CRM让我们建立了一个越来越复杂的客户信息资料库。尤其是重点客户，他们的生日、兴趣，甚至袜子的颜色都有记录；不厌其烦地分门别类、贴上标签，把自己搞的糊里糊涂。结果呢？还没等完善你的系统，那些VIP要么更换了袜子，要么早跑到竞争对手那里去了。原因很简单，你的对手也在使用同样的工具,锁定的也是这些客户。
CRM的理论基础是80/20原则，希望通过分析找到创造80%价值的20%的生意和客户。“物以稀为贵”当所有的人都盯准这20%的时候，它的价值就肯定被稀释。如果对现有客户的80/20选择还有些道理可言，那拿它去套新客户、大订单的开发简直是“不计血本”。
创造诚信体验机会
开发过新客户的销售人员都知道，合作的最大障碍不是质量也不是价格，而是相互的信任。
大客户一般比较保守对新技术都有一种天生的抵触感，相反小客户到是愿意尝试。如果当年比尔.盖茨一开始就想把BASIC卖给IBM的话，可能到现在还没有成功。但BASIC软件在其他计算机上的成功却把他领进了给IBM开发DOS的未来之门。把“绣球”抛给一两个人，可能他们还真没接着；把“绣球”往人群里“砸”，总能抓住一两个。这是概率的力量。如果你的公司设计了一个手机游戏软件，不妨在NOIKA和MOTO之外想想波导、科健、TCL、康佳、厦新还有熊猫。
第一次和新客户做生意不妨把胃口放小一点。10万的订单可能采购主管当场就能拍板，100万呢，经过部门经理批准，总监签字，到总经理那里可能还需要研究研究。“决定过程树理论”（DecisionTree）告诉我们层次越多信任越被减弱。WAL*MART,Homedepot，Target有严格的“试用订单”计划，他们小规模的订单反而考察更严格。因为当他们决定采购这100件衬衣的背后可能是数千万美元的合同。上海APEC会议期间，APEC成员领导人服装秀-中国唐装曾给世人留下了很多的猜测和悬念。但是之前上海某大型丝绸服装厂以订单量小工艺复杂拒绝接受该订单。浙江的两家民营小企业抓住了机会，现在他们的业务量翻了好几倍，并且主要生产APEC面料服装。
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为自己的梦想而奋斗(自己的,大学,时间,有的人,想法)
年轻人总是会有各种各样的想法，青春的誓言总是会挂在嘴边。不管是在哪里都能够体现出我们年轻人的朝气，而大学是一个年轻人最聚集的地方。这里面发生的事情会更多，而里面的想法会更加的丰富。
来到大学，我们总是会有太多的想法，每天都是在匆匆忙忙中度过。看起来是那样的忙碌，可是当自己静下来的时候，却会发现自己也不知道在忙一些什么。自己都找不到自己的方向感。
当这个时候来临，就会出现各种各样的形式，来表达自己这个时期的不一样了。因为是年轻人，所以一些怪异的想法和生活方式会出现。有的人开始成天的打游戏了，有的人开始不上课而去买东西了，有的人开始整各种社团而旷课了。没有几个人能真正明白自己成天都做了一些什么，只知道青春保贵，不能浪费，可是却不知道怎么样真正的珍惜。
适应社会这个话题，在大学里被提得很前，大家都在忙着自己去适应这个社会，忙得都没有时间来思考自己为什么要这样做了。只是大学里的一阵风，大家就跟上去了。
可是慢慢地大家就会发现，这个所谓的适应社会，为自己工作打下基础的口号，其实只不过是一个空气。大学里的那些设施只不过是一种摆设，天天就是在那里浪费时间，真正学到的东西没有。
越来越迷茫的我们，找不到方向在哪里，没有谁能够真正清楚的告诉我们应该怎么样做。而我们只能是天天的在浪费时间，消耗自己的青春。心里也会很为好受，可是也没有别的办法。大学里的四年时间这么长，也只能这样过，才能让自己有点依靠吧。
面对考试，面对学习，越来越多的假东西出现了。大家都变得不再爱学习，不再看书了。成天像一只苍蝇一样，到处的飞。而没有花点点的时间来想想，我们的路在何方？
沉静了一个寒假，在校园里冰冻了一个假期，一直在苦苦找寻着自己的方向。
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今天晚
且谈国人占座思维(座位,入座,的人,占座,同学)
今天晚上在图书馆，我碰到一件小事。很小的小事，人们大都遇到过。两个学生走到我身旁，询问是否可以坐在我身旁的空座上。
我的左手边正是相对的两处空位，我当然表示可以，毕竟这是学校内部的公共场所，每个学生理应享用它们。不过我产生了一个问题，或者说假设：如果我有同学说让我帮他们占座位，等他们来到后方便入座，那我会怎么做？我还能否“慷慨”让座？
首先这件事有常见的两种情况，一是我同学很快就到。第二种就是他没法很快就到。那么在我同学未到的时候来了新同学想入座，我该怎么办？是帮跟我熟识的同学占座呢？还是把座位还给新来的同学。很多时候，人们会选择后者，我承认我也这样做过，这就是济私。这一点似乎成了“人之常情”的一部分。
像我所在的学校，课堂提前占座的不在少数，用自己的物品占住座位，新闻上也屡见不鲜，可见这并不是个例，即便是学校外面的社会，也是诸如此端：公交占座、客车占座等公共场合占座的事情很多，这种现象明显是不正常的，公共场合是为所有有权使用它的公民进行平等的服务。每个人都有其相对应的服务对待，比如图书馆一个人只需要一个座位，那么一个人也只对一个座位享有应有的权利，你无权再享有第二个座位，不可以再占有、保留其它的座位，因为你无权妨碍别人正常享有属于他人的服务和权利。可以理解为：帮助自己人而导致损害别人权益的行为是自私而且不符合常理的。但是显然很多人都没有意识到这一点，甚至被损害权利的人也没有认为这不正常。
我们现在讲的是公平、公正、合理，古人讲的是天下为公、天下大同，无一不体现每个人均享有自由且平等的服务和利益，同西方对比，我们的观点提出比西方早了近十个世纪，当西方人提出“人生而平等”的观点时，他们不知道早在公元前两千多年前中国已有“天下大同”。然而这个观点却没有真正得以实践，相对西方来说我们做得不够好。
如果有人讲，说我们中国维护自己人的利益已有几千年时间，根深蒂固不可打破，可以溯源到古代政治（官僚主义）和经济（阶级对立，如农耕、工商和致仕）以及文化（前二者的相互作用）三种因素，那么我要讲的便是在思想开放、文明崛起的现代社会必须要摒弃和改变这一观念。社会在进步，人类在发展，而文明也要紧紧跟生活水平的提高而进步。我希望，当有一天我坐在图书馆，旁边有空座时，新学生来到后不必询问我便即入座，因为我无权妨碍别人。我也希望，当有一天想入座的人如果遇到占座人的阻拦，可以勇敢的站起来维护自己的权益：这是我作为合法使用人应得的使用权利，是什么机构什么组织赋予你权力来拒绝我的使用？公共场合作为服务公众的场所，赋予了我使用公共场所的合法权益，我要维护我的合法权益。
当然，如果你是真的无私想帮别人占座，那么你帮助的人到来之后你可以把你的座位转让给他，这是真正的无私和帮助，而且你有这个权利。