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銀行卡被盜刷66萬元,最終銀行全賠
市民周先生在廣州的家中休息時,突然收到銀行卡消費短信,高達66萬余元的金額被消費。
周先生第一時間意識到卡片被盜刷,他立刻采取緊急措施,當晚馬上撥打涉事銀行客服電話掛失,并駕車前往距離居住地最近的該銀行ATM機實施查詢操作和存取款并保留小票。
由于針對盜刷款賠償問題,周先生與涉事銀行分歧過大,最后雙方對簿公堂。
法院最終判決原告因新卡從未遺失,密碼也未有泄露,公安機關尚未查實儲戶可能有監守自盜或指示他人惡意串通消費或其他重大過失等嫌疑,對這起盜刷事件不應承擔任何責任,故涉事銀行應賠償儲戶全部存款損失及相應利息,以及賠償儲戶維權律師費。
銀行卡遭盜刷誰之過?
什么情況下,儲戶要為自己的責任買單呢?
如果銀行卡被盜刷是因為儲戶對于銀行卡或銀行卡密碼保管方面的過失造成的,則儲戶要承擔相應責任。
銀行卡被盜刷,在什么樣的情況下,銀行要負全部責任?
1.消費過程中,店員盜竊卡信息,以致銀行卡被盜刷。
2.卡在身上錢沒了,銀行負全責。
卡被盜刷,該怎么辦
互聯網金融支付安全聯盟的專家提醒持卡人,盜刷后有個報案的黃金72小時,一旦錯過黃金時段,商戶、銀行和公安機關追查可疑交易的難度會大大增加。所以以下步驟要盡快完成:
1. 凍結卡片
作用:避免盜刷損失進一步擴大。
做法:發現卡內異動第一時間,應立即到附近的ATM機上修改密碼或者故意輸錯多次密碼,使銀行卡被凍結。或者給發卡行(卡背面有地址)打電話,告知客服該卡被盜刷了,要求銀行止付并申請凍結。
2. 去ATM機上打憑條
作用:固定電子證據證明銀行卡與本人在一起,發生盜刷時銀行卡和本人均在本地,不可能同一時間在異地刷卡消費。
做法:持銀行卡到本地的柜員機操作(查詢、存取等)。存款或者取款,然后打印憑條。
3. 立即報案
作用:證明銀行卡仍由自己妥善保管,盜刷消費非本人所為。
做法:及時向公安機關報案,詳述被盜刷情況,留好報警回執。
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# 辯論題:卡被盜刷銀行應該擔責嗎?#
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