2022銀行綜合柜員個人工作總結-銀行綜合柜員年度工作總結

2022銀行綜合柜員個人工作總結-銀行綜合柜員年度工作總結

日期:2023-02-14 17:19:21    编辑:网络投稿    来源:互联网

  我叫,年月日出生于省市的一個普通家庭。現就職于分行新分理處綜合柜員,在分理處工作己達八年之久。  自2004年月到分行新分理處綜合柜員工作至今,無論是學習期間,還是工作

  我叫,年月日出生于省市的一個普通家庭。現就職于分行新分理處綜合柜員,在分理處工作己達八年之久。

  自2004年月到分行新分理處綜合柜員工作至今,無論是學習期間,還是工作期間,她始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上為中國銀行的發展壯大默默地奉獻著自己的青春,也用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽,受到了行領導和同事們的一致好評。2005年,AA同志被評為湖南省分行“文明優質服務標兵”,2010年獲得省分行“文明優質服務先進個人”榮譽稱號。

  在這八年的分理處綜合柜員崗位上,她厚積博發,廣泛學習,獨立思考,深入實踐,系統地總結是她工作成就上的法寶。她始終堅信“有我成就于工作,工作才會成就于我。”在平常工作中,勤學苦練,做業務能手為了給客戶提供快捷、準確、周到的專業服務,她抓住一切機會汲取新的知識,利用業余時間苦練各種技能,虛心向同事請教,刻苦鉆研理財業務,提高自己的專業服務水平。

  在其任職初期,不知有多少次下班后直接到支行練功房練習技能測評;不知有多少個深夜,她如饑似渴地鉆研理財知識。功夫不負有心人,正是由于她幾經寒暑地刻苦專研,因而在省、市、縣各級組織的各項技能測評中她都取得“一級能手”的優異成績。如今的她已不在是懵懵懂懂新人,而己成為分理處的業務標兵,能夠獨立、嫻熟應付所有的業務,經常因其準確、快捷的.優質服務被客戶交口稱贊。在工作中,她積極秉承“以優質服務,樹中行品牌”的工作理念,接待客戶時始終如一的以“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”為工作準則,積極、快速的為客戶提供全面、周到、便捷、高效的服務,這不僅給客戶留下了良好的印象,同時也贏得了客戶的高度信任。

  曾記得去年的一天,有位大爺到分理處辦理業務,但因包里的存折、現金全被盜,因而急得垂手頓足,此時她疾步上前,為老人送上一杯熱水,耐心的開導老人,及時為老年辦理了掛失手續,然后為老人買了回家的車票并將老人送上回家的車,老人對她感激涕零,握住她的手說:“你的服務態度這么好,以后一定要我的兒子來中國銀行辦業務”。沒過多久老人的兒子便到分理處辦了張貴賓卡,同時還成為了分理處最優質的客戶。

  也就在上個月,有一位做小生意的客戶到柜臺存錢。同志熱情接待了這位顧客并耐心地清點了以元、角為單位的690余元,快速地為其辦理了存款手續,并囑咐以后到中行存款,有什么問題可直接找她。這位顧客感動地說:“你們中行人真好。上次我到其他銀行存款時,他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢,而且都是些小錢,點起來麻煩。我以后就常到你們這里來存錢。

  正是由于她將自己所有的時間都用在了工作上,因而忽略了對家人的照顧,就連自己2歲的孩子生病時都沒有時間去照顧,而她的母親責怪她說:“你的心里只有工作,你看孩子都變成什么樣子了。”她仔細地看了看,孩子已瘦了一圈,不禁抱著孩子失聲痛哭起來。虧欠了自己的孩子,但她奉獻了自己的事業。

  功夫不負有心人,2014年,AA攬儲日均達3200萬,企業賬戶6戶,代發工資550戶,為分理處的發展作出了突出貢獻。這就是AA——一個勤奮好學,永不滿足,敬業愛崗,兢兢業業奉獻在平凡崗位上的年輕人,她用自己的實際行動展現了當代青年的良好精神風貌,展現了中行人愛崗敬業、爭創一流的良好形象!