国美合作再升级,将联合举办“买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美零售全国31省份巡回带货直播”活动,意在将国美“新店态”走进千家万户。据悉,首场直播将于7月25日在上海启动,拉开全国巡回直播大幕。
“直播卖货不是重点,重点是和用户分享新的生活理念和方式,让用户看到中国制造的力量。”王俊洲表示,国美希望通过发挥自身的供应链优势和选品能力,为用户提供更多高品质、高性价比的商品。一方面协同中国制造业共同发展,另一方面拉动消费,让新型消费跑得更快些。
中央广播电视总台总经理室常务副召集人任学安表示,打破圈层与社区,需要一种强大的力量来持续不断的扰动。央视新闻与国美强强联手,带货直播,成功扰动了这种圈层,击破了社群,让零售端的消费重新有了活力,可以更好地实现新思维的建设。
海尔集团副总裁李华刚称,国美多场直播海尔均有参与,并且获得了更多的关注和销量,国美内容直播的创新模式,已成为带动行业共同发展的重要驱动力。
策略分析人士洪仕斌表示,数字化时代的到来,给中国零售企业带来的是增长模式的变化,运用数字化能力,驱动零售企业突破增长瓶颈,实现创新增长。而本地化是零售的核心场景,消费者在本地就能解决产品和服务的需求越来越强烈。国美正在大力发展本地零售与直播巧妙结合,成为数字化本地零售发展的样本,这一模式正在全面落地,价值正在被重估。
(编辑 沈明)
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