1997年乔布斯重新执掌苹果后,在短短14年内,创造了企业经营史上的奇迹——苹果的净利润从1996年亏损10亿美元到2010年达到了140亿美元,市值达到了约3600亿美元。巴菲特经营了40多年的伯克希尔市值约是1800亿美元,苹果的市值竟是巴菲特公司的2倍。乔布斯不仅创造了伟大的产品,而且改变了多个行业。
通用电气的传奇CEO韦尔奇称乔布斯是世界第一CEO。那么乔布斯的管理哲学是如何形成的?有何独到之处?
从《乔布斯传》中可以看到乔布斯的管理哲学主要来自于苹果三个创始人之一的迈克?马库拉。乔布斯和沃兹、马库拉创建苹果时,马库拉与乔布斯像父子关系。马库拉把自己的管理哲学写了一页纸给乔布斯,主要是企业的使命和苹果营销三原则。
企业使命
马库拉说:“你永远不该怀着赚钱的目的去创办一家公司。你的目标应该是做出让你自己深信不疑的产品,创办一家生命力很强的公司。”
乔布斯说:“我的激情所在是打造一家可以传世的公司,这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位的。当然,能赚钱很棒,因为那样你才能够制造伟大的产品。但是动力来自产品,而不是利润。斯卡利本末倒置,把赚钱当成了目标。这只是个微妙的差别,结果却会影响每一件事:你聘用谁,提拔谁,会议上讨论什么事情。”
那么企业的这两种目的在实践中到底会有什么区别呢?
乔布斯用苹果的成功证明这种哲学的成功。他说:“像IBM或微软这样的公司为什么会衰落,我有我自己的理论。这些公司干得很好,它们进行创新,成为或接近成为某个领域的垄断者,然后产品的质量就变得不那么重要了。这些公司开始重视优秀的销售人员,因为他们是改写收入数字的人(注:以赚钱为目的),而不是产品的工程师和设计师。因为销售人员成了公司的经营者。IBM的约翰?埃克斯(以及早已离开苹果的约翰?斯卡利,微软的史蒂夫?鲍尔默)是聪明、善辩、非常棒的销售人员,但是对产品一无所知。”
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这五个职场小动作,证明你眼里有活!(上司,职场,下属,带着,工作)
相比传统职场来说,目前职场文化更加开放多元,上司对下属个性更加包容。许多职场新人就产生了一个认识误区,凡事以结果为导向,上司最好省略过程。换位思考一下,一些年轻员工比较任性,上司担心放飞风筝断了线。这五点职场小技巧,一定会为你的提职加薪加分。
【1】开会回来写提纲
现在职场文山会海,上司忙的时候,会安排下属去替会。有的职场新人,顶着一个大脑袋就去了,然后带着一对大耳朵就回家了。眼里有活的人,往往会把会议的主要内容,尤其是与本单位本部门有关的事项,打印一个提纲,一般不超过一张A4纸,在八小时内给上司简要汇报一下。如果看见上司很忙就把提纲放下,让上司抽五分钟就能迅速浏览会议内容,如果上司需要再了解情况,就会主动联系你。
【2】出门办事报进度
上司最头疼的事情之一,就是下属出门办事玩乾坤大挪移,就像断了线的风筝一样音讯全无。尤其是一些比较重要的事务,上司在办公室里抓耳挠腮等消息,打下属手机不是打不通就是听不见,尤其是有些年轻女员工,装在包里的手机就像聋子的耳朵,根本不知道上司像热锅上的蚂蚁,他还来一句“手机正好没电了”。眼里有活的人,办理有时间节点的事务,手机要充满电再出门,拿在手里确保及时接听,重要环节要随时汇报进度,遇到障碍及时请求上司支援,使整个过程让上司心中有数。
【3】请示工作排顺序
上司安排下属工作,既不希望下属太懒,也不希望下属太“聪明”。懒下属只带着嘴巴请示工作,让上司直接做问答题,您看怎么办?“耍小聪明”的下属,带着一堆“假设条件”请示工作,让上司做判断题,您定哪个就是哪个。眼里有活的下属,把问题想周全,列出两三个方案,把建议方案排在第一位,让上司做选择题。即使上司排除了你的建议方案,也顺便问一问“为什么”,既请示了工作,又领会了上司意图。在执行上司决策过程中,就能够掌握各个方案之间的优缺点,促进自我成长成熟。
【4】事务繁多弹钢琴
