或許，你一直堅信，只要自己足夠努力、足夠勤奮，領導就一定能看到，就能"升職加薪"，進而實現自己的職業價值。然而，你可能也發現了，"升職加薪"快的，往往是那些"能說會做"的聰明人。
理想很豐滿，現實卻很骨感，"只知道埋頭苦干，不懂得抬頭看路"，勢必讓職場中的你，陷入"低水平的勤奮"中。真正厲害的人，不僅要會做，更要會說！
這不，又到了2020年底了，又一次"說"的機會來了，那就是一年的工作總結。
那，如何做好2020年工作總結呢？
以下思路，分享給你：
①首先，你要先明白工作總結的意義，這不僅僅只是一個過場，總結的雖然是過去，但面向的卻是未來；②其次，你要知道如何做總結，不是單純地回顧過去一年的經歷，而是要成績、問題、經驗、教訓面面俱到，更要改進、固化和提升；③然后，你還要知道如何去呈現和表達，知道如何才能"想得清楚、說得明白"。
工作總結，對公司和個人都意義非凡：
1）對公司，意味著考評和財富
①業績考評的重要手段：通過每個人的總結，判斷組織的投入和產出情況；②累積組織財富的有效方法：通過收集、整理、提煉、推廣員工的經驗和教訓，實現組織效率的提升；
2）對個人，意味著復盤和規劃
①復盤：定期的復盤，是個人成長的必要方法，總結、改進、固化、提升，實現個人能力的提升；②規劃：給自己的未來設定目標，做事時不忘校準方向，才能更快地去實現個人的人生價值。
很多人做的總結，只是對過往一年的工作做回顧，這是流水賬，意義不大。
總結，應該在事實的基礎上進行深度思考，以結果為導向，成績、問題、經驗、教訓要面面俱到：
①工作：你做了哪些工作？目標是什么？②成果：取得了哪些成果？哪些對目標的貢獻大，是關鍵成果？③復盤：成功的經驗有哪些？還能否進一步提升？失敗的教訓有哪些？有何應對措施？④提升：哪些方法可以復用？哪些可以分享給他人？如何才能形成習慣？
規劃，就是未來的工作方向，要以目標為導向，兼顧個人的目標、公司的目標：
①給自己的未來設定目標，長、中、短期層層拆解；②理解企業的組織目標，找準自己在組織中的定位，發揮自我優勢；③兼顧個人和組織目標，分析實現目標所需的能力和資源，制定自我提升的策略，進而形成未來的職業發展規劃。
做工作總結，那首先就要回顧過去一年的工作內容及成果，并據此提取出可以幫助我們提升和規劃的有效信息。可信息量那么大，如何更高效地梳理這些內容呢？
可以用如下幾個步驟，結構化工作總結：羅列工作成果→分組歸類→排序整理→概括總結→設計標題。
①羅列工作成果：回顧你做過的工作內容、工作目標、取得的工作成果；
②分組歸類：對成果進行分組整理，使之形成一個邏輯嚴謹的金字塔結構，同一層分組間要符合MECE法則，也就是"不重復、不遺漏"。常用的分組方法有兩種，一種是直接套用踐行過的結構模型，另一種是自下而上提煉結構；
③排序整理：對分組排定邏輯順序，使結構更加條理化。常用的邏輯順序有，時間、結構、重要性幾種；
④概括總結：提煉內容的要點，總結出中心思想，最終形成整個結構的結論，并將結論前置，也就是我們常說的結論要先行；
⑤設計標題：給你的工作總結取一個響亮的標題，使之更具吸引力和說服力。好的標題，應該符合SPA原則，也就是S簡單明確、P利益相關（與匯報對象有關聯）、A準確客觀。
很多人覺得工作總結就是"走過場"，所以，就算是做了，也激不起任何的漣漪。這是很多人的習慣思維，總是停留在"黃金圈"的最外圈"做什么"，而沒有去思考"為什么"，這就導致了結果和想法之間的差距。
黃金圈法則，揭示我們做人做事，要從思考問題的本質開始，大道至簡，從為什么入手，然后，才是如何實現目的，最后再考慮如何做，以終為始，才能保證結果和目的的一致性。
就比如工作總結這件事，如果你沒有先思考"為什么"，而是直接從"如何做"入手，那就會做成"流水賬"， 或者總結出一大堆散亂無序的經驗和教訓，難以形成有效的規劃，就更別提可行的工作計劃了。
①此節原創PPT已整理收錄至專欄《100個思維框架模型》②內容參考了6張《如何做好工作總結》知識地圖（已收錄至圈子共享）③專欄內容結構化思維22頁PPT：如何訓練結構化思維？2個模型3個步驟4個要點④詳細做法還可以參考18頁PPT：用思維導圖搭建個人工作臺，規劃人生，記錄成長⑤11頁PPT分享我對金字塔原理的心得體會，經典的麥肯錫方法論，收
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