行走职场,经常会遇到一个上司安排一堆活,甚至多个上司的交叉指令。有的职场小白完全抓瞎,哪一个也不敢怠慢,不懂轻重缓急,眉毛胡子一把抓,捡了芝麻丢了西瓜,最后还出力不讨好,被上司批评不懂统筹协调。干事情要抓主要矛盾,学会弹钢琴,十个手指头有轻重缓急,才能弹出美妙的音乐。面对一堆杂乱无章的事务,首先要梳理出主要事务,分出轻重缓急,简单给上司汇报一下这些工作的时间安排,哪些要先做哪些要后做,哪些要认真做哪些要简单做,让上司知道你手上的工作量,并争取上司的理解和支持。否则,你哪件也做不好,还可能本末倒置,影响了重要工作进度。
【5】听取指令做记录
职场上经常被上司打电话叫到办公室,有的职场小白带着一双耳朵就去了,结果领导安排了五件事,回来路上就丢了两件。好记性不如烂笔头,好记性不如好态度。要养成带着本子去上司办公室的习惯。我也曾经被总裁突然打电话叫到办公室,没有来及拿本子,结果那天总裁交待写一篇大报告,我听了半小时,回来忘了一半,以后就养成了永远装一张A4纸的习惯,薄薄的装在兜里。有人会打开手机录音,这是不礼貌不恰当的。上司交待工作,带着耳朵听与拿出纸笔记,在态度上已经有了加减分
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那个新手(新手,母亲,交警,镇上,侄子)
很多调查显示交通事故的半成以上都是由“新手”造成的,因此才有人说“马路新手”就等于“马路杀手”。于是像《爱情公寓》里那张写着“驾校除名,自学成才”之类来形容新手的标语便处处可见了。所以今天我就给大家讲一个关于新手的故事。
那是我侄子蒙蒙出生的日子。记得那天凌晨三点的样子母亲突然叫醒我,揉完惺忪的睡眼,回过神来才知道原来是侄子要提前十几天出生了。家人匆忙地收拾着东西准备向县里的妇产医院奔去。父亲骑着三轮车送我们出村口的时候,只听见母亲对着电话嚷了起来,问过才知道电话是妇产医院的开车司机打来的,司机说,他那边雾很大,可见度太低,他开车走的速度还不如路上的行人……总之就是推诿着不肯来,让我们自己过去。我们村离镇上有10里,镇上到县城又有30里的样子,想想我们仅有的三轮车,那么远的路,那么大的雾,还有那样的“三更半夜”。看着父母无奈和焦急的神情,还有弟媳那苍白的脸。我跟父亲说‘先送我们到镇上,然后再想办法……’去镇上的路上我们看到路两边的雾霭里到处停的是无法前行的大车小车。一个多小时过去了父亲在镇上的车站停了下来,因为家里还在农忙,母亲跟满头大汗的父亲交代了几句,父亲就回去了。我们在那路边等了好久,几乎就没有小车经过。看着母亲的慌乱,弟媳的手足无措,我突然想到了那缓缓挪动的大车,因为我们家是在淮河边上的,所以夜里路上会有络绎不绝的装沙子的大车经过。于是我站到路中间试图拦下一个。几十分钟过去了,好几辆车都没停下来只是从我的身边绕过。就在我准备放弃的前一分钟一辆车停了下来。我跑过去跟那个从窗口伸出的脑袋说明了原因,他犹豫了一下说“这天气,你们也没啥好办法了,那就快上来吧!”一路上他时不时地让我帮他擦前面的玻璃,我好奇地问“你这是装沙子的车,天天跑这路,路你不熟?”他依然全神贯注地看着前方说“不熟,我第一次开大车,还是个新手。”后来我们都没再说话,只是静静地看他不停地拨弄着开关用大灯和雾灯交替的方法去寻找下一步的路,还有静静地祈祷着一路顺利。
大约一个多小时过去了。“红灯”一声惊叫,一个急刹车把我从迷糊中惊醒。定睛一看一交警正凑了过来,想想平日里那些“一路绿灯”和那些令人只能“望其项背”的沙车司机,我肯定“他真是一新手”。我随即跟着他下车跟交警说了具体情况,那交警往车里看了一眼,又看了看他说“这到医院还有好几处‘红绿灯’呢,你这种停法会出事的”。于是我们在交警的开道下赶到了医院,但进的是急诊室。过了一会医生出来说“还好,来的还算及时,在晚就要出事了。”听完母亲长舒了口气,还有我身边的“那个新手”。经过一阵忙乱后六斤半的侄子出生了,出来后我再也没见到那个新手
后来给侄子起名字,母亲提议叫“蒙蒙”,一是因为那样的天气,二是因为承蒙了那个新手的恩情。之后从母亲那得知,那天我陪弟媳进产房后,那个新手拒绝母亲的酬谢并抱歉地得说:“还好孩子没事,要不我会自责一辈子的,因为我在那么紧要的关头还为了怕红灯而停车……”是交警告诉他他那样做是对的,因为生命对任何人都重要。听了交警的话他才带着释然离开。
这就是我要说的那个新手的故事。听完后你会成为像他一样的人吗?